GEYSIR CAR RENTAL
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Located at Keflavik airport, Geysir Car Rental offers all types of vehicles for a trip to Iceland. On the site, it is possible to book your car model, and to benefit from a discount, or even the insurance included on a selection of vehicles. We also advise you to choose an all-inclusive insurance as driving can sometimes be rough in Iceland. Good to know: cancellation is free of charge up to 48 hours before departure. During your trip, you will also have access to a 24-hour hotline.
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Members' reviews on GEYSIR CAR RENTAL
1.6/5
7 reviews
Value for money
Service
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Nous avions loué une voiture début août pour une semaine. 2h d'attente debout avant qu'on nous prenne en charge, qu'on nous donne les clés et qu'on nous laisse nous débrouiller pour trouver la voiture sur un très grand parking.
La voiture en elle-même était bien et en bonne état.
Nous l'avons rendu à la fin du séjour et le personnel de Geysir n'a pas vérifié la voiture. Un jour après, une fois rentré en France Geysir nous a prélevé sans nous avertir 1900 euros.... Nous avons essayé de les contacter par mail, facebook etc... Silence radio. Une semaine plus tard, ils nous répondent enfin en disant qu'ils ne sont pas responsables de la somme prélevée car c'est un compagnie -tiers qui s'en charge. Nous demandons quand même la raison d'un tel prélèvement et on nous répond "Petit impact sur la portière avant passager". Une semaine après ils nous envoient les photo du petit impact qui était effectivement très petit. On veut bien croire que l'islande soit un pays cher mais presque 2000 euros pour réparer un petit impact c'est totalement inacceptable.
Enfin, un mois plus tard, ils nous ont envoyé la facture du garage et ils ont carrément changé la portière pour juste un impact....
Compagnie de location à fuire absolument !! Se permet de retirer des sommes d'argent sur le compte des clients sans les prévenir avant. Service d'une qualité proche du zéro absolu.
A éviter car au final plus cher que les autres.
Je suspecte fortement ce loueur de volontairement mal attacher la plaque avant de véhicule pour vous faire payer la perte de la plaque d'immatriculation.
Je m'explique :
Nous avions loué une Jimny. Nous avons remarqué que, après avoir perdu la plaque d'immatriculation avant sur la route (sans rien faire de spécial), celle-ci était vissée dans le plastique du véhicule et non boulonnée sur le support métallique prévu à cet effet.
Nous avons donc informé le loueur que nous n'étions pas d'accord pour payer étant donné qu'ils ne pouvaient garantir la tenue de cette plaque.
Non seulement nous avons été obligé de payer, mais en plus, nous n'avons pas eu de retour sur notre mail de réclamation au service client.
Le clou du spectacle : c'est le responsable qui nous a montré d'autres Jimnys pour nous montre que "ça tient", en tirant dessus, et bien sûr en agitant légèrement une des plaques d'immatriculation d'un des modèles exposés, la plaque bougeait de façon inquiétante !
Cette agence est malhonnête, je suis même écœuré de devoir mettre 1/5 (minimum possible). A fuir !