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Members' reviews on HÔTEL CAL RUIZ
3.3/5
22 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL CAL RUIZ
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Enfin nous avons été obligés de partir 2 jours plus tôt et petits-déjeuners non remboursés. C'est du vol !
Arrivés le soir , accueilli par une réceptionniste pas très agreable.
Nous a fait payer 2 fois la chambre prétextant ne pas avoir reçu le paiement par Cb malgré lui avoir montrer la preuve.
Nous avons du attendre la patronne le lendemain qui nous a immédiatement rembourser !
On voulais boire un verre au bar, après le repas , mais n'est jamais venu nous servir .
Les chambres ne sont pas très propres .
Taches et poiles sur la housse de couette.
Poils aussi dans la salle de bains .
Je ne reviendrais pas dans cet hôtel !
Que l'emplacement est bien .
????️Room was a manageable size for two people on a budget price. Heating everything worked. The ????Bathroom the sink was massive ???? and the shower head is attached in a not so good position = floor gets wet no matter what. ????Buffet wise, was alot of the same food each day and it all tasted VERY HEAVY on the Salt. Desserts where the same alot. Unset (angel delight) all of seeing repeates food from breakfast ro dinner time and the heat lights to keep the food warm was just normal lights ofr display. Most the food was cold unless u got there when the doors opened. BUT the fresh orange juice machine was amazing ???? oats to make porridge but no microwave to use? Drinks at breakfast our compelmtyry but at dinner time u must buy the drinks maybe that's why the food is so salty? Big up the. Or age juice the waitresses was on point with making and clearing the tables can't fault that. The cleaners two wher really fast effeicant and friendly. I just think a lil less heavy on the Salt for the food and actually lights that actually keep the food warm and correct the psotioning on the shower heads in the bathroom. Apart from that it's all good and you get excally what you pay for.
El voluntarismo de algunos empleados tratan de paliar el desastre pero es imposible.
Si está a tiempo huya.
Le personnel à l'accueil et même au restaurant est antipathique et peu serviable.
Le seul point fort est la gentillesse et le sourire du personnel s'occupant des chambres. Un grand merci à elles.
Molt soroll perquè l’habitació estava tocant a l’ascensor.
Els llits MOLT CÒMODES.
Bona climatització.
Molt bon esmorzar i amb suc de taronja natural.
Bona relació qualitat/preu.
Lluny del centre d’Andorra, però facilitat per aparcar davant de l´hotel, i a partir de les 20.:00h. parquímetre gratuit
Employés pas souriants, surtout le jeune homme qui est au bar ( très jeune) , nous avons voulu boire un verre dans la salle du bar et il a fallut à la demande de ce fameux monsieur qu’on se lève nous meme , alors qu’il n’y avait qu un couple à côté de nous . Donc on commander et attendre nos verres et notre monnaies …
la musique était pesante , forte avec un style de RAP ou autre mais pas agréable du tout !
Ensuite nous avons voulu manger car arrivés à 20h , le buffet sur les photos du site nous avaient données envie et nous ne voulions pour pas repartir dans le froid car il neigeait mais au final , il n’y avait pas du tout de choix et le peu qu’il y avait n’était pas visuellement de la nourriture appetissante. Même la paella avait l’aire trop cuite…
Donc Nous avons été manger à l’extérieur et pour se réchauffer en revenant nous avons voulu prendre une douche bien chaude et … la surprise la cerise sur le gâteau … ben pas d’eau chaude à 22h30/23h !!!!! . La température de la chambre était moyenne. Si vous désirez vous laver les dents en même temps que d’être sur le trône , c’est du face à face très proche… donc pas de soucis .
L’apothéose :
Le matin petit déjeuner moyen , léger a part si vous manger des céréales, mais pour un buffet, c’était honteux . le café au lait immonde…!! impossible d’avoir une tomate pour me faire un pan con tomate, ils n’ont pas voulu m’en donner malgré ma demande . Du jamais vu pour un endroit espagnol.
Hôtel à fuir malgré l’emplacement !!!
Et du coup tarif trop élevé pour la chambre et le service qu’on a eu prix à 76€ sur Booking réservée le matin même d’une valeur à peu près de 107€ à la base.
Une réceptionniste super sympa nous donne les clés de la chambre vers 14:00.
On pose toutes nos affaires puis on part crapahuter dans le centre, faire nos courses , puis un resto le soir …..
Nous voilà rentrer de notre escapade bien fatigués , un bon bain nous fera le plus grand bien mais voilà, pas de bouchon de baignoire (on a pris un hôtel volontairement avec baignoire )
Pas grave, on descend à l’accueil et on va trouver une solution…et on tombe sur le réceptionniste qui nous dit qu’en gros , le patron a décidé de retirer tous les bouchons de tout l’hôtel et que c’est comme ça. Après discussion avec un réceptionniste ultra désagréable et qui se foutait limite de notre gueule en prétextant que des gens pourrait laisser l’eau déborder de la baignoire (il a refusé de nous prêter une soutasse à café qui aurait bien fait le job de bouchon), nous avons réussi difficilement à prendre un bain en bouchant l’évacuation avec le fond de bouteille d’eau en plastique que nous avons découpé….
Et pour rester objectif , la chambre était propre avec une bonne literie ….
Ça nous a gâché malgré tout la fin de séjour…..
Nous sommes arrivés de Montpellier À 22h40, quand nous sommes rentrés dans la chambre, les draps étaient remplis de poils de chien et de cheveux donc nous avons demandé à changer de chambre. La deuxième chambre qu’il nous ont proposé était dans le même état.
Le réceptionniste nous a gentiment proposé de visiter six autres chambres qui au final était aussi dégueulasse que la première. On s’est dirigé vers un deuxième hôtel juste en face. Rebelote la même chose et au même propriétaire enfin le réceptionniste a appelé son responsable qui a mis près d’une heure et demi avant d’arriver car il ne voulait pas ce déplacer. Pour finalement nous proposer de dormir gratuitement dans une chambre sale il a même pas pris la peine de nous chercher une autre chambre, c’est son réceptionniste qui s’en est occupé.
Nous avons été enfin pris en charge à 1h du matin, sans proposition de geste commerciale.
Petit déjeuner bof bof… Très léger.
La chambre est correct, rien à dire nous y avons passé qu’une nuit.
chambre au confort correct
calme
petit déjeuner correct
idéal pour un séjour d'une nuit ou deux