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Camere spaziose, pulizia nella norma. Organizzazione dei servizi offerti ai clienti PESSIMA, in particolare riguardo alla SPA (massaggio prenotato a luglio x ottobre, ma poi non eseguito: senza motivazione!!) e alle prenotazioni in generale (es. 40' alla reception alla ricerca del pagamento relativo alla prenotazione, fatto mesi prima). Senza generalizzare, ma ho trovato davvero poco professionale anche l'atteggiamento nei confronti dei clienti da parte del receptionist.
Pontos positivos: pequeno-almoço, simpatia e profissionalismo de todos os funcionários (excepto do SPA), limpeza, instalações no geral (piscina, jardins,...).
Pontos negativos: algumas melhorias devem ser efectuadas nos quartos/apartamentos. Fiquei no apartamento 4B e neste apartamento a barreira da banheira de uma das suites não vedava a água convenientemente e, por isso, após o 1º banho a casa de banho ficou com o chão todo molhado. Também o autoclismo da casa de banho que não está em nenhuma das suites demora muito a encher o que torna impossível a utilização da sanita 2 vezes seguidas.
O serviço de SPA foi o pior serviço do hotel. Depois de ter marcado banho turco e sauna fui impedido de o fazer porque entretanto chegou um cliente (devia ser muito VIP) que exigiu utilizar o SPA em exclusividade. Para além disso não percebo a divisão de género que torna impossível a utilização do serviço por uma família no mesmo espaço.
No geral recomendo, sem dúvida, a estadia no hotel, no entanto, gostaria de ver melhorados os aspectos que considerei negativos.
The rooms were nice and clean and the space layout is great. The pool was nice and the breakfast was really good. The restaurant at night is also very good
Melhor lugar para quem está a visitar Maputo com família ou que precisa de um local para passar temporadas mais longas. Fiquei hospedada durante 2 meses e meio com minha família e foi a melhor recepção que poderia ter encontrado na cidade: muito espaço e segurança. Agradeço a atenção e cuidado de todos os funcionários e funcionárias.
Quanto a hospedagem não me posso prenunciar, mas quanto ao seu restaurante posso dizer que tem sido sempre uma boa experiência.
Boa comida numa mistura de pratos portugueses e moçambicanos.
Atendimento sempre com nota positiva sendo o staff simpático e eficiente.
O Rodízio a sexta-feira e buffet ao domingo são algo que aconselho.
nous étions en famille et avons logé dans un petit studio avec chambres communicantes. Idéal avec des enfants en bas ages, il y a même une aire de jeux adns ce qui ressemble à un petit 'village vacances", en plus calme et plus chic. Bien situé dans un quertier résidentiel (près des ambassades) sans être trop loin du centre. Parfait pour les grands également qui peuvent profiter des cours de tennis
Pontos negativos: algumas melhorias devem ser efectuadas nos quartos/apartamentos. Fiquei no apartamento 4B e neste apartamento a barreira da banheira de uma das suites não vedava a água convenientemente e, por isso, após o 1º banho a casa de banho ficou com o chão todo molhado. Também o autoclismo da casa de banho que não está em nenhuma das suites demora muito a encher o que torna impossível a utilização da sanita 2 vezes seguidas.
O serviço de SPA foi o pior serviço do hotel. Depois de ter marcado banho turco e sauna fui impedido de o fazer porque entretanto chegou um cliente (devia ser muito VIP) que exigiu utilizar o SPA em exclusividade. Para além disso não percebo a divisão de género que torna impossível a utilização do serviço por uma família no mesmo espaço.
No geral recomendo, sem dúvida, a estadia no hotel, no entanto, gostaria de ver melhorados os aspectos que considerei negativos.
Negócios
Descanso
Boa comida ... ????????
Boa comida numa mistura de pratos portugueses e moçambicanos.
Atendimento sempre com nota positiva sendo o staff simpático e eficiente.
O Rodízio a sexta-feira e buffet ao domingo são algo que aconselho.