BEACH HÔTEL * * * *
Hotel
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€€
2024
Recommended
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2024
Hotel with a breathtaking view of the sea, featuring a heated swimming pool and comfortable rooms.
Situated with its feet almost in the water, the Beach Hotel has a breathtaking view of the sea. The Planches are not far away, and the sunset is radiant through the solarium’s glass roof. Its 28°C heated swimming pool with a view over the bay will finish by reconciling you with the Normandy climate. Ideally located in Trouville, you will only have to walk a few meters to reach the casino, the city centre, and Deauville is within reach. The hotel has 125 rooms with comfortable bedding, a minibar, and TV.
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Members' reviews on BEACH HÔTEL
3.3/5
235 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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A mon arrivée, grande surprise, je tombe sur un jeune homme très sympa à l’accueil mais qui parle à peine anglais et qui me dit que le prix de 4 nuitées c’est environ 470€ !!! Je lui explique que j’ai eu la centrale de réservation dans la journée et même la veille, il m’indique qu’il ne peut rien faire car c’est « ce que ressort son outil informatique ». Il me dit donc de voir avec la réception le lendemain matin pour leur en parler et entre temps j’ai donc déjà payé la première nuitée.
Nous rentrons dans la chambre qui est assez petite mais correcte et nous passons une nuit complètement dans le froid car le chauffage ne fonctionnait pas et ma femme était déjà malade.
Je pends mon mal en patience en me disant que le lendemain je tomberai sur quelqu’un d’aimable et de compétent qui saura nous trouver des solutions à tout ça et là douche froide …
Je tombe sur une dénommée Christine, à priori la doyenne de la réception, à qui j’explique la situation et qui tout au long de notre discussion décroche le téléphone, me met limite en attente alors que je suis juste en face d’elle, parle à d’autres clients qui passent, bref je comprends très vite qu’elle n’en a rien à cirer. Elle m’indique que le prix est normal et elle sous-entend presque que la centrale de réservation manquerait de compétences. Je tombe des nues. Et quand je lui dis que nous avons passé la nuit dans le froid, aucune compassion, aucun geste commercial, PAS MÊME D’EXCUSES ! Et elle me dit à la fin : du coup vous prolongerez votre séjour pour 2 nuitées. Bien sûr que j’ai refusé. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Et je ne reviendrai plus dans cet hôtel.
La literie est confortable et les lits sont très larges.