COMPAGNIE DE BUS ALSA
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Its buses combine Granada (a. m. a day, per cent weekend), Antequera and Málaga.
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Members' reviews on COMPAGNIE DE BUS ALSA
1/5
4 reviews
Value for money
Service
Visited in september 2022
Value for money
Service
Service Nul
Service nul. D'abord ils ne sont pas ponctuels du tout et ce n'est pas la première fois que ça m'arrive avec eux. Deuxièmement, je paye un supplément pour choisir un siège et quand je suis monté dans le bus les chauffeurs avaient donné mon siège à un couple pour qu'ils puissent être ensemble, je ne suis pas contre qu'ils soient ensemble mais pourquoi vendent-ils des chaises pour que vous puissiez choisir le siège dans lequel vous voulez voyager, si à la fin ils le donnent à d'autres. Mon bus était à l'aube et la personne à côté de moi parlait au téléphone, j'ai expliqué au chauffeur que je ne pouvais pas dormir comme le reste des passagers qui l'ont fait et il m'a très mal traité et m'a dit de m'asseoir et que il ne changerait pas de siège.
Visited in july 2019
Value for money
Service
Chauffeur grossier impolie
Le 17 juillet à 00h55 Mes enfants et moi même avions fait des réservations pour pâtir de Momtpellier précisément la gare aucune information ne sont indiquée nous verrons dans les rues sans savoir ou prendre ce fameux bus Alsa quand nous trouvons le point de ramassage le bus est en retard aucun excuses un chauffeur grossier irrespectueux s adresse à moi et mes enfants sans respect et attribuant nos sièges à un autre passager qui lui aussi ne trouve pas cela normal. Pour tout en finir me menaçant en disant le fait que je réclame mes droits qu' il se mettrai en colère
Que pensez vous de ce comportement
Puis me traite de malade.
????????????????????Je porte plainte contre cette compagnie et dénonce les mauvaises conditions de ce service de transport qui même avant de m embarquer avait déjà prélevé 2 fois de le paiement de 188euros sur mon compte lors de mon achat en ligne des réservations des places.Et à ce jour aucun dialogue.
Inacceptable
Que pensez vous de ce comportement
Puis me traite de malade.
????????????????????Je porte plainte contre cette compagnie et dénonce les mauvaises conditions de ce service de transport qui même avant de m embarquer avait déjà prélevé 2 fois de le paiement de 188euros sur mon compte lors de mon achat en ligne des réservations des places.Et à ce jour aucun dialogue.
Inacceptable
Visited in march 2017
Value for money
Service
Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis (surtout quand ceux-ci sont négatifs), mais là j'ai cherché et j'ai insisté pour le publier.
J'ai réservé un bus pour faire Toulouse-Saragosse. On m'a vendu un trajet direct sur une ligne qui fait Nice Lisbonne. Arrivé en gare, je devais comprendre tout seul qu'il fallait prendre un autre bus qui faisait Lyon-Madrid et m'arrêter à Bilbao pour y faire une correspondance.
Les deux chauffeurs, qui ne parlent pas un mot de français, ne se sont même pas excuser du retard du bus (programmé à 00h30 et arrivé à 1h30!).
Enfin à Bilbao (et après une unique pause pipi) ma valise avait disparu sans qu'aucun explication ne me soit donné.
Je ne parle pas de la conduite hyper critiquable lors du trajet Toulouse-Bilbao: J'avais tellement peur que je ne parvenais même pas à fermer les yeux!
Bref c'était cauchemardesque et lamentable sur toute la ligne!!!
Ami(e) internautes, je vous déconseille cette compagnie.
J'ai réservé un bus pour faire Toulouse-Saragosse. On m'a vendu un trajet direct sur une ligne qui fait Nice Lisbonne. Arrivé en gare, je devais comprendre tout seul qu'il fallait prendre un autre bus qui faisait Lyon-Madrid et m'arrêter à Bilbao pour y faire une correspondance.
Les deux chauffeurs, qui ne parlent pas un mot de français, ne se sont même pas excuser du retard du bus (programmé à 00h30 et arrivé à 1h30!).
Enfin à Bilbao (et après une unique pause pipi) ma valise avait disparu sans qu'aucun explication ne me soit donné.
Je ne parle pas de la conduite hyper critiquable lors du trajet Toulouse-Bilbao: J'avais tellement peur que je ne parvenais même pas à fermer les yeux!
Bref c'était cauchemardesque et lamentable sur toute la ligne!!!
Ami(e) internautes, je vous déconseille cette compagnie.
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Le premier bus avait du retard et au départ et pendant le voyage vers San Sebastian j’ai notifié que je risquais de manquer ma correspondance. Le personnel ne m’a pas écouté et pire le conducteur m’a dit que ce n’était pas son problème. J’ai écrit à la société mais je n’ai eu qu’un robot qui répondait. Résultat : le San Sebastian -Paris est parti.
Sans aucune information sur place et sans aucune aide pendant mon trajet j’ai été dans l’obligation de payer un autre ticket pour une autre compagnie.
Aujourd’hui cette société ne veut pas me rembourser et pire ment à ses clients.
Elle n’a pas respecté ses engagements : obligation d’informer les clients pendant le trajet. Cela fait parti d’un règlement européen.
Par ailleurs selon la loi RGPD j’ai demandé l’intégralité de mon dossier en vertu de la protection des données. J’attends encore. Mais la CNIL sera prévenue.