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Members' reviews on HÔTEL D’ALSACE
4.2/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Franchement rien n'a dire la dame a la réception ces une femme super aimable reactif.
Chambre très propre télé WiFi tout et au top.
Alors le petit déjeuner ça fesais longtemps que j'avais pas manger aussi bien parfais je reviendrai ça ces sûre déjà le mois prochain. Merci hotel d'Alsace. ????????
Chambre très propre télé WiFi tout et au top.
Alors le petit déjeuner ça fesais longtemps que j'avais pas manger aussi bien parfais je reviendrai ça ces sûre déjà le mois prochain. Merci hotel d'Alsace. ????????
HÔTEL D’ALSACE
Manager
12/08/2023 at 09:54
Merci pour votre visite et votre commentaire.
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Visited in november 2023
Hotel en Wissembourg . Habitación de buen tamaño pero muy basica. Personal le falta un poco de amabilidad. Cerca del centro del pueblo.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
11/26/2023 at 07:42
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in october 2023
Akzeptables Hotel in sehr guter Lage. Kleines aber sauberes Zimmer.
Personal durchwegs arrogant und unfreundlich.
Der erste Angestellte begentete uns mit unseren Koffern vom Parkplatz kommend direkt vorm Hoteleingang. Blickt mir ins Gesicht, dreht sich um und geht kommentarlos und ohne zu grüßen direkt vor mir ins Hotel.
Immer noch in bester Urlaubslaune begrüße ich die Rezeptionistin mit einem lauten und freundlichen Bonjour, und eröffne mit der Frage ob Deutsch oder Englisch besser wäre. Als Antwort erhalte ich mit einem schelmischen Lächeln auf den Lippen lapidar: Français. Ende des Engagements.
Das meine Mitreisende französisch spricht und alles weitere erledig hat, hat der guten Dame sichtlich die Schadenfreude genommen. Der gesamte Check-In verlief also komplett in französisch, kein Versuch irgendetwas für uns beide zu erklären.. meine Mitreisende hat mir dann später alles übersetzt. (Inkl. Öffnungszeiten und Zugang zum Hotel und Zimmer)
Das Ganze in einem Hotel im deutsch französischen Grenzgebiet.
Wenn man ausschließlich Einheimische bedienen will, sollte man seine Profession im FREMDENverkehr vielleicht nochmal überdenken?
Danke für dieses unangenehme Ankommen und den schlechten Start meines Besuchs.
Meine Gratulation, jedes Frankreich Klischee erfüllt.
Mein erster und letzter Besuch in diesem Etablissement.
P.S.: Einwegbecher in Plastik verpackt geht 2023 halt gar nicht mehr.
Personal durchwegs arrogant und unfreundlich.
Der erste Angestellte begentete uns mit unseren Koffern vom Parkplatz kommend direkt vorm Hoteleingang. Blickt mir ins Gesicht, dreht sich um und geht kommentarlos und ohne zu grüßen direkt vor mir ins Hotel.
Immer noch in bester Urlaubslaune begrüße ich die Rezeptionistin mit einem lauten und freundlichen Bonjour, und eröffne mit der Frage ob Deutsch oder Englisch besser wäre. Als Antwort erhalte ich mit einem schelmischen Lächeln auf den Lippen lapidar: Français. Ende des Engagements.
Das meine Mitreisende französisch spricht und alles weitere erledig hat, hat der guten Dame sichtlich die Schadenfreude genommen. Der gesamte Check-In verlief also komplett in französisch, kein Versuch irgendetwas für uns beide zu erklären.. meine Mitreisende hat mir dann später alles übersetzt. (Inkl. Öffnungszeiten und Zugang zum Hotel und Zimmer)
Das Ganze in einem Hotel im deutsch französischen Grenzgebiet.
Wenn man ausschließlich Einheimische bedienen will, sollte man seine Profession im FREMDENverkehr vielleicht nochmal überdenken?
Danke für dieses unangenehme Ankommen und den schlechten Start meines Besuchs.
Meine Gratulation, jedes Frankreich Klischee erfüllt.
Mein erster und letzter Besuch in diesem Etablissement.
P.S.: Einwegbecher in Plastik verpackt geht 2023 halt gar nicht mehr.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
11/01/2023 at 11:18
Nous sommes navrés d'un tel retour....
Je parle anglais et j'apprends l'allemand....pour les clients qui ne parlent pas francais, je mets un point d'honneur à leur répondre au mieux dans leur langue...toutefois vous parliez très bien francais, je me suis donc tout naturellement exprimée en francais et sans aucune arrière pensée....
Frontalier ou non, nous sommes en France et tout naturellement si le client comprend je parle francais!!!
PS : les gobelets jetables dans les chambres sont eco responsables en papier et plastique recyclés et recyclables....donc à ce jour encore dans la législation
Bien à vous
Es tut uns leid für eine solche Rückkehr....
Ich spreche Englisch und lerne Deutsch. Für Kunden, die kein Französisch sprechen, ist es mir eine Ehre, so gut ich kann in ihrer Sprache zu antworten. Wenn Sie jedoch sehr gut Französisch sprechen, bin ich Ich drücke mich daher ganz natürlich und ohne Hintergedanken auf Französisch aus....
Grenze oder nicht, wir sind in Frankreich und wenn der Kunde es versteht, spreche ich natürlich Französisch!!!
PS: Einwegbecher in den Zimmern sind umweltfreundlich und bestehen aus recyceltem und recycelbarem Papier und Kunststoff. Das ist bis heute gesetzlich vorgeschrieben
Je parle anglais et j'apprends l'allemand....pour les clients qui ne parlent pas francais, je mets un point d'honneur à leur répondre au mieux dans leur langue...toutefois vous parliez très bien francais, je me suis donc tout naturellement exprimée en francais et sans aucune arrière pensée....
Frontalier ou non, nous sommes en France et tout naturellement si le client comprend je parle francais!!!
PS : les gobelets jetables dans les chambres sont eco responsables en papier et plastique recyclés et recyclables....donc à ce jour encore dans la législation
Bien à vous
Es tut uns leid für eine solche Rückkehr....
Ich spreche Englisch und lerne Deutsch. Für Kunden, die kein Französisch sprechen, ist es mir eine Ehre, so gut ich kann in ihrer Sprache zu antworten. Wenn Sie jedoch sehr gut Französisch sprechen, bin ich Ich drücke mich daher ganz natürlich und ohne Hintergedanken auf Französisch aus....
Grenze oder nicht, wir sind in Frankreich und wenn der Kunde es versteht, spreche ich natürlich Französisch!!!
PS: Einwegbecher in den Zimmern sind umweltfreundlich und bestehen aus recyceltem und recycelbarem Papier und Kunststoff. Das ist bis heute gesetzlich vorgeschrieben
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Visited in october 2023
EXPÉRIENCE TRAUMATISANTE
Dans le cadre d’un déplacement professionnel la société à réserver cet hôtel. on programme une arrivée tardive car je ne finissait pas avant 22h. Lorsque j’arrive je ne parviens pas à ouvrir la porte car malencontreusement je pensais devoir saisir le code envoyé par sms au niveau de l’entrée pour ensuite récupérer ma carte mais la carte était à récupéré à l’extérieur. Je préviens mon supérieur dés difficulté et là débarque de l’hôtel un homme avec une attitude non chalante et irritée. Il commence par me parler de manière condescendante en me disant de lire devant lui mon message d’instruction (comme pour me traiter de naïve) mais très vite il s’agace et deviens PARTICULIÈREMENT agressif et injurieux. Je lui parler pourtant très calmement en m’excusant par ailleurs et faisant preuve de compréhension, mais plus j’étais calme plus il monter haut il m’a HURLER DESSUS et manquer de respect. Je ne me sentais même pas plus en sécurité mais malheureusement je ne pouvais pas partir. Une fois dans l’enceinte de l’hôtel je lui dis que je comprend mais que l’agressivité n’est pas nécessaire et là il crie de nouveau comme un demeurer en me disant que l’assistanat non plus ne l’est pas et que c’est à cause des gens comme moi qu’ils vont stopper les arriver tardive. Il a CLAQUER VIOLEMMENT LA PORTE. Je me suis empresser de courrir vers ma chambre et m’enfermer ne me sentent pas en sécurité. Je n’y mettrais jamais les pieds à l’avenir car pour qu’une personne sois autant à l’aise pour parler a un CLIENT CALME ainsi c’est que le comportement est tolérée. Cela ne fais pas partie de mes valeurs.
Dans le cadre d’un déplacement professionnel la société à réserver cet hôtel. on programme une arrivée tardive car je ne finissait pas avant 22h. Lorsque j’arrive je ne parviens pas à ouvrir la porte car malencontreusement je pensais devoir saisir le code envoyé par sms au niveau de l’entrée pour ensuite récupérer ma carte mais la carte était à récupéré à l’extérieur. Je préviens mon supérieur dés difficulté et là débarque de l’hôtel un homme avec une attitude non chalante et irritée. Il commence par me parler de manière condescendante en me disant de lire devant lui mon message d’instruction (comme pour me traiter de naïve) mais très vite il s’agace et deviens PARTICULIÈREMENT agressif et injurieux. Je lui parler pourtant très calmement en m’excusant par ailleurs et faisant preuve de compréhension, mais plus j’étais calme plus il monter haut il m’a HURLER DESSUS et manquer de respect. Je ne me sentais même pas plus en sécurité mais malheureusement je ne pouvais pas partir. Une fois dans l’enceinte de l’hôtel je lui dis que je comprend mais que l’agressivité n’est pas nécessaire et là il crie de nouveau comme un demeurer en me disant que l’assistanat non plus ne l’est pas et que c’est à cause des gens comme moi qu’ils vont stopper les arriver tardive. Il a CLAQUER VIOLEMMENT LA PORTE. Je me suis empresser de courrir vers ma chambre et m’enfermer ne me sentent pas en sécurité. Je n’y mettrais jamais les pieds à l’avenir car pour qu’une personne sois autant à l’aise pour parler a un CLIENT CALME ainsi c’est que le comportement est tolérée. Cela ne fais pas partie de mes valeurs.
HÔTEL D’ALSACE
Manager
10/20/2023 at 13:49
Madame
Les instructions pour rentrer dans l'hôtel vous ont été envoyées à 16h30....en français...ces mêmes instructions sont envoyées régulièrement en français, anglais, allemand....et jamais un client ne s'est acharné à taper le code sur le digicode alors qu'il vous est clairement expliqué comment récupérer votre carte.
Votre société a insisté pour bénéficier d'une arrivée tardive me certifiant qu'il n'y aurait aucun soucis....l'hôtel ferme à 20h, vous êtes arrivée à 23h...et vous nous avez réveillé car à aucun moment vous n'avez pris le temps de BIEN LIRE LES CONSIGNES. Donc oui madame ce type d'attitude nous excède et grâce à vous cela a conforté notre décision de ne plus accepter aucune arrivée en dehors des heures d'ouverture de la réception.
Bien à vous
Les instructions pour rentrer dans l'hôtel vous ont été envoyées à 16h30....en français...ces mêmes instructions sont envoyées régulièrement en français, anglais, allemand....et jamais un client ne s'est acharné à taper le code sur le digicode alors qu'il vous est clairement expliqué comment récupérer votre carte.
Votre société a insisté pour bénéficier d'une arrivée tardive me certifiant qu'il n'y aurait aucun soucis....l'hôtel ferme à 20h, vous êtes arrivée à 23h...et vous nous avez réveillé car à aucun moment vous n'avez pris le temps de BIEN LIRE LES CONSIGNES. Donc oui madame ce type d'attitude nous excède et grâce à vous cela a conforté notre décision de ne plus accepter aucune arrivée en dehors des heures d'ouverture de la réception.
Bien à vous
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Visited in october 2023
Gutes Hotel, zentral gelegen, man kann gut ins Zentrum laufen. Die Zimmer sind klein aber gut in Schuss. Das Bett war bequem. Die Straße vorm Haus hört man bei geöffnetem Fenster. Wir hatten ein Zimmer nach hinten, so dass es für uns okay war. Es gibt eine Klimaanlage.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
10/16/2023 at 11:47
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in september 2023
Joli petit hôtel près du centre de WISSEMBOURG les chambres sont propres ,les sanitaires également. Le petit déjeuner est copieux. Vous y êtes accueilli chaleureusement par les propriétaires de l'établissement. Une adresse à retenir
HÔTEL D’ALSACE
Manager
09/24/2023 at 19:38
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in september 2023
3 Tage Urlaub im Hotel. Sehr sauber und gute Lage
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
09/03/2023 at 08:04
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in august 2023
Passé 2 nuits.. Le Mr est Très acceuillant.. Très à l écoute.. Chambre très propre et confortable... Petit déjeuner très bon.. Bon emplacement.. Je recommande vraiment.. J y retournerai bientôt.. C est certain...
HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/27/2023 at 17:58
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement. A très bientot.
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Visited in august 2023
Oud hotel een beetje buiten het centrum, kleine kamers die erg warm zijn in de zomer. Airco is zeer luidruchtig.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/24/2023 at 09:47
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in august 2023
Das Hotel ist sehr Zentral und als Ausgangspunkt perfekt mit vielen Parkplätzen. Das Bett ist sehr gut und nicht zu weich. Das Frühstücksbuffet für 12,50 hat alles was man braucht. Croissant, Baguette, Stückchen, Müsli, Joghurt, Quark, Käse, Wurst, Butter, Saft, Café in verschiedenen Varianten. Am Empfang gibt es 2 feste Zeiten von 08:00-11:00 und 15:00-20:00 Uhr. Die Rezeption ist Nachts nicht besetzt man kommt mit der Zimmerkarte rein.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/22/2023 at 18:21
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in august 2023
Merci pour Votre Sympathie et Votre Disponibilité. Tres bon Accueil. Chambre très Confortable. Petit Déjeuner au Top. Nous y reviendrons bientôt. Les 4 Vosgiens
HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/20/2023 at 19:14
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. A très bientot!
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Visited in august 2023
Kleines Hotel in Weißenburg. Kostenlose Parkplätze und WiFi, die Zimmer sind sauber und werden täglich gereinigt. Das Hotel hat keinen Lift. Das Bett könnte größer sein für 2 Personen, mit Kind war das diesmal kein Problem da wir nur zu zweit waren. Normalerweise reisen wir zu dritt, dafür wäre das Zimmer eindeutig zu klein. Das Zimmer hat ein bett, ein tisch, ein stuhl, eine kleideraufbewahrung. Ein schrank ist das nicht, eher ein Regal. Aber reicht zum Kleidung aufhängen/auslüften lassen. Das bad ist klein und eng, die Badewanne ist leider nicht für eine etwas breite Statur ausgelegt, aber duschen tut es auch. Leider gibt es keine toilettenbürste, Duschgeld/Seife ist vorhanden. Wir hatten ein Zimmer nach hinten raus, daher war es ruhig wie es zur Strasse ist kann ich nicht sagen. Klimaanlage ist auch vorhanden. Frühstück gibt's unter der Woche von 7:30-09:00, am Wochenende entweder um 8 oder 9:15 Uhr.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/20/2023 at 19:14
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in august 2023
Hôtel 2* très bien placé par rapport au centre. Parking gratuit.
Bon accueil des propriétaires. Hotel calme.
Bon accueil des propriétaires. Hotel calme.
HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/16/2023 at 10:43
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in august 2023
Schönes Hotel, guter Service.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/15/2023 at 11:21
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in august 2023
Ein sehr nettes kleines Hotel zum kurz nächtigen ganz okay ????
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/14/2023 at 07:51
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in august 2023
Hotel sympa , bien accueilli, très propre,
petit déjeuner copieux et délicieux ????
petit déjeuner copieux et délicieux ????
HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/11/2023 at 11:42
Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
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Visited in august 2023
Hat alles gepasst, gutes Frühstück nette Dame an der Rezeption
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/03/2023 at 08:41
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in july 2023
Sehr angenehmer Aufenthalt für 3 Tage.
In einem ausreichend großem Zimmer, konnten wir die Wandertouren rund um Wissembourg mit genügend Schlaf verfeinern.
Das Frühstück war sehr opulent und der TOP Service von den super netten Hotelbesitzern war 1A.
Wir kommen bei einem weiteren Kurzaufenthalt in WB, gerne zurück.
In einem ausreichend großem Zimmer, konnten wir die Wandertouren rund um Wissembourg mit genügend Schlaf verfeinern.
Das Frühstück war sehr opulent und der TOP Service von den super netten Hotelbesitzern war 1A.
Wir kommen bei einem weiteren Kurzaufenthalt in WB, gerne zurück.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
08/01/2023 at 09:02
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in june 2023
My wife and I are spending 5 days in this hotel. We appreciate the location and quality of service. Wissembourg downtown is just a few minutes walk. We highly recommend this hotel.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
06/30/2023 at 18:50
We thank you for your stay in our establishment.
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Visited in june 2023
Dispose d'un parking privé. Endroit calme et proche du centre.
HÔTEL D’ALSACE
Manager
06/27/2023 at 10:08
Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement.
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Visited in june 2023
Prima hotel vond de 2persoons kamer beetje klein geen restaurant ontbijt Prima
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
06/27/2023 at 10:11
Thank you very much for your stay.
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Visited in june 2023
Der Standort war zentral, ca. 300 m vom Ortskern. Das Hotel has einen privaten Parkplatz - kostenlos. Kostenlose Abstellmöglichkeiten für Fahrräder im Keller.
Das Zimmer war geräumig, gut gepflegt; das Bad auch und mit Badewanne.
Das Frühstück war sehr gut: Müsli frisches Obst, Milchprodukte, Wurst und Käse.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Das Zimmer war geräumig, gut gepflegt; das Bad auch und mit Badewanne.
Das Frühstück war sehr gut: Müsli frisches Obst, Milchprodukte, Wurst und Käse.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
06/02/2023 at 16:09
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in may 2023
Klein, sauber, stadtmitte nicht weit, gutes ausreichendes Frühstück, Fahrradkeller, günstig, nette Leute.
Was will man mehr?!
Was will man mehr?!
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
06/02/2023 at 16:08
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in may 2023
Service impeccable, prix honnête, petit déjeuner copieux, accueil sympathique et pour votre sécurité pompiers et gendarmerie en face de l'hôtel... Un très très bon souvenir de notre visite.
HÔTEL D’ALSACE
Manager
05/19/2023 at 15:36
Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement.
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Visited in may 2023
Ich war eine Woche in diesem Hotel mit Fahrrad und Auto.
Positiv:
Keine Parkplatz Not.
Fahrrad Keller
TIPP: installiert Schutzboxen für Fahrrad Accus, damit E-Accus im Keller aufgeladen werden dürfen. Wie in deutschen Jugendherbergen üblich.
Sehr gutes Frühstück
Automat gibt frisch gemahlenen Kaffee Long aus.
Crossaint LECKER, Weissbrot frisch, Butter und Wurst in Kühlschrank gekühlt.
Zimmer:
Sauber, aber sehr klein. MIT BADEWANNE. Auch der Aufbewahrungsschrank war klein.
Gruppen schränken für Individual Personen die Aufenthalts Dauer ein, ich unternahm täglich Fahrrad TAGESTOUREN zur Maginot Line, zum Westwall und zu den umliegenden Burgen bis Dahn und bis ins Jägertal.
Positiv:
Keine Parkplatz Not.
Fahrrad Keller
TIPP: installiert Schutzboxen für Fahrrad Accus, damit E-Accus im Keller aufgeladen werden dürfen. Wie in deutschen Jugendherbergen üblich.
Sehr gutes Frühstück
Automat gibt frisch gemahlenen Kaffee Long aus.
Crossaint LECKER, Weissbrot frisch, Butter und Wurst in Kühlschrank gekühlt.
Zimmer:
Sauber, aber sehr klein. MIT BADEWANNE. Auch der Aufbewahrungsschrank war klein.
Gruppen schränken für Individual Personen die Aufenthalts Dauer ein, ich unternahm täglich Fahrrad TAGESTOUREN zur Maginot Line, zum Westwall und zu den umliegenden Burgen bis Dahn und bis ins Jägertal.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
05/15/2023 at 12:17
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt
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Visited in april 2023
Sehr kleine Zimmer
Noch kleineres Bad aber alles sehr sauber
Nichts für langen Urlaub .
Frühstück gute Auswahl super Kaffee und sehr leckere Croissants
Noch kleineres Bad aber alles sehr sauber
Nichts für langen Urlaub .
Frühstück gute Auswahl super Kaffee und sehr leckere Croissants
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
05/03/2023 at 12:07
Merci pour votre visite.
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Visited in april 2023
Kleines und ruhiges Hotel. Ohne Luxus dafür passt das Preis -Leistungsverhältnis. Die ideale Lage um die Stadt und Umgebung zu erkunden. Freundliche und hilfsbereite Chefin.
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
04/19/2023 at 18:38
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.
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Visited in april 2023
Freundliche Rezeptionistin
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HÔTEL D’ALSACE
Manager
04/19/2023 at 11:17
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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Visited in march 2023
Hôtel bien placé personnel sympathique et à l'écoute
HÔTEL D’ALSACE
Manager
03/30/2023 at 10:10
Merci pour votre visite dans notre établissement.
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HÔTEL D’ALSACE
The best at Wissembourg and around
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Bon petit déjeuner avec du choix, régulièrement rechargé.
Proche du centre ville à pied.
Très bien pour 1 ou 2 nuits.