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Members' reviews on FOOD IMPORIUM
4.6/5
57 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Visited in january 2024
Client depuis plusieurs années, j'ai eu une expérience malheureuse suite à une commande non livrée, mais remboursée (tardivement).
Très bonne communication avec Louis, commercial, qui m'a expliqué les problèmes rencontrés.
Je leur ai alors fait confiance pour une nouvelle commande, livrée avec un léger retard.
Je commanderai à nouveau.
Très bonne communication avec Louis, commercial, qui m'a expliqué les problèmes rencontrés.
Je leur ai alors fait confiance pour une nouvelle commande, livrée avec un léger retard.
Je commanderai à nouveau.
FOOD IMPORIUM
Manager
01/24/2024 at 15:30
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour l'expérience malheureuse que vous avez rencontrée. Nous avons à cœur d'offrir la meilleure expérience d'achat possible. Chaque réflexion est prise en compte pour nous améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de nous occuper de votre prochaine commande.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
Nous tenons à nous excuser pour l'expérience malheureuse que vous avez rencontrée. Nous avons à cœur d'offrir la meilleure expérience d'achat possible. Chaque réflexion est prise en compte pour nous améliorer. Nous vous remercions pour votre confiance et avons hâte de nous occuper de votre prochaine commande.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
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Visited in january 2024
Après une une commande qui a pris un peu trop de temps
Il ont rattraper leur retard et en plus j’ai eu droit à un petit cadeau et des excuses
Sinon je suis très content de leurs réactivité et de leur professionnalisme
J’ai reçus mon colis aujourd’hui avec ma commande complète
Je vais donc à nouveau repasser une commande très rapidement
Il ont rattraper leur retard et en plus j’ai eu droit à un petit cadeau et des excuses
Sinon je suis très content de leurs réactivité et de leur professionnalisme
J’ai reçus mon colis aujourd’hui avec ma commande complète
Je vais donc à nouveau repasser une commande très rapidement
FOOD IMPORIUM
Manager
01/24/2024 at 15:26
Bonjour,
Effectivement, le traitement de votre commande était un peu plus long que d'habitude. Nous avons fait le nécessaire pour rattraper notre retard le plus rapidement possible, en vous offrant un cadeau pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
Effectivement, le traitement de votre commande était un peu plus long que d'habitude. Nous avons fait le nécessaire pour rattraper notre retard le plus rapidement possible, en vous offrant un cadeau pour nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
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Visited in january 2024
Service excellente! Fantastique gamme de vins!
FOOD IMPORIUM
Manager
01/19/2024 at 10:05
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre entièrement à vos besoins et vos attentes. Si votre expérience d'achat est réussie, nous sommes comblés.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre entièrement à vos besoins et vos attentes. Si votre expérience d'achat est réussie, nous sommes comblés.
Profitez de vos produits et bonne dégustation !
Enoteca Divino
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Visited in january 2024
M'a commande pour Noel a été annulé car ils ne pouvaient pas livrer dans les temps. Pas de soucis. Mais depuis, pas de réponse à mes mails, pas de remboursement depuis plus de 15 jours. Est ce un vrai site ?
FOOD IMPORIUM
Manager
01/24/2024 at 15:59
Bonjour,
Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous avons notifié par mail et par échange téléphonique.
Notre site est entièrement fiable. Nous sommes certifiés Marque de confiance par notre partenaire d'avis vérifiés Trusted Shops.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou des demandes.
Cordialement,
Enoteca Divino
Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous avons notifié par mail et par échange téléphonique.
Notre site est entièrement fiable. Nous sommes certifiés Marque de confiance par notre partenaire d'avis vérifiés Trusted Shops.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou des demandes.
Cordialement,
Enoteca Divino
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Visited in december 2023
Très déçue j ai passé une commande le 16 décembre pour faire une surprise à mon mari pour Noël. J en ai pour plus de 50 euros et aucune nouvelle impossible de joindre qui que ce soit .Nous sommes le 27 décembre et je n ai pas pu offrir de cadeau à mon mari
FOOD IMPORIUM
Manager
01/24/2024 at 16:02
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous vous avons contactés pour vous prévenir du retard lié à votre commande.
Nous restons entièrement disponibles pour échanger avec vous en cas de besoin.
Cordialement,
Enoteca Divino
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous vous avons contactés pour vous prévenir du retard lié à votre commande.
Nous restons entièrement disponibles pour échanger avec vous en cas de besoin.
Cordialement,
Enoteca Divino
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Visited in december 2023
Très bon site et très réactif, je conseille vivement !!
FOOD IMPORIUM
Manager
12/07/2023 at 10:30
Bonjour,
C'est un plaisir de savoir que notre site et notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
C'est un plaisir de savoir que notre site et notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in december 2023
Au top ! Très bon contact client, livraison rapide. Je recommande les yeux fermés !
FOOD IMPORIUM
Manager
12/04/2023 at 14:43
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. C'est avec un grand plaisir que nous nous occuperons à nouveau de vous proposer et vous expédier du vin.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Nous vous remercions pour ce retour positif. C'est avec un grand plaisir que nous nous occuperons à nouveau de vous proposer et vous expédier du vin.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in november 2023
Top du top, je suis tellement heureuse d'avoir reçu ma livraison en temps pour la St Nicolas. La confusion dans les produits a été réparée en un temps record, donc on peut faire confiance à la maison Enoteca Divino pour obliger sa clientèle, même perdue au fin fond de la campagne française. Un vrai plaisir que je ne manquerai pas de renouveler dès que possible. Un grand et chaleureux remerciement à Louis. A bientôt. Bien cordialement. Mme N. FB
FOOD IMPORIUM
Manager
11/30/2023 at 15:55
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne. Un grand merci pour ce bel avis. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre boutique en ligne. Un grand merci pour ce bel avis. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in november 2023
Ce sont de vrais professionnels du vin, merci pour les conseils !
FOOD IMPORIUM
Manager
11/30/2023 at 15:47
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aiguiller dans votre recherche de vin.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aiguiller dans votre recherche de vin.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in november 2023
Très agréable d'y faire ses achats.
Cookshow toujours très intéressant
Équipe sympathique et souriante
C'est toujours un plaisir de s'y rendre ????
Cookshow toujours très intéressant
Équipe sympathique et souriante
C'est toujours un plaisir de s'y rendre ????
Visited in october 2023
Tout était parfait du produit à la livraison je recommande vivement
FOOD IMPORIUM
Manager
10/20/2023 at 17:56
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience d'achat agréable.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in october 2023
Personnel très professionnel et très accueillant
Visited in october 2023
Les burgers sont incroyable, super bon et pas cher du tout.
Visited in october 2023
Bons produits et accueil chaleureux.
Visited in september 2023
1ere commande
Prix de mon achat défiant toute concurrence, livraison rapide (3 jours)et gratuite, emballage des bouteilles au top.
Je recommande ce site sans restriction, j y retournerai sans hésiter et l ai déjà recommandé à mes amis
Prix de mon achat défiant toute concurrence, livraison rapide (3 jours)et gratuite, emballage des bouteilles au top.
Je recommande ce site sans restriction, j y retournerai sans hésiter et l ai déjà recommandé à mes amis
FOOD IMPORIUM
Manager
09/27/2023 at 14:32
Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous nous occuperons d'offrir à vos amis la meilleure expérience d'achat possible. Merci pour votre retour positif. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous combler.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
C'est avec un grand plaisir que nous nous occuperons d'offrir à vos amis la meilleure expérience d'achat possible. Merci pour votre retour positif. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous combler.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in september 2023
Pour une entreprise qui se veut sérieuse, trop souvent vous vous excusez....à méditer !
FOOD IMPORIUM
Manager
09/27/2023 at 14:49
Bonjour,
Les excuses ne sont qu'une forme de politesse et n'ont rien à voir avec le sérieux lorsque les demandes sont irréalisables.
Vous souhaitiez connaitre l'heure précise à laquelle vous allez être livré. Pour la livraison, notre transporteur UPS indique le jour ainsi qu'une plage horaire, mais ne prend pas de rendez-vous avec les clients. Nous ne pouvons donc pas vous communiquer une heure exacte de livraison, mais un créneau dans une matinée ou une après-midi.
Nous vous souhaitons tout de même une bonne dégustation !
Les excuses ne sont qu'une forme de politesse et n'ont rien à voir avec le sérieux lorsque les demandes sont irréalisables.
Vous souhaitiez connaitre l'heure précise à laquelle vous allez être livré. Pour la livraison, notre transporteur UPS indique le jour ainsi qu'une plage horaire, mais ne prend pas de rendez-vous avec les clients. Nous ne pouvons donc pas vous communiquer une heure exacte de livraison, mais un créneau dans une matinée ou une après-midi.
Nous vous souhaitons tout de même une bonne dégustation !
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Visited in september 2023
Bonne expérience et cela a fais en sorte que je repasse une commande ! ????
FOOD IMPORIUM
Manager
09/18/2023 at 10:04
Bonjour,
Votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes enchantés que votre expérience d'achat ait été une réussite.
À bientôt sur Enoteca Divino !
Votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes enchantés que votre expérience d'achat ait été une réussite.
À bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in september 2023
Commande livrée rapidement et arrivée en bon état (les bouteilles sont très bien protégées).
Le site est bien fait et il est facile de trouver les produits recherchés. Il y a un large choix de vins, bières et spiritueux de qualité à des prix raisonnables.
Je recommande fortement !
Le site est bien fait et il est facile de trouver les produits recherchés. Il y a un large choix de vins, bières et spiritueux de qualité à des prix raisonnables.
Je recommande fortement !
FOOD IMPORIUM
Manager
09/11/2023 at 11:53
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in september 2023
Je recommande gold’in , cuisine excellente, fraîche, fait maison , équipe très accueillante toujours le sourire et une bonne humeur ^^
Visited in august 2023
Traiteur sympa et accueillant dont les plats en barquette à emporter sont goûtus et en quantité suffisante pour 2 personnes...
Les recettes sont variées et le service plus que serviable.
A recommander tant pour emporter que pour consommer sur place.
Les recettes sont variées et le service plus que serviable.
A recommander tant pour emporter que pour consommer sur place.
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Visited in july 2023
site agréable a parcourir,
échange très courtois avec la personne concerné
je recommande pour les achats divers
échange très courtois avec la personne concerné
je recommande pour les achats divers
FOOD IMPORIUM
Manager
07/18/2023 at 14:56
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in july 2023
Merveilleux choix de vins italiens, bel emballage, livraison rapide. Grazie mille
Visited in july 2023
L’emballage était parfait et soigné
Livraison rapide par UPS
Les gressins que j’ai commandés sont excellents, croustillants. En bref ils sont parfaits, comme ceux qu’on trouve en Italie !
Je recommande !!
Livraison rapide par UPS
Les gressins que j’ai commandés sont excellents, croustillants. En bref ils sont parfaits, comme ceux qu’on trouve en Italie !
Je recommande !!
FOOD IMPORIUM
Manager
07/11/2023 at 14:58
Bonjour,
Effectivement, ces gressins offrent du croquant à l'apéritif. C'est un excellent choix. Merci de votre retour et bonne dégustation !
À bientôt sur Enoteca Divino
Effectivement, ces gressins offrent du croquant à l'apéritif. C'est un excellent choix. Merci de votre retour et bonne dégustation !
À bientôt sur Enoteca Divino
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Visited in july 2023
Un super vin italien, une livraison au top.
Virginie S.
Virginie S.
FOOD IMPORIUM
Manager
07/09/2023 at 12:24
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait plu.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait plu.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in june 2023
Équipe toujours au top et avec le sourire
Visited in june 2023
Super magasin je recommande à 100%.
Visited in june 2023
Belle experience et decouverte oenologique et gustative a Roscoff (France, Btetagne, Finistere) avec les conseils avises du sommelier d'Enoteca DIvino. Grazie mille !
FOOD IMPORIUM
Manager
06/19/2023 at 10:58
Bonjour,
Ce fut un plaisir pour notre sommelier Léonardo de vous conseiller. Il vous souhaite une très belle dégustation.
À bientôt sur Enoteca Divino !
Ce fut un plaisir pour notre sommelier Léonardo de vous conseiller. Il vous souhaite une très belle dégustation.
À bientôt sur Enoteca Divino !
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Visited in june 2023
Toujours un plaisir ! Personnel sympa , bien accueillie, c’est vraiment bon. Surtout les burgers ???? ! Et c’est très facile pour se garer.
Visited in may 2023
Super produits et expédition top
FOOD IMPORIUM
Manager
05/30/2023 at 10:15
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite.
Bonne dégustation et à bientôt sur Enoteca Divino !
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FOOD IMPORIUM
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Très, très déplaisant de ne pas être informé !!!. D’autant plus que le site est toujours ouvert et que les commandes sont acceptées ainsi que le paiement qui va bien avec!!!!
Pas très honnête tout ça !!!!!
C'est un plaisir de répondre à vos demandes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
À bientôt sur Enoteca Divino !