Super sauber

Neue errichtetes hotel in der Hafencity. Leider recht schlechte Preis-Leistung: die Zimmer sind sehr sauber und großzügig. Der Service ist aber deutlich ausbaubar: am Empfang versuchen ein bis zwei unmotivierte Mitarbeiter die Lage zu bewältigen. Sport natürlich nur mäßig und man wartet stets 15-20 min. Das eher einfach gestaltete Frühstücksbuffet wurde um 9:30 nur zögernd oder auf freundliche bitte der Gäste wieder aufgefüllt. Alles in allem, dafür ist die Übernachtung viel zu teuer.

Inte bott på hotellet men väldigt fin uteservering och leklandland för barn. Finns ett häftigt stort skepp utanför där barn kan leka.

Nach der doku team Wallraff sollte sich jeder überlegen so ein Unternehmen zu unterstützen den hotels sollten ein augen auf die firma haben die im haus für die zimmer zuständig ist. Stellungnahme und Reaktion wären gut und das man vielleicht schaut eine andere Firma die sich an gesetzte hält einstellt

Absolut schlecht, siehe Team Wallraff Reportage!

Fürsorgepflicht gleich 0!!!!! Auch wenn man eine externe Reimigungsfirma hat die so in den eigenen Räumen hantiert.

Traurig wie hier mit dem Hauskeepingpersonal umgegangen wird, sogar von Hotelangestellten. Danke Team-Wallraff!!!

Ich bin entsetzt, wie hier Reinigungskräfte ausgebeutet werden. Team Wallraff hat hier wieder Missstände mit Subunternehmen, die das Hotel unter Vertrag hat, aufgedeckt. Ich erwarte, dass ein Unternehmen (speziell ein Hotel, welches ein Servicedienstleiter ist) die menschenwürdige Behandlung & Sorgfaltspflicht aller Personen, die dort arbeiten, verantwortungsvoll im Auge hat und bei Subunternehmen nicht wegsieht, sondern hinterfragt und kontrolliert. Ich werde ALLE Hotels der Jufa Hotels ab jetzt meiden!!! NIE MEHR (auch wenn sie umfirmieren, man kennt ja die Lokationen)

Schaut euch die Team Wallraff Reportage an. Auch wenn es die Reinigungsfirma betrifft, hat das Hotel sowas gedeckt und diese Arbeitsbedingungen unterstützt

Schade, dass hier das Personal über Sub Unternehmen unwürdig behandelt wird!

Ihr solltet schleunigst nach einer anderen Reinigungsfirma suchen! Ist ja unfassbar, dass Ihr sowas duldet!

とても素敵なホテルでした。
ロビーや客室のところどころに、ハンブルクらしい船のモチーフがあってワクワクしました。
客室は広々としていて、ベランダがあるので夜景も楽しむことができました。
ベビーカーが用意されていたり、子供向けの遊具などがあったので、子連れの方でも安心して宿泊できると思います。
今回は1泊しかしませんでしたが、またハンブルクに行く機会があれば是非こちらのホテルにもう一度泊まりたいです！
（2023年5月）

Also die Zimmer sind nett eingerichtet aber nicht besonders sauber. Es war sehr staubig und viele Fussel auf dem Boden.
Handtücher gab es nur kleine, also auch zum Duschen!
Die Bar oder das Restaurant ist ein Witz!
Man bekommt gesagt wir machen jetzt zu obwohl man fragt ob man sich noch einen Tisch aussuchen kann.

Sorry aber sowas geht gar nicht und ist nicht sehr Gastfreundlich

Ein sehr kinderfreundliches Hotel. Anreise von außerhalb sehr angenehm durch gute Straßenanbindung. Parken im Parkhaus ist auch für große Autos sehr komfortabel. Viele breite Parkplätze mit ausreichend Platz zum Nachbar und z.T. sogar Einzelparkflächen. Parkkosten pro Nacht ist mit 19€ ortsüblich.
Frühstück ist sehr vielfältig und von guter Qualität. Frühstücksbeginn ab 6.30 ebenfalls sehr kinderfreundlich. Im Innen und Außenbereich gibt es eine Vielzahl an Spiel- und Tobemöglichkeiten für Kits.
Elphi und Landungsbrücken sind mit dem Bus 111 schnell erreicht. Alternativ kann man auch 30min durch die stylische Hafen City wandern.
Zimmer sind sauber und modern.

Sehr schön, sehr sauber, viel zuviele laute Kinder (desinteressierte Eltern) und nochmal sehr viel kindische Eltern, die unbedingt alles ausprobieren möchten.

- Tolles Hotel mit ausgezeichnetem Frühstück, vielfältig und große Auswahl sowohl an Speisen als auch Getränken
- Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
- super Lage, schnelle Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- kostenpflichtige Tiefgarage als Parkmöglichkeit, auch für E-Autos mit Ladestationen

Als Familie würden wir jederzeit wieder hier hinfahren. Schöne, saubere Zimmer u. die Kinder waren total begeistert vom Spielbereich/Zimmer/Hotel. Frühstück u. essen sind lecker u. ausreichend, aber nichts besonderes. Wenn die Essenzeit für 18 Uhr angegeben ist, hätten wir uns gefreut, wenn dann auch die Tür geöffnet worden wäre und alles fertig gewesen wäre und nicht erst 10 Minuten später... Eine kleine Flasche Wasser (an der Rezeption) für 4 Euro oder prinzipiell die Getränkepreise fanden wir etwas teuer (v.a. für Familien). Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, allerdings teilweise sehr kühl; außerdem war gerade beim Abendessen zu wenig Personal verfügbar. Die Lage ist super, es gibt eine UBahn-Station direkt vorm Hotel und auch zu Fuß erreicht man viele Sehenswürdigkeiten in 15 bis 20 Minuten. Parkplätze (auch für E-Autos) gibt es in der (kostenpflichtigen) Tiefgarage.

Zurecht als familienfreundlichstes Stadthotel Deutschlands ausgezeichnet! Hier finden Familien alles für einen perfekten Städtetrip. Spielzimmer, Leih-Kinderwägen, Spielplatz, etc alles verfügbar. Das gesamte Hotel wirkt sehr sauber und gepflegt.
Die Lage ist ideal. Sowohl zu Fuß als auch mit der U4 ist man schnell im Zentrum und bei vielen Sehenswürdigkeiten.

Frühstück und Abendessen sind gut und entsprechen der Hotelkategorie.

Achtung, JUFA steht für Jugend und Familie. Wer sich an spielenden, lachenden Kindern stört (wie die Gäste an unserem Nebentisch), der sollte das Hotel in der Ferienzeit wohl eher meiden. Für alle anderen ist das Jufa Hafencity das perfekte Stadthotel, bei dem das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

Fazit: wir kommen sicher wieder!

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal. Abendessen in Buffet Form war sehr gut, Frühstück haben wir nicht genutzt. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im 5. Stock mit uneingeschränkter Sicht zum Wasser.
Insbesondere hat uns gefreut dass all unsere Wünsche berücksichtigt worden sind.
Wir können dass Jufa nur weiter empfehlen und die teilweise negativen Rezensionen auf keinen Fall bestätigen. Wir kommen sehr gerne wieder.

Lange Wartezeiten an der Bar. Personal sehr freundlich.

Wir sind hier eigentlich gut aufgehoben!Die Zimmer sind sauber und Recht gemütlich.Das Frühstück ist sehr gut und vielseitig.

Wirklich gut und eine Empfehlung!

Wir waren 4 Nächte hier in einem Family & friends 3+ .Insgesamt ein sehr schönes Hotel mit Luft nach oben.

Gut:
- sehr kinderfreundlich, toller indoorspielplatz, kinderhochstühle etc.
- tolle Lage, direkt vor der Tür U Bahn Station, Bus oder auch verfügbarkeit von Moia
- viele Spielplätze in der Umgebung
- schönes, reichhaltiges Frühstücksbüffet
- moderne Zimmer (jedoch wirklich klein für 3 Leute mit Gepäck und Wände sehr in Mitleidenschaft gezogen)
- toller Blick mit Sorzmöglichkeit im Fenster

Ausbaufähig:
- ich hatte vorab gefragt ob ein TG Platz reserviert werden kann, darauf kam als Antwort, dass immer genügend frei wäre. An unserem Ankunftstag am Samstag war diese jedoch voll. Haben den allerletzen Platz in der engsten Ecke erwischt
- Frühstücksrestaurant an einem Sonntag völlig überfüllt, so das ein zusätzlicher Konferenzraum geöffnet werden musste und trotzdem noch gewartet werden musste

- Bar in der Lobby wirkte völlig unstrukturiert, Personalmangel? Ewig warten auf Getränke um Nachschub zu bekommen musste man einige Zeit an der Bar bestellen/warten, aus betriebswirtschaftlicher Sicht ein Desaster, man hätte bei entsprechenden Service mehr getrunken
- bei einem Cocktail hatte ich eine alte verschrumpelte, bereits angetrocknete Orange als Deko, das war irgendwie nicht so schön
- Kuchen in der Auslage stand 4 Tage
- am Abend standen in der Lobby noch die Tische voll mit Kaffeegeschirr und Gläsern, nicht sehr einladend zum verweilen
- Tv auf den Zimmern leider nicht internetfähig
- angebotener Zimmerservice leider nicht möglich ( dann dürfte man es auch nicht anbieten)
- Abendessen war soweit ersichtlich nur in Buffetform möglich, was sehr schade ist wenn man nur einen kleinen Snack essen möchte

Dennoch ein schöner Aufenthalt und sehr sempfehlenswert für Familien.

Nette Leute, auf Kinder eingerichtet in vielerlei Hinsicht. Hocker am Empfang, damit die Kinder auch rankommen. Kinderwagenparkplatz, Laufrad, Spielplatz im Haus und vor dem Haus. Und wenn die Kinder mal wieder den Tisch verwüsten auch kein Problem.

Wir waren für ein Familienhotel in der City sehr zufrieden. Das Frühstück war gut, man schaut schön aufs Wasser. Die Zimmer waren geräumig und auch mit mehreren Betten ausgestattet, wenn noch die Oma mitkommt :-) der Blick auf die Bahnstrecke war für unseren Sohn perfekt und besser als Kino. Toll ist auch das Bistro und der Indoor Spielplatz. Alle Mitarbeitenden waren sehr nett. Die Anbindung an Bus und U-Bahn ist großartig. Einziger Verbesserungsvorschlag: beim Abendessen könnte ein wenig mehr Auswahl und Abwechslung sein, gerade auch für die Kids. Ansonsten alles super!