Results Hotel Strasbourg

SOFITEL GRANDE ÎLE

Hotel €€€
4.1/5
38 review
Open - 24h/24, 7j/7

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4 Place Saint Pierre Le Jeune, 67000Strasbourg, France
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03.88.15.49.00
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2024
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2024

Elegant and cosy hotel with luxurious rooms and terrace among the best rated in the European capital

The Sofitel Strasbourg Grande Île opened its doors in 1964, making it the first Sofitel hotel in the world! Today, it's part of the Accor Hotels chain and one of the top-rated hotels in the European capital. Its luxurious rooms are all warm and comfortable, and the decor combines classic and contemporary, tradition and design. Elegant and cosy, the headboard features a gold calligraphy on a white wall, recounting the history of Strasbourg. The bathrooms feature hairdryers, beauty mirrors and Hermès toiletries. You'll also appreciate the cosy setting of the Le Link bar area, where inventive and attentive bartenders serve classic cocktails, as well as their own creations, to be enjoyed with tapas or small dishes from the à la carte menu. The hotel's restaurant, Terroir & Co, offers innovative cuisine featuring local produce, and refined, efficient service. In fine weather, enjoy the exquisite terrace overlooking the beautiful Saint-Pierre-le-Jeune church, a haven of peace in the heart of Strasbourg. Another delightful space: the interior patio is home to a vineyard, planted with seven Alsatian grape varieties in a beautifully landscaped setting where you can enjoy a drink in the evening or brunch in the morning in a zen environment with an Alsatian twist!

Bonus: the Alsace Wine Route now stops off in Strasbourg!


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Members' reviews on SOFITEL GRANDE ÎLE

4.1/5
38 reviews
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in december 2023
Dans le prolongement de notre conversation téléphonique de ce matin, je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint l'e-mail que j'ai adressé à Sofitel hier soir, accompagné des photos attestant de la qualité malheureusement médiocre de la chambre qui nous a été proposée.

Vous conviendrez, que lorsqu'un client réserve un hôtel, Sofitel, dit cinq étoiles, il ne peut être accueilli dans ces conditions, lesquelles ne respectent pas les règles les plus élémentaires d'hygiène qu'un hôtel classique aurait offert.

Après nous avoir proposé une chambre sale, il nous a été proposé une chambre avec une odeur de cigarette et d'humidité et d'absence d'aération …

Dès lors, et ce faisant, nous avons été contraints de quitter l'hôtel à 3h du matin, alors que nous avions fait 6 heures de trajet depuis Paris, espérant vivre une expérience Sofitel....

Je vous laisse imaginer notre déception.

Je reste donc dans l'attente de votre prompt retour, portant à votre attention que naturellement le minimum serait le remboursement intégral de la prestation qui au surplus n'a pas été consommée.

Je vous prie de croire, chère Madame, à l'assurance de Mes sentiments distingués.
SOFITEL GRANDE ÎLE
SOFITEL GRANDE ÎLE Manager
12/27/2023 at 14:58
Chère Madame,
J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. Je vous ai également laissé un message vocal sur votre téléphone portable. Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire et espère que nous aurons l'occasion d'en parler de vive voix dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite une belle journée.
Cécile PASTORE
Directrice Services Accueil & Expérience Client
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Visited in december 2023
Très bon service. La patinoire et le marché de Noël gourmand étaient exceptionnels. Bravo pour cette belle idée!
SOFITEL GRANDE ÎLE
SOFITEL GRANDE ÎLE Manager
12/27/2023 at 14:59
Un grand merci pour votre avis!
Au plaisir de vous revoir prochainement
Cécile PASTORE
Directrice Services Accueil & Expérience Client
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Visited in december 2023
A Winter Wonderland in Strasbourg

I recently had the pleasure of staying a few hours at Sofitel, and it was truly an unforgettable experience. The location of the hotel is perfect, providing easy access to the charm of Strasbourg.

From the moment we stepped into the hotel, the staff made us feel welcomed and went above and beyond to ensure our stay was enjoyable. Their attentiveness and friendly demeanor added a special touch to our visit.

One of the highlights was the unique ice skating activity within the hotel venue. It's not every day you find a hotel that offers such an original and enjoyable concept. The ice skating rink added a delightful winter touch to our stay, making it stand out from other accommodations.

Overall, this hotel in Strasbourg exceeded our expectations. The combination of excellent service, a fantastic location, and the added bonus of the ice skating activity made our stay truly memorable. I highly recommend this hotel to anyone looking for a delightful and unique experience in Strasbourg.
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Visited in december 2023
La patinoire est une super idée, le mini marché de Noël gourmand devant l’hôtel est top, le bar excellent et l’accueil et le service en général étaient excellent! Je recommande fortement ce sofitel!
SOFITEL GRANDE ÎLE
SOFITEL GRANDE ÎLE Manager
12/27/2023 at 15:00
Merci pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir prochainement
Cécile PASTORE
Directrice Services Accueil & Expérience Client
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Visited in december 2023
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