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Members' reviews on BUREAU DE TOURISME SUPER-BESSE

2.8/5
29 reviews
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Visited in august 2025
Merci pour les précieux conseils pour les randos et balade près des cascades !
Visited in august 2025
Personnel très chaleureux et de très bons conseils.
Visited in august 2025
Très déçu par la qualité de la signalétique d’accès à pied au Sancy à partir de super Besse: manque flagrant de fléchage, incohérence des couleurs et identifiants entre les brochures et le terrain, descente par la boucle bleue fermée par des filets et ganivelles, on fait quoi dans ce cas ! Montée des escaliers sur le GR4 vers la grande tyrolienne il y aurait lieu de préciser la difficulté et l’étroitesse du chemin (les marcheurs avec de gros sacs arrivent épuisés, afficher des km réels et cohérents vers la montée etc… il est vrai que la priorité est donnée aux parcours VTT réel désastre de l’environnement.
Visited in july 2025
Très bien accueilli avec le sourire et répondu à nos interrogations. Bien expliqué à l'aide d'un plan. Rien à redire. Merci à vous et bonne saison.
Visited in july 2025
Très mal renseigné, nous sommes tombée sur une jeune femme qui préférait regarder son portable plutôt qu’aiguiller les visiteurs, et finalement elle nous a très mal aiguillé pour visiter cette belle région
Visited in july 2025
On a fait « une marmotte à l’apéro ». La marmotte avait dû manger tout l’apéro…. car à part 3 gouttes de gentiane, on n’a rien vu d’autre. Les guides clairement pas passionnés pour faire découvrir la nature aux enfants. L’un etait sûrement « passionné » par sa région mais l’autre personne c’était une blague. Elle ne connaissait aucun oiseau ou animal mis à part la marmotte. (et l’a même avoué à demi mot). Franchement pour le prix c’est une escroquerie.
On peut être remboursés ?
Le point positif, on a vu des marmottes et on avait bien faim pour le dîner du soir !
Extrait de la description de l’activité avant que Apéro soit retiré
« Un moment de détente en compagnie des marmottes, au milieu des beaux paysages du Sancy. Et pour terminer la sortie, un moment de convivialité : apéro « local » offert par votre guide. »
Visited in may 2025
Tout est fermé dans cette station en MAI abusé
Visited in april 2025
L’accueil n’était pas hyper chaleureux mais nous sommes reparti avec les informations qu’il nous fallait…
Visited in march 2025
Des chutes de neige ont été annoncées on aurait pu passer un très bon dimanche mais ils ont fermé avant.
Une de mes pistes préférées la bergerie n'est pas accessible si on a payé son forfait au Mont-Dore comme avant j'espère qu'il y aura de nouveau un accord pour skier sur les deux domaines
Bonne idée d'avoir mis une salle commune pour déjeuner bien que moi-même j'aille au restaurant
Je mets quand même 4 étoiles car en général ce sont ceux qui se débrouillent le plus pour ouvrir le plus longtemps donc très déçu pour ce dernier weekend.
Je signale tout de même que j'ai découvert cette salle commune publique très agréable car arrivé à midi tous les guichets pour prendre un forfait étaient fermés !
Visited in march 2025
Lors de ma visite j'ai été très bien accueilli. J'ai obtenu les informations que je désirais ainsi que différentes brochures pour mon séjour. J'ai été conseillé sur les différentes activités.
Visited in march 2025
Tarifs remontées mécaniques au plein tarif..alors que la moitié des remontées sont fermées.. Monsieur le Maire vous avez la réputation de vouloir faire de l'argent.. sans scrupules sur votre commune.. Et bien voilà c'est réussi !!!
Visited in february 2025
Parfait, les filles sont formidables
Et donnes de vrais bonne adresses
À l’année prochaine.
Visited in february 2025
Accueil et professionnalisme sans faille.
Visited in february 2025
Très agréable et de très bons conseils.
Visited in february 2025
Nous sommes habitués de la station depuis 6 ans, nous revenons car nous sommes contents mais cette année entre les bracelets et les navettes c'était catastrophique...
Nous sommes venus à l'Office de tourisme samedi pour échanger nos cartes contre des bracelets, on nous a recalé à 17.45 alors que ça ferme à 18h...
Sinon on nous dit d'aller faire plus de deux heures de queue à la caisse des télécabines..
Nous avons réussi à avoir nos bracelets dimanche mais ils n' ont pas fonctionné tous les jours.. le moniteur de notre fils a du le faire passer plusieurs fois car le bracelet ne bipait pas..! Et quelle galère pour le rechargement sur internet... Ça ne reconnaît aucun bracelet, il faut refaire la même manip tous les matins..
Quant aux navettes, nous n'avons jamais attendu aussi longtemps... Plus de 40min à l'arrêt des pioupiou, que des navettes rouges qui passent, et lorsqu'on demande pourquoi il n'y a pas de navettes vertes, on nous dit que les chauffeurs sont en pause.. ce que je peux comprendre mais à une période de forte affluence comme celle ci, il serait judicieux d'avoir plus de chauffeurs ou d'alterner entre les navettes rouges et vertes afin de limiter l'attente.
Nous sommes mm tombés sur un chauffeur qui ne s'arrête pas à certains arrêts, ou encore pire qui ferme les portes alors que des gens étaient en train de monter...
La station est top, il y a plein d'activités mais il ne faut pas négliger le reste.
Visited in february 2025
Accueil déplorable, nous répond avec une nonchalance et mépris !
Visited in february 2025
Accueil déplorable et personnel peu aimable. Lorsqu’on pose une question, on nous répond sèchement sans même lever les yeux de l’écran, se contentant de dire que tout se fait en ligne. Ce manque de considération est regrettable, surtout dans un lieu censé représenter la station. Heureusement, les seuls moments agréables de mon séjour ont été grâce aux deux animateurs des activités draisienne et "Crée ton pantin Tibou", qui étaient, eux, vraiment accueillants et professionnels.
Visited in february 2025
Très accueillant et plein d'informations pour découvrir cette magnifique région
Visited in february 2025
Très bon accueil et bonnes informations
Visited in february 2025
Et encore c’est parce que je ne peux pas mettre zéro !
1 heure de queue debout en chaussures de ski, pourquoi ?
Parce qu’ils nous obligent à échanger nos cartes forfait contre un bracelet moche. Et bien sur pas moyen de le faire en ligne, ni même de passer en avance. On ne peut le faire que le jour même que sur place.
Et au passage aspiration de toutes nos données personnelles !
Visited in january 2025
Nous pensions venir dans une station familiale accueillante. Nous nous attendions à la féerie de Noël puisque la neige était de la partie! Mais rien de tout cela. Aucune décoration aucune lumière et pire à partir de 22h toute la station est dans le noir. Nous sommes allés en revanche passer une soirée au Mont-Dore dans la station de l'autre côté de Super Besse et là à notre grande joie c'était Noël pour de vrai et pas de lumières éteintes à 22h. Quelle déception Super Besse pour des vacances que nous espérions féériques.
Visited in january 2025
L'accueil à l'office de tourisme à été assez décevant. Locaux très mal agencé avec beaucoup de passage et de bruit. Informations données spartiates et parfois erroné (navette bus). Station sale (gestion déchets à revoir en totalité). Mobilité douce également (cheminement piéton très difficile, beaucoup trop de voitures). Dommage car commerçant sympa et personnels espace nordique géniaux.
Visited in december 2024
Des vacances de Noël dans une station de ski où on s'attend à des décorations extérieures. Résultat : un malheureux sapin sur un rond point à l'arrivée et absolument rien dans la station. Minable. Et à 22h la station est dans le noir complet. Donc quand on sort du restaurant et quand on rentre à pied vers sa location tout en croisant des voitures sur des routes très peu larges c'est hyper dangereux. Rien n'est fait pour le touriste mais manifestement cette mairie n'est pas faite pour gérer un pôle économique touristique. Dommage.
Visited in december 2024
Visite père Noël 23/12/24
Vacanciers durant la semaine de Noël, nous décidons comme indiqué sur le prospectus délivré par l’office de tourisme de faire rencontrer le père Noël à notre fille de 3 ans sur le créneau 15h-17h.
Arrivés à 16h20, à notre grande surprise, nous apprenons que le Père Noël a déjà quitté les lieux soit presque 45 min avant la fin de l’activité. Je vous laisse imaginer le chagrin de notre fille de 3 ans inconsolable (sachant que ça fait un mois qu’on lui explique qu’on va rencontrer le père Noël au ski). Je précise que nous n’avons pas pu venir avant car notre enfant en bas âge faisait la sieste. Je trouve ça très décevant et non ethnique pour cette station de ski qui rassemble des familles auprès d’un esprit de Noël. Je me doute que la cause doit être d’ordre budgétaire, mais le Père Noël reste un rêve pour un petit enfant que l’office de tourisme a oublié aujourd’hui.
Mme BERNARD
Visited in october 2024
Notre toute petite fille de 3 ans n'a pas été reconnue par la caissière du télécabine comme "gratuit moins de 5 ans" .
Nous avons dû payer...
Nous aurions dû présenter un justificatif comme c'était demandé sur la pancarte qu'elle nous a montré façon bouledogue.

L'ambassadrice de la station ?
Sans aucun doute !
Visited in september 2024
Vraiment déçue par l'accueil de la caissière aux remontées mécanique de la Perdrix!! Visiblement on la dérangeait beaucoup ..peu aimable et m'a juste dit vu que l'on avait nos chiens de bien suivre le balisage flèches..sûr place nous n'avons rien trouvons s'est débrouillés tout seul!!! Vraiment nul ses conseils..
Visited in february 2022
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Des sorties d’organisées dont une, arrivée sur place, personne. On attend, demande, aux guides qui buvaient un coup devant le lieu de RDV de la station pour la sorti aux flambeaux ainsi qu’aux locaux ( personnels du restaurant de la bergerie) nous disent qu’il n’y a pas de sortir et qu’en plus on l’aurais vu, tellement c’est voyant et un autre nous dit «  je serais au courant, car c’est moi qui ferme les pistes » Hyper sympa il prend la peine d’appeler ESI qui répond également que la sorti au flambeau c’est mercredi et pas mardi. On a l’impression d’être pris pour des dingues et des cons part l’office du tourisme qui insiste pour ns dire que la sortie a eu lieu. Alors que l’organisme qui fait la sortie aux flambeaux nous confirme que non. Sans compter la condescendance de la responsable. Qui nous regarde de la tête au pied, n’écoute pas nos explications , sur une première sorti annulé de leurs parts et un remboursement pas effectué. Un malentendu peu arrivé. On peut le comprendre. Mais dès le départ le jugement est fait, place aux regards méprisant et aucun arrangement possible. Cela fait là deuxième fois que l’on vient. Nous sommes tombés amoureux du paysage et des locaux. Le service de l’Office du tourisme de super Besse nous ont vraiment dégoûtés. Ils ont zéro bienveillance, un professionnalisme extrêmement décevant et une façon de dire les choses aux vacanciers arrogants, condescendants. On se demande pourquoi il font ce métier de tourisme si ouvertement les tourisme les font chier et qu’ils exprime sans aucune gêne leurs cynisme. Je conseil de passer par les guides directement.
Vierzon
Visited in january 2019
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Personnel très disponible et très à l’écoute
De très bon conseil
Matmatou
Visited in august 2016
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Personnel très sympa on a pu trouver toutes les informations qui nous permis de passer une agréable semaine

BUREAU DE TOURISME SUPER-BESSE

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Maison du Tourisme, Rond-point des pistes, 63610Super-Besse, France Show on map
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