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Members' reviews on HOTEL HAFEN HAMBURG
4.4/5
27 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HOTEL HAFEN HAMBURG * * * *
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+49 40311130
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Niels. Esbjerg.
Mir persönlich war das Bett etwas zu hart (aber das ist natürlich Geschmackssache) und es gab leider nur ein einziges, dünnes Kissen. Das Zimmer lag einerseits mit traumhafter Aussicht auf die Landungsbrücken, andererseits fuhren dort auch die Bahnen, so dass es lauter war.
Das Bad war sauber, groß und sehr gut beleuchtet. Allerdings läuft die Lüftung im Badezimmer sehr lange nach, so dass ich mich nicht getraut habe, nachts das Licht im Bad anzumachen, um ungestört weiterschlafen zu können.
Was mich sehr enttäuscht hat, war das Frühstücksbuffet. Ich hatte extra eine Woche vorher bei der Rezeption angerufen und gefragt, ob es vegane Optionen gibt. Dies wurde bejaht. Vor Ort gab es eine glutenfreie Ecke, in der auch vegane Optionen vorhanden waren wie Pflanzendrinks, Joghurt und Vanillepudding. Es gab jedoch keinerlei Beschriftungen, so dass auch keine Allergene erkennbar waren. Daher habe ich bei einer Servicekraft nachgefragt, was am Buffet vegan ist, insbesondere deftiger Brotbelag. Diese konnte mir nicht weiterhelfen, hat aber eine sehr kompetente Mitarbeiterin informiert, die tatsächlich zum gesamten Buffet auskunftsfähig war, so dass ich z. B. erfahren habe, welches Müsli vegan war. Leider musste sie mir verkünden, dass es tatsächlich keinen deftigen, tierleidfreien Brotbelag gibt, weil er wohl nicht nachgefragt wird, und ich hätte vorher anrufen sollen, dann hätte sie etwas vorbereitet. Ich habe ihr gesagt, dass ich genau das eine Woche vorher getan habe, aber offenbar wurde nichts an die Küche weitergegeben. Diese mangelnde Kommunikation ist bedauerlich. Allerdings hat sie spontan einen selbst gemachten Tomatenaufstrich gezaubert. ???? Trotzdem ist m. E. eine Beschriftung - wie in anderen Hotels längst üblich- unerlässlich und das Fehlen veganer Optionen nicht mehr zeitgemäß (insbesondere da ich extra angerufen habe).
Aufmerksames Personal und top Lage. Die 5 Sterne sind es definitiv Wert!
Gute cocktails, guter Service.
Einfach nur zu empfehlen! Wir kommen gerne wieder.Vielen Dank!
Das Hotel an sich ist mit seiner zentralen Lage sehr gut gelegen. Reeperbahn, Landungsbrücken etc sind innnerhalb weniger Minuten zu Fuß erreichbar.
Jedoch gibt es einen Punkt Abzug, da man die Rezeption nicht auf Anhieb findet. Einerseits weil sie schlecht ausgeschildert ist und andererseits, da sie vom Neubau aus über den Innenhof des Hotels zu erreichen ist.
Eine öffentlich zugängliche Tiefgarage gibt es direkt vor Ort. (25€/Tag)
Insgesamt kann ich eine Empfehlung aussprechen, wir haben uns wohl gefühlt.
(die Preisgestaltung des Hotels fließt nicht in die Bewertung ein. Dennoch bin ich gewohnt, dass das Mineralwasser auf dem Zimmer kostenfrei zur Verfügung steht, und nicht mit 5 Euro angepriesen wird. Die Minibar ist reichlich gefüllt, Preisliste liegt bei. Das Frühstück für stolze 27 Euro pro Person wurde nicht gebucht.)
Apart from that, the staff was friendly and helpful and the room was clean.
Wir hatten mit Frühstück gebucht.
Es war ein umfangreiches, leckeres Frühstücksbuffet.
Wir kommen wieder!!
Das Restaurant ist modernisiert worden und bietet sehr gutes aber teueres Frühstück und auch Abendessen.
Die Turmbar ist natürlich etwas Besonderes, aber auch das Willi‘s Bierstube im alten Seemannsstil.
Top Ausgangspunkt, nettes Personal, guter Service