Results Holiday Village Club and Resort Le Mont-Dore

VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE

Holiday village – Club – Resort • €€
4.1/5
• 31 review

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Route de Sancy, 63240Le Mont-Dore, France
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2024
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• 2024

In the wonderful and magnificent natural setting of the Auvergne Volcanoes Regional Park, in the heart of the Massif Central, a little clean air! It's gone on the hiking trails (ski in winter), completed walks and rewarded by a steam bath, sauna or whirlpool! Back to the Holiday Village, you will renew your day activities: gym, games, heated swimming pool, fitness area (spa, gym), clubs for children and teens… always finished in the evening by a show and a tour on the dance track!

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Members' reviews on VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE

4.1/5
31 reviews
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Location
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Setting / ambience
Service
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Carlos T.
Carlos T.
Visited in august 2023
A améliorer : Une rénovation des chambres et plus d'infrastructures pour enfants (jeux extérieurs et structure aquatique). Autrement vraiment top ! ????
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Mehdi V.
Mehdi V.
Visited in august 2023
établissement vieillot dans la structure et dans le fonctionnement . Pensez a réserver le restaurant la veille pour le lendemain ,le spa le matin pour l'après midi , la rando la veille pour le lendemain ect......
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VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE
VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE Manager
09/01/2023 at 10:51
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons en compte vos remarques sur les réservations préalables pour diverses activités. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre fonctionnement et répondre aux besoins de nos vacanciers. Nous espérons que vous avez pu apprécier votre séjour malgré ces inconvénients. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous.
En espérant vous retrouver lors d'un prochain séjour, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Touristra Vacances.
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Seb R.
Seb R.
Visited in august 2023
Nous avons passé un très bon séjour,nous avons été très bien accueillis, .
Tous les jours, il y a des animations organisées par une équipe formidable ainsi que le soir.
Nous remercions aussi Éméline et Julien qui sont les teneurs du bar pour vos superbes cocktails.

Accès PMR
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VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE
VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE Manager
08/21/2023 at 12:09
Bonjour Seb, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous ! Merci pour vos compliments sur notre équipe qui s'efforce de rendre votre expérience mémorable avec des animations variées. Éméline et Julien au bar seront ravis d'entendre vos compliments sur leurs cocktails. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour de futurs moments agréables et conviviaux ! Bonne journée, l'équipe Touristra Vacances.
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Fabrice A.
Fabrice A.
Visited in august 2023
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au village vacances la Prade comme noté ci-dessus. L'équipe en plus est super. Cependant nous sommes surpris de voir le manque d'entretien des bâtiments (toitures, murs, boiseries, peintures) et de la voirie (trous). Cordialement .
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hemana i.
hemana i.
Visited in august 2023
Excellente animation! Je retiens la richesse des animations, la gentillesse et la bienveillance de l'équipe d'animation.
La restauration est à améliorer (ex: le jour de la truffade, nous avons eu des pommes de terre pas cuites, j'en ai parlé à la personne qui nous les a servi et il m'a répondu : "Qu'est que vous voulez que j'y fasse!".
La qualité et le professionnalisme du personnel : L'écoute et la prise en compte des demandes n'est pas égale en fonction personnel qu'on a devant soi. Beaucoup vont se démener pour satisfaire le besoin du client alors que quelques uns ne feront aucun effort pour comprendre le besoin du client..

Dans l'ensemble, merci pour cette semaine de vacances très agréable.
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VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE
VILLAGE VACANCES LA PRADE HAUTE Manager
08/17/2023 at 10:00
Bonjour ! Merci pour votre retour positif concernant l'animation et l'ambiance générale de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires sur la restauration et le service client. Vos observations sont importantes pour nous aider à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes heureux que malgré ces points, vous ayez passé une semaine agréable avec nous. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Touristra Vacances.
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