Advertising
Members' reviews on TOURACANCUN
4.7/5
228 reviews
Value for money
Service
Visited in january 2023
Value for money
Service
Ils assurent nos arrières
J'ai pu goûter à la magouille Mexicaine dès notre arrivée à Cancun. L'agent de location sur place vendait à tout le monde qu'il ne restait aucune voiture et qu'il fallait se tourner vers un de ses complices ... Heureusement il nous a suffit de contacter Touracancun sur What's app (très réactif à 23h heure locale Cancun) pour que notre véhicule soit par magie disponible et que nous passions un séjour parfait ! je recommande ! merci Benoît ! à bientôt !
Visited in january 2023
Value for money
Service
Location Mexique
Nous avons loué deux véhicules par Touracancun au Mexique, l'une à Mexico, l'autre à Cancun pendant trois semaines. Cette dernière location nous a permis d'avoir un véhicule pratiquement neuf. Nous sommes ravis de cette expèrience.
Advertising
Visited in february 2023
Value for money
Service
Une semaine dans le yucatan avec touracancun
Rien à redire, ils ont géré l’ensemble de la location du début à la fin avec des conseils et la possibilité de les joindre par whatsapp à tout instant pendant le séjour, nous avons eu une super voiture en très bon état et aucune difficulté à prendre et rendre le véhicule.
Mention spéciale pour la location sans emprunte de carte bancaire c’est un plus non négligeable !
Mention spéciale pour la location sans emprunte de carte bancaire c’est un plus non négligeable !
Visited in february 2023
Value for money
Service
Touracancun
Super agence. Voiture conforme livrée et reprise sans problème et rapidement.. Tout au long de notre périple de 15 jours nous avons eu un suivi sérieux et de bons conseils . Nous recommandons.
Visited in january 2023
Value for money
Service
Janvier 2023, très bonne expérience avec Touracancun
Nous avons loué un Renault Duster avec Touracancun lors nos vacances de deux semaines.
La prestation a été simplement parfaite, voiture récente et en parfait état.
Prix bien en dessous des concurrents connus en France.
Etat des lieux de la voiture très honnête, il a été très simple de rendre la voiture qui était en bon état.
Le suivi est présent, précis et rassurant.
Je vous conseille donc vivement de passer par TouraCancun qui est ma meilleure expérience de location de voiture.
La prestation a été simplement parfaite, voiture récente et en parfait état.
Prix bien en dessous des concurrents connus en France.
Etat des lieux de la voiture très honnête, il a été très simple de rendre la voiture qui était en bon état.
Le suivi est présent, précis et rassurant.
Je vous conseille donc vivement de passer par TouraCancun qui est ma meilleure expérience de location de voiture.
Visited in january 2023
Value for money
Service
Bonne expérience
Tout s'est bien placé de la prise en charge à la dépose du véhicule. En amont, on nous fournit des informations pertinentes afin d'éviter les problèmes au niveau de la voiture de location et on est suivi tout du long. Certes, les locations sont plus onéreuses que chez des loueurs traditionnels mais on est assurés et on est plus sereins dans notre voyage
Visited in january 2023
Value for money
Service
Voyage fêtes fin d'année 2022
Pour notre voyage familial de noël 2022 - Jour de l'an2023 dans le Yucatan, nous avons loué une voiture familiale pour 15 jours, kilométrage illimité, et tout s'est bien déroulé.
Les échanges par mails sont clairs et précis, les points à vérifier sont utiles et arrivent au bon moment : On se sent accompagné.
Pas de mauvaise surprise.
Très professionnel, je recommande.
Les échanges par mails sont clairs et précis, les points à vérifier sont utiles et arrivent au bon moment : On se sent accompagné.
Pas de mauvaise surprise.
Très professionnel, je recommande.
Visited in december 2022
Value for money
Service
Vacances au mexique
Nous avons fait appel à eux pour notre voyage familial dans le yucatan. Nous avons loué 2 véhicules et tout c'est bien déroulé.
Les échanges par mails sont clairs et précis la réservation sans carte bleu et sans sur-coût à l'arrivée est un vrai avantage.
Pas de mauvaise surprise.
Les échanges par mails sont clairs et précis la réservation sans carte bleu et sans sur-coût à l'arrivée est un vrai avantage.
Pas de mauvaise surprise.
Visited in january 2023
Value for money
Service
Attention
Attention au devis proposé !
Il est en euros mais il vous sera facturé en MXN.
Résultat pour un devis de 575,25€ il vous sera facturé 12.134,00 MXN c'est à dire 291,21€ après conversion.(n'oubliez pas d’ajouter vos frais bancaire à l'étranger)
Il serait plus honnête d'annoncer le prix en MXN dès le départ, car entre ma date de devis et la prise en charge du véhicule le taux n'a pas varié, on ne sait donc pas quel est le taux appliqué.
Il est en euros mais il vous sera facturé en MXN.
Résultat pour un devis de 575,25€ il vous sera facturé 12.134,00 MXN c'est à dire 291,21€ après conversion.(n'oubliez pas d’ajouter vos frais bancaire à l'étranger)
Il serait plus honnête d'annoncer le prix en MXN dès le départ, car entre ma date de devis et la prise en charge du véhicule le taux n'a pas varié, on ne sait donc pas quel est le taux appliqué.
Visited in december 2022
Value for money
Service
Tour du Yucatan en voiture
J'ai pu faire le tour de yucatan en voiture grâce à Touracancun. Un service de qualité avec un suivi proactif, des conseils très utiles tout au long du voyage ainsi que la transparence et communication lors des différentes phases de la prestation.
Visited in december 2022
Value for money
Service
très bonne location
j'ai louer 10 jours une voiture au Mexique avec Touracancun et tout c'est parfaitement passé. Aucunes mauvaises surprises de la prise en charge à l'aéroport de Cancun jusqu'au rendu de la voiture.
Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement cette agence
Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement cette agence
Visited in december 2022
Value for money
Service
Agence au top
J'ai loué un véhicule pour 18 jours.
Au bout de 4 jours, je m'en rends compte de plusieurs problèmes (ABS, Clim à recharger etc...)
J'ai contacté par mail Touracancun.
Très réactif, un rendez-vous a été fixé dans une agence suivant la planification de mes vacances.
Dans l'agence au bout de quelques minutes, on m'a fournit un nouveau véhicule.
La réactivité des échanges par mail et du changement de véhicule ont été top.
Donc voilà, j'ai eu un souci ce qui malheureusement peut arriver mais vu le service je met le max.
Au bout de 4 jours, je m'en rends compte de plusieurs problèmes (ABS, Clim à recharger etc...)
J'ai contacté par mail Touracancun.
Très réactif, un rendez-vous a été fixé dans une agence suivant la planification de mes vacances.
Dans l'agence au bout de quelques minutes, on m'a fournit un nouveau véhicule.
La réactivité des échanges par mail et du changement de véhicule ont été top.
Donc voilà, j'ai eu un souci ce qui malheureusement peut arriver mais vu le service je met le max.
Visited in november 2022
Value for money
Service
Nous avons choisi Touracancun pour les raisons suivantes :
La réservation en ligne gratuite, l'assurance tout inclus et le 2ème conducteur , le partage des coordonnées pour pouvoir contacter Touracancun en cas de problèmes, et avons pu bénéficier de contact téléphonique en français et de l'assistance ( la batterie de la voiture a été changée en 3h).
Nous avons regretté l'état bien moyen de la voiture de location. Si les véhicules étaient révisés et entretenus régulièrement, nous n'aurions pas eu à subir ces désagréments...
La réservation en ligne gratuite, l'assurance tout inclus et le 2ème conducteur , le partage des coordonnées pour pouvoir contacter Touracancun en cas de problèmes, et avons pu bénéficier de contact téléphonique en français et de l'assistance ( la batterie de la voiture a été changée en 3h).
Nous avons regretté l'état bien moyen de la voiture de location. Si les véhicules étaient révisés et entretenus régulièrement, nous n'aurions pas eu à subir ces désagréments...
Visited in november 2022
Value for money
Service
Agence à recommander
Location d'une voiture pendant un mois (novembre 2022) auprès de TouraCancun. Excellentes prestations (réservation rapide, prix compétitifs, échanges par mail très utiles tout au long du séjour, de la prise en main de la voiture à sa restitution. Mon interlocuteur a toujours devancé mes questions, ses réponses étaient très claires. échanges très courtois. Agence vivement recommandée.
Visited in november 2022
Value for money
Service
location de voiture à Cancun
Très bonne prestation, bon rapport qualité prix,
prise en charge globale excellente de la reservation sans CB avant le séjour jusqu'à notre retour en France: en passant par la rapidité et l'efficacité à l'aéroport, restitution du véhicule!! Mails multiples nous demandant si tout se passait bien pendant notre séjour!!!
Ne pas hésiter!!! Foncez!!!
prise en charge globale excellente de la reservation sans CB avant le séjour jusqu'à notre retour en France: en passant par la rapidité et l'efficacité à l'aéroport, restitution du véhicule!! Mails multiples nous demandant si tout se passait bien pendant notre séjour!!!
Ne pas hésiter!!! Foncez!!!
Visited in november 2022
Value for money
Service
Bonne expérience
Satisfait de mon expérience sur la prestation. Remise tardive du véhicule compensée par un surclassement sur catégorie SUV, fortement apprécié sur certains trajets en raison de l'état des routes. Content de pas avoir eu à utiliser les différentes assurances sosucrites !
Visited in october 2022
Value for money
Service
location Touracan Cancun
Prise en charge de notre véhicule à quelques km de l'aéroport, simple rapide et aucun soucis durant nos 13 jours sur place. Nous recevions des mails durant le séjour pour savoir si tout était ok pour nous! A conseiller très bon rapport qualité prix !! Les mails en français sont un vrai plus!!
Visited in october 2022
Value for money
Service
location de voiture Mexique rassurante et sécurisante
Touracancun est une agence qui prend en charge votre réservation en main de bout en bout. Vous devez y aller les yeux fermés. Pour avoir vécu 4 ans au Mexique je me suis déjà fait avoir de nombreuses fois par des agences malveillantes. Tout a été parfait, le suivi et la réactivité est très appréciable. Il faudrait que ce genre de location se développe d’avantage pour éviter les surprises. Bravo à Touracancun et merci
Visited in september 2022
Value for money
Service
location à Cancun
location pour 14 jours à Cancun. Très réactifs , vraiment le plaisir de louer une voiture au Mexique sans se poser de questions. De ma réservation à la restitution et jusqu'à la dépose à l'aéroport ...que du bonheur. Merci TouraCancun.
Visited in september 2022
Value for money
Service
Prestataire rassurant pour le Mexique
Nous avons loué un véhicule pour deux semaines pour faire un trip sur le Yucatan. Le véhicule que nous avions réservé (un Dodge 7 places) n'étant pas disponible, nous avons dû accepter un véhicule plus petit (Toyota jesaisplusquoi) qui a quand même fait le job mais manquait du confort d'un 7 places réels. En dehors de cet inconvénient, l'accompagnement de TouraCancun a été parfait à toutes les étapes. Je conseille de bien lire leurs conseils et recommandations qui sont clairs, précis et très utiles.
Ils ont été trés réactifs lorsque nous les avons sollicités. Je recommande chaudement.
Ils ont été trés réactifs lorsque nous les avons sollicités. Je recommande chaudement.
Advertising
Visited in august 2022
Value for money
Service
Nickel TouraCancun
Grande satisfaction de la prestation offerte par TouraCancun avec une prévenance de tout instant, une disponibilité en temps réel.
Nous avons eu un soucis de climatisation en cours de séjour et TouraCancun s'est démené afin nous mettre à disposition en réactivité un nouveau véhicule au pied de notre hôtel sans impacts sur notre organisation.
Le pack d'assurance conseillé par TouraCancun est parfait et permet de couvrir toutes les situations possibles au Mexique.
Je recommande à 100%.
Nous avons eu un soucis de climatisation en cours de séjour et TouraCancun s'est démené afin nous mettre à disposition en réactivité un nouveau véhicule au pied de notre hôtel sans impacts sur notre organisation.
Le pack d'assurance conseillé par TouraCancun est parfait et permet de couvrir toutes les situations possibles au Mexique.
Je recommande à 100%.
Visited in august 2022
Value for money
Service
Sécurisé mais mal organisé
Tout d'abord, on nous a communiqué une mauvaise adresse pour rejoindre le loueur. Il ne s'agissait pas d'America Rental mais d'Infinity, cela nous a couté 40 euros de hors forfait téléphonique pour activer nos données, et appeler le service client. Nous avons attendu 1h avant d'être conduites à la bonne agence.
Une fois à la bonne agence, le personnel n'était pas agréable, et impossible de louer un GPS comme indiqué sur la réservation. Nous avons dû nous débrouiller autrement pour nous guider dans le pays.
Enfin, le double de la caution m'a été retenu sur les 3 semaines de location, ce n'est pas le prix qui m'avait été annoncé. J'avais bien une CB à débit différé.
Une fois à la bonne agence, le personnel n'était pas agréable, et impossible de louer un GPS comme indiqué sur la réservation. Nous avons dû nous débrouiller autrement pour nous guider dans le pays.
Enfin, le double de la caution m'a été retenu sur les 3 semaines de location, ce n'est pas le prix qui m'avait été annoncé. J'avais bien une CB à débit différé.
Visited in august 2022
Value for money
Service
Fiable et au top !
Après une très mauvaise expérience de location chez Europcar aéroport de Cancun ( refus de nos assurances Visa crédit pour vous proposez leurs assurances au prix plus élevés que le véhicule) l’escroquerie est bien organisée !
Nous avons refuser et avons fais nos recherches sur internet pour trouver une autre agence de location.
Nous avons choisi Touracancun pour 10 jours de location, après avoir lu beaucoup d’avis positifs . Nous n’avons pas regretter notre choix .
Excellent service ! Communication en français via whatsapp avant la signature du contrat, pendant et après la fin de la location.
Lors de notre prise de véhicule à Playa Del Carmen pas eu de mauvaises surprises sur le contrat . Caution sur CB Credit correct .
La liste des vérifications à faire au départ et au retour envoyer par e-mail permet de récupérer sa caution sans stress.
Je recommande vivement TouraCancun car je pense qu’ils sont indispensable par éviter les arnaques à l’assurance de location qui sont monnaies courantes au Mexique .
Super Top !!
Nous avons refuser et avons fais nos recherches sur internet pour trouver une autre agence de location.
Nous avons choisi Touracancun pour 10 jours de location, après avoir lu beaucoup d’avis positifs . Nous n’avons pas regretter notre choix .
Excellent service ! Communication en français via whatsapp avant la signature du contrat, pendant et après la fin de la location.
Lors de notre prise de véhicule à Playa Del Carmen pas eu de mauvaises surprises sur le contrat . Caution sur CB Credit correct .
La liste des vérifications à faire au départ et au retour envoyer par e-mail permet de récupérer sa caution sans stress.
Je recommande vivement TouraCancun car je pense qu’ils sont indispensable par éviter les arnaques à l’assurance de location qui sont monnaies courantes au Mexique .
Super Top !!
Visited in august 2022
Value for money
Service
Location de voiture : 100% satisfaction
Très bon service de location de voiture : toutes les assurances sont comprises et le 2ème conducteur ne nous a pas été surfacturé.
De plus, nous avons rencontré un problème de moteur avec la voiture. Cela a été réglé de manière très simple : après un échange de mail avec notre contact, un rendez-vous a été fixé à l’agence la plus proche (nous étions alors à Tulum) et après une rapide vérification, la voiture a tout simplement été remplacée, ce qui nous a permis de terminer notre voyage très sereinement.
Touracancun est resté en contact avec nous tout au long de notre voyage : pour nous accompagner à chaque étape… Bref 100% de satisfaction !
De plus, nous avons rencontré un problème de moteur avec la voiture. Cela a été réglé de manière très simple : après un échange de mail avec notre contact, un rendez-vous a été fixé à l’agence la plus proche (nous étions alors à Tulum) et après une rapide vérification, la voiture a tout simplement été remplacée, ce qui nous a permis de terminer notre voyage très sereinement.
Touracancun est resté en contact avec nous tout au long de notre voyage : pour nous accompagner à chaque étape… Bref 100% de satisfaction !
Visited in august 2022
Value for money
Service
Rapidité et efficacité
Nous avons loué un véhicule pour 2 semaines au Mexique et ne retenons que du positif :
- pas besoin de donner sa CB à la réservation
- Excellent suivi avec de nombreux échanges de mails avt le départ et pd le voyage
- véhicule conforme à notre réservation avec paiement sur place
- gde rapidité pour la restitution du véhicule + navette pour ns ramener à l'aéroport
- Caution débloquée 48h après notre retour
=> Nous recommandons à 100%
- pas besoin de donner sa CB à la réservation
- Excellent suivi avec de nombreux échanges de mails avt le départ et pd le voyage
- véhicule conforme à notre réservation avec paiement sur place
- gde rapidité pour la restitution du véhicule + navette pour ns ramener à l'aéroport
- Caution débloquée 48h après notre retour
=> Nous recommandons à 100%
Visited in august 2022
Value for money
Service
très bonne expérience au Mexique
Très bonne agence, professionnelle. Ce n'est pas la première fois que je loue une voiture à l'étranger mais c'est la seule fois que tout est compris. Le devis a été respecté, aucune surprise, tout est compris. La voiture était exactement celle qui avait été indiquée sur le site. Très bon suivi tout au long de la période de location, échanges en français.
Le retour de la voiture a a été tout aussi facile. Je recommande fortement.
Le retour de la voiture a a été tout aussi facile. Je recommande fortement.
Visited in august 2022
Value for money
Service
Top !
Je conseille à 100% sans faute !
Professionalisme, facilité de recherche, prix, accompagnement avant-pendant-après, bref tout a été très simple (et safe) avec eux et leur aide !
Professionalisme, facilité de recherche, prix, accompagnement avant-pendant-après, bref tout a été très simple (et safe) avec eux et leur aide !
Visited in february 2022
Value for money
Service
Fiable
Agence un peu plus chère que certaines plus locales mais on paye le prix de la tranquillité. Nous avons eu un souci feu cassé). L'assistance a été très réactive et de bons conseils.
Visited in july 2022
Value for money
Service
TOURACANCUN PARFAIT
Tout a été nickel pour ma location, voiture conforme à ma demande, bonne organisation du retrait et de la remise, navette pour l'aéroport rapide et petit plus bien agréable suivi par messages réguliers lors de notre circuit.A recommander +++
TOURACANCUN
Go there and contact
+52 998 287 0528
The best at Cancún and around
Advertising
Tout d’abord je tiens à vous informer que tout c’est très bien passé pour nous , aussi bien pour la prise en charge que la restitution.
Juste pour l’arrivé à l’aéroport heureusement que nous avions du forfait internet pour vous contacter via wattsapp car personne nous attendais mais vous avez réagis très rapidement et ils sont arrivé très vite aussi.
La réservation sans CB ainsi que la carte crédit « visas » accepté sur place est sans aucuns doutes un plus que personnes d’autres ne proposent, donc pas de mauvaises surprise à ce sujet.
De même en ce qui concernent les assurances aucunes surprises à l'arrivé, vous payez exactement le prix du devis .
Ce coté rassurant d’avoir un interlocuteur « Français » facilite les choses.
La restitution à été rapide ainsi que le transfert vers l’aéroport , personnel sympathique , ils ont fait un check in/out avec photos au départ, des rayures etc , il faut absolument prendre son temps et en faire autant « photos/vidéo » mais c’est la même chose dans toutes les agences de location.
Enfin le contrat de location fût très clair avec toutes les informations que TOURACANCUN nous avait donné avant le départ , cela nous a bien aiguillé.
Le véhicule avait quelques éraflures, 96000 km au compteur mais à très bien roulé largement suffisant pour passé tout ces « fameux » dos d’ane topes ????
Nous les avons connu via les blogs , forums etc…. il est vrai que « TOURACANCUN » revient dans beaucoup de sujets sur « locations véhicules » à cancun avec beaucoup d’avis positifs.
Merci à TOURACANCUN nous n'hésiterons pas à revenir vers eux si besoin .