HÔTEL EXSEL CRÉOLIA * * * *
Hotel
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€€
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2024
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2024
Hotel with swimming pool on the first heights of the district of Montgaillard offering a panoramic view on the chief town.
Perched on the first heights of the Montgaillard district, its large Creole-style semicircular buildings stand out with their orange roofs visible from the lower part of the city. The hotel, whose vast swimming pool (550 m²) with a panoramic view of the capital is undoubtedly its most beautiful asset, welcomes both business travelers and tourists. It is an ideal place to stay when getting off the plane, or to get closer to the airport before departure to avoid the hassles of the Route du Littoral.
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Members' reviews on HÔTEL EXSEL CRÉOLIA
4/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Malheureusement si on enlève ces deux points l’hôtel est très basique.
Concernant la piscine, des personnes extérieures a l’hôtel y ont aussi accès pour la journée.
Nous avons été victimes d’un vol au bord de la piscine, impossible de voir les vidéos surveillance de l’hôtel car pas de manager le week-end. Nous aurions pu identifier les voleurs mais voilà, personne be semblait très concerné par ce problème.
On a simplement pris notre numéro de téléphone en nous disant que la manager nous contacterai lundi 4 mars 2024, cela fais maintenant 4 jours que nous attendons son appel.
Et je ne parlerai pas du dîner où j’ai retrouvé des bout de verre dans ma salade !
Très mauvaise expérience ! Extrêmement déçu !
Pour un hôtel 4 étoiles, déception quant à la qualité générale de l'hôtel.
En chambre, peinture vieillissante, décoration sommaire, porte fenêtre cassée, rideau en partie arraché (réparé rapidement par un technicien), la climatisation fatiguée qui arrivait péniblement à mettre correctement la chambre en température.
Dans les couloirs, la moitié des LED sur les numéros de chambre ne fonctionne pas. Il semblerait que le service technique soit aussi parti en vacances.
Dommage car l'infrastructure est imposante avec beaucoup de potentiel, le personnel est compétent et serviable.
Une très bonne note pour la piscine qui est vraiment grande et bien entretenue.
En soirée nous avons très mangé au restaurant, la nourriture y était bonne et le personnel sympatique.