TOP DUO DIJON

Passez votre chemin !!! Ils chiffrent mal votre projet, les plans sont mal faits (manque un pan à la maison!!!!), ils vous réclament de l’argent. Que de problèmes durant la construction. A fuir à 100000% !

Si j'avais pu mettre ZERO pointé je l'aurais mis!!!
Aucun professionnalisme, après 1 an et demi de retard au démarrage du chantier,j'ai changé de constructeur.
Ne vous fiez pas aux bons avis , tous les commerciaux de AST-GROUPE/ TOP DUO ont des objectifs et demandent dès le début à leur clients de mettre 5 étoiles ,et c'est ce que le plupart des clients font !
Heureusement que je n'ai pas écouté le commercial !
Ils prennent pleins de chantiers et ne trouvent pas les assureurs pour les couvrirs ni les employés pour les chantiers.
Toute la chaîne du commercial ,au directeur en passant par le conducteur de travaux est ZERO.
il vous font perdre du temps et énormément d'argent pour un chantier qui n'arrivera JAMAIS et si le chantier est commencé,ils ne le finissent pas!
Ils vous envoi sans cesse des avenants de prorogation pour retarder le début du chantier (et ensuite au téléphone ils vous disent qu'ils sont dans les temps !!)
Ils se fichent complètement que vous payez un loyer , que vous avez déboursés des acomptes avec d'autres artisans : cuisiniste, pisicnistes , paysagiste etc .. et j'en passe...
Les banques ont besoin d'un document pour débloquer le prêt et tant qu'ils n'ont pas débuté le chantier, vous n'obtenez pas le prêt !
Que de fautes depuis l'élaboration des plans ,aux réunions d'OS.
Je suis content d'avoir mis fin à mon contrat avec eux ,ce fut long et laborieux et énormément de perte de temps et donc d'argent++++.

Conclusion : Molassons ,arnaqueurs, sans scrupules etc... A fuir!!!

Alors comment vous dire qu'au 1er abord on vous vend du rêve, c'est sûr ils savent s'y faire côté commercial. Mais le jour où vous signez et que le commercial touche sa com il n'y a plus personne. Le chef de chantier c'est pareil il ne porte aucun interet aux demandes des clients. De ce fait depuis Mai notre chantier est à l'arrêt ils nous disent dans un 1er temps qu'il est difficile de livré la charpente et 3 mois plus tard ils nous disent qu'ils ne trouvent pas de charpentiers et de couvreurs. Deux mails a la direction chez AST GROUPE et AUCUNE réponses de leur part. En vue de la conjoncture actuelle je me demande comment un groupe qui se vente d'être les meilleurs sur le marché depuis 2003 se permet de ne pas avoir de suivit clientèle de la part de leurs équipes en région. A FUIR.

FUYEZ
Je suppose que les avis positifs sont ceux des personnes pour lesquelles le projet n'a jamais abouti. Et tant mieux pour eux !
Une véritable catastrophe, il n'y a aucun autre mot.
Au début, ils sont très sympathiques, vendent du rêve (bien que l'organisation et le sens du détail laissaient déjà à désirer : beaucoup d'erreurs dans les informations d'entrée de jeu que nous faisions corriger sans cesse).
Nous avons finalisé notre projet avec Top duo : plans, terrain, prestations,...
Le jour où nous avions notre dossier de prêt signé que nous devions remettre à notre banque, nous avions rendez-vous juste avant avec Top Duo et là, la douche froide... Tout ce que nous avions convenu n'était plus d'actualité, les prix construction et terrain étaient erronés... Donc notre prêt devait être désinstruit et nous devions tout recommencer (avec des taux qui augmentent chaque mois, cela change la donne).
De simples excuses de la part du commercial avec des pleurs en prime alors que c'est NOTRE projet qui tombait à l'eau.
Nous n'avons d'ailleurs jamais été recontactés pour une quelconque solution après coup.
Nous sommes, avec du recul, plus que soulagés que notre projet soit tombé à l'eau avec Top Duo.

Commercial sur Chalon très agréable et disponible lors du 1er rdv.