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Members' reviews on LAGOON ATTITUDE

4.6/5
79 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in august 2023
FIN DE SÉJOUR DÉSASTREUX! Merci d’avoir gâché ma dernière semaine à l’île Maurice.
Ils se disent être aux petits soins du client mais je n’ai jamais autant stressé dans un hôtel!

J’ai demandé une attestation de séjour pour mon CSE d’entreprise et le DG me l’a refusé car à priori l’hôtel serait sujet à des fraudes, notamment de la part de leurs employés.. Pourquoi devrais-je payer pour leur incompétence à manager leurs employés? Et oui aucun sens !

C’est catastrophique de devoir stresser et se battre pour une lettre qui atteste que mon conjoint et moi-même ont réellement séjourné à Lagoon Attitude… je suis profondément déçue et choquée.

J’ai déjà séjourné dans d’autres hôtels qui m’ont fait mon attestation (auquel j’ai droit étant donné que je paie pour cela) sans souci, et c’est la première fois que j’entends de telles raisons stupides pour ne pas me faire parvenir un document exigé pour avoir les bénéfices du CSE de mon entreprise.

Je déconseille si vous avez des demandes particulières.
Visited in august 2023
Tout simplement des vacances inoubliables.
L'hôtel ne laisse rien à désirer !
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/31/2023 at 10:08
Salut Nico,

Un grand merci d'avoir choisi notre resort pour vos vacances à l'Île Maurice.

En effet, c'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour mémorable parmi nous et que vous avez apprécié au maximum votre séjour ici. Au plaisir de vous accueillir bientôt pour un autre bon moment.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Belle plage
Bon pour le kitesurf
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/31/2023 at 10:20
Salut Ashad,

Merci d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour chez nous.

Je suis heureux de savoir que vous avez aimé la plage et que vous avez passé un bon moment parmi nous. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre moment merveilleux.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
L'hôtel est très vieux. De la moisissure dans la salle de bain et de la saleté partout. Suite à notre réclamation, ils n'ont pas voulu nous proposer de remplaçant et le directeur de l'hôtel a insisté pour que l'on paye les journées complètes malgré un départ anticipé. Lune de miel a été détruite et de fausses promesses faites à l'avance. Si vous voulez passer de bonnes vacances pour votre argent, vous devriez rester loin de cet hôtel. La nourriture était très mauvaise. Par rapport aux vidéos sur Youtube et aux récessions précédentes, la qualité s'est beaucoup dégradée. Après ma première récession, l'hôtel a affirmé qu'il voulait nous rembourser les jours où nous étions partis plus tôt et que le tour opérateur facturait désormais tout. Honte à toi
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/31/2023 at 10:16
Bonjour Florian,

Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour.

Après avoir examiné vos commentaires, j'ai pris note de vos préoccupations. Il semble que le seul problème que vous ayez soulevé lors de votre séjour était lié aux animations. J'ai recoupé nos dossiers et il est important de mentionner que les autres points que vous avez évoqués n'ont pas été évoqués lorsque vous étiez à notre hôtel. Notre responsable de la réception, Raja, a discuté de la variété d'activités que nous proposons, notamment l'aquagym, le beach-volley, le tennis de table, les tournois de piscine, les tournois de pétanque, les jeux amusants, le volley-ball en piscine, les sports nautiques gratuits comme la planche à voile, le kayak, le pédalo et excursions en bateau à fond de verre avec plongée en apnée, ainsi qu'une fête hebdomadaire au bord de la piscine pendant la journée.

De plus, nous organisons des spectacles en direct et avons un DJ certains soirs jusqu'à 23h00. Malgré ces offres étendues, nous comprenons que nous n’avons pas réussi à répondre complètement à vos attentes.

De plus, je comprends que vous ayez exprimé le désir de partir plus tôt. Veuillez noter que conformément à notre politique, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les nuits non utilisées. Malgré cela, Raja a suggéré la possibilité de vous transférer dans un autre hôtel Attitude. Malheureusement, en raison du taux d'occupation complet de tous nos hôtels, nous n'avons pas pu trouver un autre arrangement pour vous.

Concernant l'aspect culinaire de votre séjour, il est regrettable que nous n'ayons pas eu connaissance de vos inquiétudes à ce moment-là. Si nous avions été informés, nous aurions fait tout notre possible pour y remédier rapidement et améliorer votre expérience globale. Je tiens à souligner que notre hôtel dispose de cinq restaurants distincts, chacun spécialisé dans une offre culinaire unique. Nos chefs sont plus que disposés à répondre aux demandes de repas personnalisées pour répondre aux préférences de nos clients.

Merci pour votre précieux retour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Environnement juste fantastique et charmant
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/31/2023 at 09:54
Salut Ram,

Un grand merci d'avoir partagé vos excellents commentaires suite à votre séjour parmi nous.

En effet, c'est un plaisir de savoir que vous avez passé un merveilleux moment dans notre complexe et que vous avez apprécié au maximum votre séjour ici. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment agréable.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Très bel hôtel dans une magnifique baie
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/30/2023 at 13:40
Bonjour Janarie,

Merci pour votre aimable retour suite à votre séjour dans notre resort.

Je suis heureux de lire que j'ai apprécié le complexe et que j'ai passé un moment agréable et relaxant parmi nous. Vos aimables paroles ont été transmises à tous les membres de notre famille comme une source de motivation pour poursuivre cet excellent travail.

Au plaisir de vous retrouver pour un autre merveilleux moment.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Été au centre de plongée là-bas est agréable
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/30/2023 at 13:55
Bonjour Mohammed,

Merci pour votre excellente note après votre passage dans notre resort.

Ravi de savoir que l'endroit vous a plu. Au plaisir de vous voir parmi nous pour un séjour riche en moments agréables.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
L'offre All Inclusive est un mensonge que la Direction confirme dans sa réponse ! Quand tu paies cher à l'avance et que dans tous les restaurants il y a des suppléments, ainsi que sur la 1/2 des cocktails : est-ce un séjour All Inclusive pour vous ?
Sans parler de l'accès au Tennis inclue (oui) sous condition de nous acheter les balles :(
Pour ma part ce ne sera plus jamais chez eux : Je préfère une offre claire et un vrai All Inclusive !
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/16/2023 at 07:35
Bonjour David,

Je tiens à exprimer ma gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

C'est avec une grande satisfaction que je découvre votre contentement à l'égard de notre hôtel et de la chaleureuse hospitalité de notre équipe. Néanmoins, je tiens à présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez pu éprouver en lien avec les éléments additionnels non inclus dans votre forfait All Inclusive. Il est important de noter que ces éléments, tels que les langoustes, les gambas, les boissons spiritueuses alcoolisées et le catamaran, sont de qualité supérieure et ne font pas partie intégrante de ce forfait.

Concernant les balles de tennis, je confirme que celles-ci sont payantes. Cependant, nous mettons à disposition les raquettes et nos clients ont la liberté de jouer au tennis à leur convenance.

J'espère sincèrement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Soyez rassuré que nous déploierons tous nos efforts pour modifier favorablement votre perception.

Avec toute ma considération,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Expérience fantastique merci ????
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/23/2023 at 11:46
Salut John,

Merci d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour à Lagoon Attitude.

C'est un plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience fantastique parmi nous et que vous avez apprécié au maximum toutes nos installations proposées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et agira sûrement comme une source de motivation pour l'équipe.

Au plaisir de vous accueillir pour un autre agréable séjour parmi nous.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Très belle hôtel avec pleins d’activités différentes!
Mais le top du séjour a été l’accueil et particulièrement celui du restaurant le corail merci à Nitish, Akash, Aditiya et Ramyad ????
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/23/2023 at 11:35
Bonjour Coline,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce charmant commentaire suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un magnifique séjour et que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. J’ai partagé vos impressions à tous nos Family Members notamment l'équipe du restaurant Coral dont la mission est justement de contribuer à la réussite du séjour de nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable.

Bien cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Super hôtel ! Nous y avons passé 1 semaine et nous le recommandons ! Le personnel est très accueillant, à l’écoute des clients et toujours aux petits soins. Le restaurant et le buffet de l’hôtel est très bon ( le buffet est varié et change tout les jours ) le petits déjeuner au top que ça soit le salé ou le sucré. Le cadre est magnifique avec accès à la plage privatif juste pour les clients de l’hôtel. Les piscines sont très bien malheureusement nous avons pas pu y profiter car d’autres clients réservent leurs transat en posant leurs serviettes sans y être dessus… ( d’où l’étoile en moins sur ma note ).
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/22/2023 at 15:58
Bonjour Sesilia,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre merveilleux avis sur votre récent séjour chez nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a dépassé toutes vos attentes. Nous sommes enchantés de constater que nos Family Members ont été très accueillants et ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre reconnaissance pour leur service chaleureux est très appréciée, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable.

Bien cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Une station balnéaire étonnante et sereine pour séjourner à l'île Maurice. C'est un magnifique complexe réservé aux adultes avec une plage privée à couper le souffle. L'horticulture est artistique et la nourriture est incroyable. Cependant, nous avons eu quelques déceptions mineures concernant le service, mais j'espère que la direction s'en est occupée. Ce fut dans l'ensemble un séjour mémorable et j'adorerais y retourner.
Conseil pour la meilleure cuisine indienne à proximité - Nitzana Restaurant
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/18/2023 at 16:13
Salut Amit,

Merci pour cet avis élogieux sur votre séjour au Lagoon Attitude.

Je suis heureux de lire que vous avez passé un séjour incroyable parmi nous et que vous avez apprécié au maximum toutes nos installations offertes. Votre bonne impression est une grande motivation pour continuer le merveilleux service. Merci encore d'avoir soulevé votre inquiétude sur le service car ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre moment agréable.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Séjour exceptionnel au Lagoon Attitude. Emplacement idéal pour départ d’excursion. Belle chambre très calme face au lagon. Personnel toujours souriant et au petits soins. Restauration au top. Dès le petit déjeuner, aussi généreux que le sourire de Mireille aux manettes des omelettes ????. Un restaurant principal de buffets variés rythmés par des thèmes différents. Un restaurant à la carte, Le Coral, qui propose une cuisine raffinée et Savoureuse. Pour découvrir la cuisine mauricienne, il n’y a pas mieux que le Kot Nou. Plage ou piscines (3), il y a le choix pour se détendre en profitant de nombreuses activités incluses. A noter, un concept Éco responsable engagé très intéressant et une équipe de scientifiques en charge de la préservation de l’environnement très motivé et disponible.Bref, on a beaucoup aimé, pour notre première visite à « L’île de France ».????. On vous recommande !
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/18/2023 at 16:16
Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel et que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété dans nos restaurants. Votre satisfaction envers les plats copieux et savoureux est une grande récompense pour notre équipe culinaire.

Nous sommes honorés d'avoir eu l'opportunité de créer des expériences mémorables pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Ce lieu est incroyable pour des vacances en couple, le personnel est très accueillant et bienveillant je recommande à 100%
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/18/2023 at 16:07
Bonjour Anaïs,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce charmant commentaire suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un magnifique séjour. Ces quelques lignes signifient beaucoup pour nous et, certes, nous motivent et nous encouragent à être aux petits soins pour nos hôtes.

J’espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Lagoon Attitude pour un autre séjour inoubliable.

Très cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Un magnifique séjour à Lagoon Attitude, un vrai petit coin de paradis.
Pour la restauration, le buffet est diversifié et les restaurants de qualité.
Le personnel très agréable et est aux petits soins avec nous. Clin d’œil à Reena, Deep et Diddhesh…merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Merci à toute l’équipe pour avoir contribué à ce bonheur pendant notre voyage à l’île Maurice.
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/18/2023 at 16:06
Bonjour Mathilde,

Je vous envoie un grand merci pour ce commentaire extrêmement positif.

Votre séjour avec nous semble avoir été parfait, et rien ne pourrait nous faire plus plaisir et à présent vous en gardez un très bon souvenir de nous. J’ai partagé vos impressions à toute l’équipe dont la mission est justement de contribuer à la réussite du séjour de nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable.

Bien cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux semaines et le qualifierions généralement de bien. On remarque cependant que l'effort est ici au premier plan. La nourriture était correcte et l'hôtel lui-même était vraiment bien entretenu. La plupart du personnel était également super sympa. Il y a juste quelques petits défauts ici et là. Cela a commencé à l'enregistrement lorsque nous nous sommes trompés de valises et avons dû attendre environ 2 heures pour que nos valises atterrissent avec nous. Ensuite, il y a eu divers problèmes au dîner avec la facturation des boissons, le buffet n'était souvent pas suffisant pour le grand nombre de convives.

Les différentes piscines, la chambre et la propreté générale étaient extrêmement élevées pour les normes mauriciennes. Vous pouvez certainement y passer des vacances reposantes et/ou utiliser l'hôtel comme point de départ pour explorer l'île, même si les distances vers le sud sont bien sûr assez longues.
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/30/2023 at 13:23
Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir choisi notre resort pour vos vacances à l'île Maurice.

C'est un plaisir de lire que l'hôtel et le dévouement des membres de la famille ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation est une grande motivation pour l’équipe de poursuivre ce merveilleux travail. Cependant, je tiens à m'excuser pour votre valise, rassurez-vous, ce n'est pas notre standard habituel. Un processus mis à jour a été mis en place pour éviter un tel problème à l'avenir.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre moment fantastique.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Nous avons passé ici un excellent séjour et ceci n’est pas le fruit du hasard mais bien avant tout grâce au personnel qui est aux petits soins et toujours plein d’attention (mention spéciale à Nathalie, Divesh, Fabrice et Martin du « bar de la plage » qu’on a particulièrement apprécié ????)

On peut aussi indiquer que notre chambre était juste extra avec une vue imprenable sur la mer et la barrière de corail au loin , l’immense terrasse est vraiment géniale

Nous recommandons de prendre l’offre all inclusive qui permet de profiter à fond de l’hôtel sans avoir à se soucier d’être facturé de suppléments

C’était notre 1er séjour à Maurice et nous ne regrettons vraiment pas d’avoir choisi le Lagoon Attitude comme lieu de villégiature
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/30/2023 at 11:56
Bonjour Cédric,

Je vous envoie un grand merci pour ce commentaire extrêmement positif.

Votre séjour avec nous semble avoir été parfait, et rien ne pourrait nous faire plus plaisir et à présent vous en gardez un très bon souvenir de nous. J’ai partagé vos impressions à toute l’équipe dont la mission est justement de contribuer à la réussite du séjour de nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour inoubliable.

Bien cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur Général
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Visited in august 2023
Le meilleur endroit pour passer vos vacances ! Nous avons passé un merveilleux moment là-bas. Le service est super sympa, la bouffe est excellente et le mieux c'est le fond écologique et surtout le centre marin !
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/15/2023 at 11:50
Bonjour Anna,

Merci d'avoir pris votre temps précieux pour écrire de si merveilleux commentaires suite à vos vacances à Lagoon Attitude.

Nous sommes heureux de lire que vous avez passé des vacances incroyables parmi nous et que nos membres de la famille ont fourni un excellent service, car votre commentaire selon lequel c'est le meilleur endroit où être ici est particulièrement réconfortant. Vos compliments ont été partagés avec toute l'équipe et ils sont ravis de savoir que leurs efforts ont été vraiment appréciés.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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Visited in august 2023
Super hôtel???? aimerait rester une autre semaine????
Bon service
Gentilles personnes
Paradis de vacances parfait ????
LAGOON ATTITUDE
LAGOON ATTITUDE Manager
08/15/2023 at 10:28
Bonjour,

Un grand merci d'avoir choisi notre complexe pour vos vacances à l'île Maurice.

En effet, un grand plaisir pour nous de lire que vous avez passé un moment incroyable parmi nous et apprécié nos installations offertes. Votre bonne impression a été transmise à tous les membres de notre famille et ils sont heureux d'avoir rendu votre séjour agréable et mémorable.

J'espère vous voir bientôt pour un autre séjour fantastique.

Cordialement,

Rubens Maureemootoo
Directeur général
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LAGOON ATTITUDE

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