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Members' reviews on BARCELÓ ANGRA MARINA HOTEL
3.1/5
23 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
BARCELÓ ANGRA MARINA HOTEL * * * * *
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+351 295 204 700
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El persona se nota que está pésimamente cualificado. Desde su presencia e imagen hasta la vergonzosa manera de atención a los huéspedes.
El hotel está en un ubicación excepción, la infraestructura es moderna así como también las habitaciones pero, tienen un Spa sin funcionamiento y sin equipar. Salas de juego que no existen. Cortitas de las habitaciones que se caen de lo malas que son.
El desayuno es digno de un hotel de 3 estrellas realmente. Productos fríos y de mala calidad… fiambres malos, café horrible pero lo peor era lass camareras que atendían en el desayuno; iban todas despeinadas a los gritos, se notaba su malestar por estar ahí y otro hombre mayor que no daba más de ir y venir del agobio que tenía por tanta gente…. Me daba hasta vergüenza ajena.
Realmente se entiende el porqué de esos precios baratos que tienen y una lástima lo malo de su gestión… es un desperdicio de hotel.
Tem dois elevadores, só um funciona.
Jacuzzi água morna/ fria
Piscina interior água fria.
Manutenção não repõe gel banho, shampoo etc...
Os Toalhoes banho são Toalhas de rosto.
Não existe um espelho quarto, TV antiga, muitas vezes sem acesso porque desligam as tomadas.
Pequeno almoço sempre igual, poucas opções, algumas frutas são enlatadas, não tem opção para intolerância lactose e glúten.
Ao fim dia parece um hotel abandonado, na penumbra, sempre media luz.
Refeição caríssima e baseada hambúrgueres e massas.
Check out até 12 horas, telefonam 11:30 h para fazer o check out.
De todo não recomendo... Desatualizado!
Fiquem no hotel a Oficina é top.
Cheguei ao hotel no dia 4/04 e não tinha a minha reserva registada, acabei por ficar algum tempo na sala de espera com os meus filhos até que alguém me resolvesse o inconveniente. Acabaram por me entregar um quarto que não foi o que pedi (alegando que não havia mais nenhum disponível).
Ficou confirmado no dia seguinte com a agência e com o operador turístico que o erro foi do hotel por não ter registado a minha reserva.
Relativamente ao quarto com sinais óbvios de falta de limpeza. Debaixo das camas com bastante pó e cabelos, armários também com bastante pó.
O soalho do quarto deve ter sido restaurado e então saia bocados de cola pelas fissuras.
Na varanda eram óbvios os sinais de degradação através das cadeiras e mesa com bastante ferrugem, as paredes com grandes fissuras e faltas de tinta.
A decoração do quarto muito básica, nada de especial para um hotel de 5 estrelas. Os reservatórios do gel de banho e shampoo estavam vazios na hora do banho.
Pequeno almoço com pouca variedade.
Situações incríveis para um hotel de 5 estrelas, não imaginei que tal coisa fosse possível.
As coisas positivas do hotel é a vista que é fantástica e a simpatia das meninas da recepção.
Em primeiro o quarto que nos deram estava sujo, o lavatório do WC estava avariado, o autoclismo avariado e os cartões para entrada no quarto funcionam muito mal.
Existem 2 elevadores mas só um funciona, o que é complicado uma vez que o hotel estava cheio e nas horas de mais afluência , havia longas esperas para conseguir elevador.
O pequeno almoço muito fraco, pouca variedade, as coisas acabam rápido e existe alguma demora na reposição, os Açores que têm tanta coisa boa podiam apresentar um pequeno almoço com produtos regionais, bem melhor.
O staff era simpático, no entanto apenas estava uma pessoa na receção, por muito que se esforçasse não consegue satisfazer todos os hóspedes.
Staff simpático e prestável, mas nota-se que têm pouca experiência.
Como decidimos pela meia pensão destaco a fraca qualidade e variedade dos 4 jantares. Para um hotel que se apresenta como de 5 * deixou muito a desejar. É pena porque o hotel em termos de localização e espaço é excecional.
Casa de banho com muitos derrames preço muito razoável, mas não pode ter um estatuto de 5*
Tem alguns funcionários simpáticos, mas outros nem um bom dia????
Quanto ao serviço de limpeza, 5 estrelas.
No entanto, o serviço SPA, não se entende como um hotel desta dimensão e com tantas condições para ser um hotel de excelência, fiquei sem perceber se não tinham técnicos de massagem/SPA, naqueles dias, ou se nunca tiveram. Pois parece que os equipamentos é tudo à estreia, mas sem técnicos e ninguém a supervisionar p espaço.
Agora eu pergunto, como é que num lugar destes, com uma vista panorâmica de qualquer quarto, sala tem um serviço/atendimento destes ? Eu não percebo como se cobra o valor que este hotel cobra .
Pequeno-almoço era bom, tinha o essencial, poderia ter mais opção mas tinha um pouquinho de tudo.
Tinha um bar/discoteca ao lado do hotel que fazia um pouco de barulho mas nada demais.
A piscina no inverno é aberta na lateral, o que não dá para ir para a piscina pois agua é muito fria, mas dá para ir para o jacuzzi que é uma óptima opção