LE DOMAINE DU CHÂTEAU

Après-midi SPA et Brunch.
Accueil agréable.
Service piscine jacuzzi sauna de qualité.
Seul Bémol, le brunch et les boissons...

Un petit moment brunch et spa entre amie juste merveilleux ! Accueil irréprochable, au calme, environnement paisible... le brunch était délicieux, tout est fait maison ! je recommande vivement.

Endroit calme réservé aux adultes, près de plusieurs sites a visiter ( savane des escales, village de la poterie, maison de la canne,etc)

J’avais besoin de souffler , quitter paris et prendre un grand bol d’air. J’ai pu offrir le voyage attendu et nécessaire à ma maman . Merci pour votre accueil. Tout était parfait

Discrimine les clients provenant de Booking ! Se fait passer pour un hôtel mais agit tel un airbnb – aucun service en dehors de la mise à disposition de la chambre. Pas de réception, pas de nettoyage, pas de petit déjeuner possible,…L’établissement se veut luxueux et distingué, mais le service client et l’accueil est médiocre !
L’établissement était bien en dessous de ce qu’on peut s’attendre !
• Une des serviette reçue sentait très mauvais
• La nappe sur la table avait des champignon dessus
• L’armoire dans la chambre était très vieille et sentait mauvais à l’intérieure
• Durant notre séjour de 9jours, pas une seule fois on nous a changé les serviettes ou fait le nettoyage de la chambre
• La Tv et certaines prises ne fonctionnaient pas
• La lunette des toilettes était toute tordue (Ils ont mis 1 semaine avant de la réparer)
• Connexion Wifi NUL

Accueil non professionnel
• L’établissement opère une discrimination envers les clients venant de Booking et agissent différemment
• L’interdiction d’avoir des invités pour profiter de l’infrastructure ne fait aucun sens – et a rendu notre séjour non-accueillant
• Seulement une clef de chambre et surtout un seul passe pour les 2 portes de garages (à l’entrée de l’établissement, et un autre 300m plus bas à l’entrée du range) ont été mis à disposition, ce qui rend très compliqué le faite de vouloir rentrer ou sortir lorsqu’on n’est pas à 2 tout le temps.
• Le personnel s’est permis de rentrer à 2 reprise dans notre chambre, sans permission et sans nous prévenir !
• Nous n’avons pas reçu toutes les informations à notre arrivé et nous sommes fait réprimandé à plusieurs reprises comme si nous étions en école maternelle
• Lorsque nous quittons ou revenons vers l’établissement, 2 chiens se mettent à pourchasser la voiture ou se mettent en travers de notre chemin ce qui rend le trajet très stressant, surtout que la pente est conséquente