Results Holiday Village Club and Resort Thetford Mines

HÔTEL DU DOMAINE

Holiday village – Club – Resort €€
3.6/5
24 review

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755, 9e Rue Sud, Thetford Mines, Canada
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+1 418 755 1335
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2024
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2024

Hotel with 2 restaurants and a health and spa center in Thetford Mines offering a wide range of services and activities.

For a wonderful stay in the region, nothing beats this beautiful resort set back from the hustle and bustle of the city. In addition to comfortable accommodations in rooms, suites, chalets or CoolBoxes, Hôtel du Domaine offers a wide range of services, including two restaurants, the Noah Spa health center (spa facilities and treatments) and conference facilities. There are also a number of activities to stretch your legs, in summer and winter alike, and the activity passport on sale on site allows you to enjoy an all-inclusive experience.


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Members' reviews on HÔTEL DU DOMAINE

3.6/5
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Setting / ambience
Service
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Visited in april 2024
Je n'ai pas encore séjourné à l'hôtel. En appelant pour faire la réservation, je ne me suis pas sentie accueillie. La personne en charge de la réservation, nommée Ashley, ne m'a pas laissé parler et semblait pressée de prendre un autre appel. J'espère que la direction de l'hôtel prendra connaissance de mon message, car la première impression est importante pour l'image de l'hôtel. Je verrai comment se déroule mon séjour.
Visited in march 2024
Un séjour désagréable du début à la fin...
J'avais réservée une chambre avec deux lit queen.
À mon arrivée, on me remet la carte d'accès pour une chambre avec un lit king.
J'informe la réception de l'erreur pour me faire répondre que puisqu'ils avaient surbooké, ils ont changé notre réservation et ce sans avertissement.
- La chambre (310) était sale, on avait du verre cassé sur le balcon.
- La douche était dégeulasse avec pleins de cerne roses et noirs au bas de la porte de douche ainsi que sur les tablettes pour mettre nos produits.
- Le bas de la porte patio était pleins de moisissure.
- La facturation à été une catastrophe.
Ils ont fait environ 10 transactions sur ma carte de crédit.
- On entendait des enfants courir sur les étages et jouer dans les ascenseurs le soir après 22 heures.
Bref un séjour zéro reposant.
Visited in march 2024
La qualité du service à la clientèle me semble perdre en qualité. Nous y allons plusieurs fois chaque année depuis l’ouverture, mais je perds de l’enthousiasme à chaque fois. On a eu droit à de mauvaises expériences au Check-in et au Check-out lors de nos deux derniers séjours. Je continue pourtant de croire que c’est ou devrait être le meilleur hôtel de la région.
Visited in march 2024
Expérience bien en général.
Avons réservé 1 nuit avec forfait pour le noah spa. Chambre au 1er étage que nous avons due demander de changer car c’était vraiment bruyant. Le changement a ete fait rapidement. Avons demandé également un late check out pour profiter de la chambre.

Il faut réserver partout soit avant ou a l’arrivee. Le spa, le restaurant le golf-in etc.

Souper au Tomahawk, planche terre et mer. Delicieux. Le resto a une ambiance un peu froide vu les plafonds hauts et le sureclairage.

Le spa… Je n’aurais pas payé 50-60 pour ca. L’eau de la piscine intérieure est plutôt froide, manque de chaise et les gens parlent très fort.
Chaise neurospa a essayer dans la petite salle (3 de disponible)
Visited in march 2024
Visite les 24 et 25 juin 2023

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