LA VILLA

J’appel pour une réservation ce midi
Je suis sur repondeur qui me communique un portable ou j’insiste et un sbire me répond vulgairement en me disant le resto est fermé bordel et je ni travaille plus ????
Bravo la communication et la mise à jour
Je ne pense pas y mettre les pieds !!

Attention pavé ????????;
Du rêve au cauchemar, soirée surprise organisée par mon homme qui a été attiré par le cadre en effet de l’extérieur ce lieu est somptueux , arrivé devant l’entrée on peux y lire plusieurs affichettes sur une vitrine sale « n’accepte que l’espèce » bon peut être un soucis sur l’appareil à CB (aujourd’hui je constate sur les avis que ceci est leur unique mode de paiement alors qu’on ne sait pas à l’avance le montant de l’addition), bref le début des problèmes de la on nous place non pas dans la salle principale celle où le cadre et exceptionnel mais dans la mezzanine collé au mur sous-pente ou le décor et inexistant fade et il fait très froid bref nous attendons 20 bonnes minutes avant que l’on nous ramène la carte des boissons avec les explications pour les menus proposés un d’une trentaine d’euros et l’autre a 55€ nous prenons chacun le menu à 55€ , le service est très long , les serveuses se perdent dans les commandes ont regarde ce défilé de connerie sous nos yeux et là une serveuse (jeune fille au cheveux frisés, il me semble la fille de la patronne) arrive en expliquant d’un ton agacé et sans sourire à 3 tables qu’elle va reprendre les commandes car elle a perdu les bons bref je me dis bon l’erreur et humaine nous ne sommes pas des machines même ci j’étais limite gêné de voir ceci.
Arrive mon entrée «burrata et son cœur truffé » celle ci et excellente dommage servi seule sans salade et une petite tartine de pain par personne , on nous débarrasse et la l’attente et tjr aussi longue quand arrive le plat gambas et pâtes a l’encre de seiche , je rêve le plat arrive froid et niveau quantité c’est très limite tant pis j’ai faim je mange je fais la remarque a une autre serveuse qui s’excuse et me dit que j’aurais du le signalé en effet mais j’avais trop faim au vue de l’attente ,
Pour le dessert On attend encore et encore nos voisins qui sont arrivés bien après nous sont servi,,, 30min plus tard ils partent et nous nous attendons tjr nos desserts (cœur coulant au chocolat) mon homme interpelle la serveuse au chx bouclés et lui dit que c’est long que l’on attend depuis plus de 30min et d’un air hautain nous répond oui bin c’est du service à l’assiette ok mais notre patience a des limites et elle nous enchaîne avec ses excuses inexcusable et pas professionnel du tout elle nous ramène de suite nos cœurs coulant qui sont juste des muffins au cœurs coulant et nous dis en nous tournant le dos je vais chercher des cuillères ok là j’ai compris on la fait clairement chier elle nous dépose les cuillères en nous disant « pour la petite anecdote il faut 10min pour les chauffer » et là je m’emporte elle lui disant que nous attendons depuis plus de 30min notre patience à des limites et qu’elle devrait revoir les bonnes manières et le savoir vivre aussi car il faut savoir accepté les critiques négatives elle me met hors de moi nos autres voisins de table sont d’accord avec nous aussi bref je descend me calmé au toilette et là je croise la patronne très gentille qui voit bien que je suis complètement chamboulé jamais on ne m’a parlé comme ceci dans un restaurant j’ai moi même du mal à croire ce qui nous arrive je lui explique le comportement de sa serveuse (sa fille) et là elle débarque avec son air minable et me sort « je m’en fous ce n’est pas mon restaurant » waouhhh là c’est trop je ne peux plus rester dans cette endroit mon homme entendant la scène et descendu je lui dis on récupère nos affaires et on part d’ici , résultat des excuses de la patronne aucun geste sur l’addition en sachant qu’avec tout ça je n’ai même pas mangé mon dessert je suis tellement hors de moi et déconcerté par ce que je viens de vivre que je préfère partir.
Mon point finale : Cuisine excellente manque juste qq ajustement, services médiocre et prix exorbitants au vue de la quantité et du coup du service . La jeune serveuse au cheveux bouclés devrait se reconvertir ,changé de travail car aucun professionnalisme et le savoir parlé bin n’en parlons pas,, une honte !!!
La pire soirée de ma vie .

Cuisine de qualité mais service qui laisse à désirer.. erreur de table, de commande, temps d’attente.. mais délicieux !

Irrespectueux et pub mensongère,

Une définition de calme à revoir, les enceintes battent leurs pleins au point que nous ne nous entendons plus parler. Les "jeunes" ne semblent pas être appréciés au vu du service et ne semblent pas dignes de carafe d'eau, je cite "je me permets de vous vider la carafe j'en ai besoin" sans laisser la possibilité d'en redemander une. L'ambiance chaleureuse est plutôt glaciale au vu du réglage de la climatisation. La viande est quand même honorable et fondante en bouche, elle fait amende honorable au vu du service.
Une réactivité déconcertante pour débarrasser la table lorsqu'un plat est fini, beaucoup moins pour en servir un, en moyenne 30min.
Un prix bien élevé vis à vis de ce qui est annoncé et surtout au vu de la qualité de l'endroit.
Cependant, un jeune homme qui nous a servi est plus qu'aimable et respectueux, courage à lui pour la suite.
En bref a fuir.

Gérante des soit disant « réservations » plus que désagréable et malhonnête vis à vis de ses clients. J’ai réservé depuis fin décembre une table pour ce soir du 14/02/24, nous avons fait 45min de route + 10min pour trouver une place de parking mais en arrivant au restaurant cette dame se permet de me prendre de haut en m’indiquant qu’il n’y avait aucune réservation à mon nom. Je lui explique donc que je ne suis pas là pour la soirée de st Valentin mais pour une soirée d’anniversaire que j’organise depuis plus de 2mois maintenant. Elle ne veut rien entendre et me fais passer pour une menteuse en disant qu’elle n’a jamais pris ma réservation. Je trouve cela aberrant de traiter ses clients de la sorte. Je vais bien entendu faire une réputation de cet endroit auprès de mon entourage. Peut être que la cuisine est bonne (je n’ai pas eu l’occasion d’y déguster) mais en attendant le personnel est à fuir ! Très décevant ! Je ne mettrai plus jamais les pieds ici!!!!