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Members' reviews on ILHA VERDE
2.1/5
10 reviews
Value for money
Service
ILHA VERDE
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FAITES DONC TRES ATTENTION. Regardez partout - signalez tout!
Pour les réclamations, ils vous renvoient sur leur service centralisé client.
Bien sûr, ceci est écrit en tout petit sur le contrat que vous acceptez après réservation sur internet et que vous n’avez évidemment pas lu dans sa totalité !
Comme la plupart des plafonds des cartes bancaires sont à 3500€, ils s’assurent la prise de l’assurance !
De surcroît l’agent d’accueil est désagréable, vous presse afin que vous décidiez, dans la précipitation, de prendre leur assurance.
Nous ne retournerons pas chez eux.
Le check out est très long en effet. Le personnel n'est pas très accueillant.
En plus , ils cherchent par tous les moyens à facturer des travaux sur les voitures lors de la restitution. lors de notre retour de location d'une semaine, le contrôle a de suite porté sur une roue. Soit disant des accrocs portés sur la jantes avant gauche alors que ce n'était que des traces sur l'enjoliveur. Ils nous prélevaient plus de 100e pour la remise en état. JE DECONSEILLE FORTEMENT CE LOUEUR.
Guilhem BRESSON
Sur la recommandation du Petit Futé, j'ai loué une semaine une voiture chez Ilha Verde. A Ponta Delgada, pas de soucis pour retirer la voiture. Celle-ci, sans reprise, ne pose aucun problème pendant une semaine.
Au moment de rendre la voiture, à l'aéroport, le vendeur a trouvé une rayure de 2 cm sur une portière (qui y était certainement avant, mais on évite de vous laisser faire vraiment le tour quand vous prenez la voiture) et nous l'a facturé 389 euros.
Quand je me plains du prix, les hôtesses parlent entre elles et ont des allégations racistes.
J'ai fait une réclamation auprès de la compagnie comme de la justice portugaise dont je n'ai aucune nouvelle.
Bon service.