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GO CITY

Guided tour
2.3/5
39 review
Open - from 09h00 to 19h00 Opening hours

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5, Dryden Street, London, United Kingdom Show on map
+44 800 090 3140
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2025
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Go City® offers two types of pass to visit London's best sites at lower cost. The All-Inclusive Pass (day pass) gives you access to over 90 activities and visits. The most cost-effective way to see as much of the city as possible! For greater flexibility, the Explorer Pass (activity-based package) gives you 60 days to enjoy as many activities as you like. The Tower of London, Westminster Abbey, The Shard, London Eye and many more are all included in a single pass on the Go City® mobile app. Make the most of it!

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Members' reviews on GO CITY

2.3/5
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Kathleen M.
Kathleen M.
Visited in october 2024
Je vous conseille d'être prudent lorsque vous achetez plusieurs jours. Si votre pass ne fonctionne pas pour une raison ou une autre, personne ne peut vous aider en temps voulu. C'était très frustrant et j'ai dû payer pour entrer dans certains lieux qui étaient couverts par le pass qui n'a pas fonctionné et ensuite ils ne veulent pas vous rembourser ce que vous avez dû payer ! Le service clientèle n'est pas bon.
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Andrius Z.
Andrius Z.
Visited in october 2024
Ils ne se soucient pas de leurs clients, même si c'est de leur propre faute. Le site internet pour modifier ma réservation ne fonctionnait pas, il me disait juste de réessayer plus tard, j'ai essayé plusieurs jours de suite, ça ne fonctionnait toujours pas. Maintenant Gocity se lave les mains et ne se préoccupe pas du tout, pas intéressé à rétablir cette réservation ou à aider d'une autre manière non plus. SOYEZ TRÈS PRUDENT.
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Sissy L.
Sissy L.
Visited in october 2024
Cette société est honteuse nous avons acheté un pass de deux jours et nous sommes allés l'utiliser le deuxième jour et il n'a pas fonctionné. On nous a dit qu'il fallait l'utiliser pendant des jours consécutifs. Nous avons appelé le service clientèle et il lui a fallu plus de 15 minutes pour le trouver sur le site web. C'est vraiment malhonnête et cela devrait figurer sur la page lorsque vous achetez le passé, indiquant qu'il doit être utilisé pendant des jours consécutifs. Nulle part cela n'est indiqué sur le pass de deux jours, mais c'est le cas pour le pass de trois jours. Le service clientèle n'a pu le trouver que sur la carte de trois jours, il n'a jamais pu le trouver sur la carte de deux jours.
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Steven D.
Steven D.
Visited in october 2024
Évitez Go City à tout prix !

J'ai eu une expérience absolument exaspérante avec Go City alors que j'essayais d'acheter un city pass pour Londres. Après avoir effectué mon paiement, leur site Web s'est bloqué, mais la transaction a tout de même été effectuée. À mon grand désarroi, je n'ai jamais reçu mes billets.

Lorsque j'ai contacté leur service clientèle pour obtenir de l'aide, ils n'ont absolument pas été d'une grande aide. Ils ont carrément refusé de me rembourser ou de me renvoyer mes billets, insistant pour que je m'adresse à ma banque. Ce niveau de négligence et de manque de responsabilité est inacceptable.

Faites-vous une faveur et évitez Go City. Il existe de nombreuses options fiables. Ne gaspillez pas votre temps et votre argent sur un site frauduleux qui ne se préoccupe pas de ses clients !
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Meg A.
Meg A.
Visited in september 2024
Cette société est absolument terrible. Lorsqu'un de leurs vendeurs nous a fait vivre une expérience vraiment pénible, preuves à l'appui, on m'a dit qu'on me rappellerait dans les 48 heures.

Comme ils ne l'ont pas fait, j'ai repris contact avec eux et on m'a dit qu'ils procéderaient à un remboursement de 10 %, et que je devais simplement répondre que j'étais prêt à l'accepter.

J'ai répondu que j'acceptais cette offre, car nous avions utilisé le laissez-passer pour d'autres choses et j'ai estimé que c'était acceptable.

J'ai ensuite reçu un autre courriel m'informant que le pass que j'utilisais avait expiré (ce qui n'était évidemment pas le cas) et qu'aucun remboursement ne serait effectué.

À éviter. Terrible service à la clientèle.

J'ai ajouté qu'en dépit de leur déclaration ci-dessous selon laquelle ils honoraient un remboursement partiel, celui-ci n'a jamais eu lieu. ATTENTION A L'ACHETEUR.
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