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Members' reviews on HOLIDAY INN MAURITIUS MON TRESOR
3.5/5
45 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HOLIDAY INN MAURITIUS MON TRESOR
Go there and contact
+230 601 2700
I am the owner
•
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فندق جيد ، غرفه نظيف ، موظفيه ودودون ومتعاونون خاصة محمد
قريب من المطار ويوفر خدمة استقبال ونقل للمطار بالباص ( يتطلب اشعار مسبق )
الإفطار بوفيه لكن الخيارات محدودة
لايوفر سليبر حمام
يوفر رحلات مجدولة لمول قريب ولشاطيء تابع لهم ( الشاطيء صغير جدا وغير مناسب للسباحة ، يمكنك الذهاب اليه لرؤيته ثم النزول في المول )
Room was leaking near the window when it rained.
Had to ask for toiletries everyday. It would take hours for them to send someone to collect laundry.
Forgot to mention, there were a couple of ladies and a guy that pretended like a room door wouldn't open by not evening charging the key so that they could keep me waiting an extra few hours when I arrived.
I have asked for a refund for the remaining of my stay but I'm sure they'll create a fuss about it too.
The hotel staff in full suit just walk around doing nothing
Rooms were terrible
Towels had holes in it
Have pictures to prove it
Zero maintenance on property
Air conditioning turned off automatically around 7:30 am
Bathroom drain was blocked
Room was not ready
Made me wait 3 hours and never bothered to offer me water
Charged me for complimentary coffee
Staff in suit walking around as if a great hotel but they are useless
Da wir eine lange Anreise hatten sind wir direkt nach dem Checkin schlafen gegangen, wurden jedoch um 21.30 Uhr von einem Anruf der Rezeption wieder geweckt.
Chambre insonorisée
Navette gratuite pour l’aéroport , plage privée , shopping mall .
En transit c est parfait
Zimmer und Essen war Top !
My stay was a very nice experience and I hope to return soon there.
The rooms are extremely basic, and quite dirty. Do not expect anything of quality, even for a holiday inn… the service is rough and please god do not eat the breakfast. It’s disgusting and costs $20.
Overall, this is a $30 hotel that costs $150 to stay at simply because it’s the only option in the area. If you lower your expectations you’ll be fine.
It’s also a hotel that asks for your feedback, then when I give them honest feedback they asked me to change my answer to make it better. Yup… it’s a joke.
The shuttle driver was amazing and really helped me out by bringing me to a shop outside the normal shuttle hours. The rest of the staff could learn a thing or two from his level of customer service!
C'est peut-être le dernier jour à Maurice
La raison est que le bus vous emmène toujours à l'aéroport, il suffit de leur donner à l'avance des informations sur l'heure de votre vol, au cas où.
Il n'y avait pas beaucoup d'options de restauration pour les clients végétariens. De plus, les options disponibles étaient de mauvais goût. Ma femme a donné une note moyenne et l'une des membres du personnel féminin a littéralement expliqué ce qui n'allait pas au lieu d'enquêter poliment sur le véritable problème.
Il n'y a pas de mécanisme de verrouillage à l'intérieur de la salle de bains. Vous ne pouvez pas verrouiller la salle de bain de l'intérieur.
L'hôtel est propre, plaisant et le personnel est aux petits soins avec les clients.
Nous avons séjourné à la chambre 116 : la chambre est spacieuse, et hyper clean !
(seul petit hic : la vitre de douche devrait être plus longue afin d'éviter que l'eau coule et trempe la serpillière)
Nous avons profité du service restauration lors du dîner : un délice.
Le maître d'hôtel nous a accueilli chaleureusement et nous a même partagés quelques tips pour notre prochain séjour.
Puis, nous avons été servi par un jeune homme, aux petits soins avec nous tout au long du service.
Passage au bar pour clôturer notre séjour, et encore une fois, le service était impeccable !
Le service client est sur mesure et surtout unique : une fois arrivés à l'aéroport, nous nous sommes aperçus que nous avions oublié des achats dans le petit réfrigérateur de la chambre. Après un appel à la réception, ils se sont assurés immédiatement de la présence des marchandises dans la chambre , puis m'ont rappelés pour gérer la suite.
Nous savons où séjourner pendant notre prochain séjour à Mauritus. ????✨
Mercii et BRAVO à toute l'équipe.