SMARTHOTEL TROMSØ
Hotel
€€
3.7/5
2025
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2025
Recommended
2025
The ideal solution for those who wish to treat themselves to a comfortable stay at a reduced price! Smarthotel combines all the advantages and services of a hotel in a reasonably priced service. Located in the city centre, the hotel has nothing to envy its competitors. The rooms are comfortable, nicely decorated and spacious overall. The hotel provides bicycles for all residents. For NOK 100 you can get access to a gym, and the hotel also offers dry cleaning and car rental.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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About us "SMARTHOTEL TROMSØ"
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Opening time and information on SMARTHOTEL TROMSØ
Double room from NOK 675. Wifi.
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Members' reviews on SMARTHOTEL TROMSØ
3.7/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Cependant, la chambre et les toilettes étaient incroyablement petites/étroites ! Il n'y avait de la place que pour 2 bagages de cabine. Le ménage n'a pas été fait pendant notre séjour ! Nous avons dû demander à la femme de ménage de passer l'aspirateur sur la moquette boueuse et d'enlever les ordures, ce qu'elle a oublié de faire de toute façon. J'aurais dit que c'était un bon rapport qualité/prix si nous ne nous étions pas fait arnaquer le premier matin avec les frais de petit-déjeuner ! Sur leur page web, on peut lire "Si vous avez réservé un séjour sans petit-déjeuner, vous pouvez l'acheter dans notre Smartshop pour 195 NOK". Mais il est précisé que pour payer ce montant, il faut réserver la veille ! Ils nous ont facturé 500 NOK sans nous en informer au préalable. Après s'être plaints de ce montant, ils nous ont informés que cette information figurait (en très petits caractères !) sur le tableau situé derrière la réception. Mais, bien sûr, ils ne vous le disent pas !
En outre, les chambres ne disposaient pas d'équipements de base tels qu'une bouilloire ou un plateau/bouilloire. Les clients qui en avaient besoin devaient se rendre à la réception, où l'eau bouillante n'était pas maintenue à la température d'ébullition. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes et il est peu probable que nous envisagions de séjourner à nouveau au Smarthotel à l'avenir.
petite chambre et pas d'armoires ou de tiroirs pour ranger ses affaires. Ils passent normalement le 4 pour nettoyer la chambre. Pendant notre séjour de 7 nuits, l'équipe de nettoyage n'est pas passée une seule fois alors que nous sommes allés demander trois fois avec la promesse que le nettoyage allait avoir lieu le lendemain. Même la petite poubelle n'a pas été vidée. Nous n'avons pas non plus reçu de petit-déjeuner à emporter alors que nous avions payé pour le petit-déjeuner. Le personnel de la réception semble peu motivé Bon petit déjeuner et bonne situation.