Le 14.11.2017 nous avons loué pour 15 jours un Duster 1900km. Lors de l'etat contradictoire du véhicule nous n avons pas constaté de coups ...
Le même jour un problème de fermeture coffre et nous constatons un enfoncement sur le coffre "donc problème".
Le lendemain direction Pro Rent et nous informons la secrétaire et le directeur réponse:
Pas de problème nous l'avions constaté. Un grand ouf de notre part.
Donc je souligne l'honnêteté de Pro Rent et la remercie.

Nous avons utilisé 3 x15 jours (12/14,12/15,12/16) leurs services.., avions loué classe éco, puis 2 fois, classe supėrieure..
Prudent de nature, malgré qu'il fasse nuit, j'ai toujours vérifié les véhicules, là, RAS !!
La 2ème fois, j'ai confondu le bruit de la chaussée dėgradée, vers Le Moule, avec un roulement. J'ai appelé et un véhicule m'a été proposé.
Véhicule restitué, en l'état et sans faire le carburant, je n'ai subi que le désagrément de la perte de temps due au trajet. Nous avons même été surclassés...
Rien à reprocher, si ce n'est quelque fois, l'attente de 20/30mins à l'aéroport..
Nous y repartons en Août prochain, nous avons à nouveau, réservé..

Nous avons loué par internet, chez Pro rent Jarry, un véhicule pour deux semaines; les prix étaient attractifs mais la caution de 700€.
Quand nous avons pris le véhicule , il faisait nuit, pourtant plusieurs impacts étaient signalés sur la carrosserie; les deux sièges avant étaient bloqués penchés vers l'arrière. Nous l'avons fait remarqué mais il n'a pas été possible d'y remédier.
Nous n'avons pas eu de problèmes durant le séjour et avons bien nettoyé le véhicule avant de le rendre.
Pourtant, lors de sa restitution, ils nous montrent des impacts un peu partout et sur le toit du véhicule et nous en tiennent pour responsables. Profitant de notre peur de rater l'avion, il nous fait signer une déclaration de sinistre et nous informe que la caution sera retenue. Bien sûr nous ne sommes pas d'accord. Ils nous emmène "chez leur carrossier"( à deux pas) qui doit établir un devis. De retour au bureau, on nous annonce un devis (que nous ne voyons pas)très supérieur au prix de la caution. Bien sûr nous continuons de contester, reparlons de l'état des sièges. L'employée appelle son responsable; "il fera un geste commercial" et nous enverra la facture......
De retour en métropole, nous échangeons plusieurs lettres recommandées avec des dates erronées, des copies d'état du véhicule, de factures carrosserie que nous n'avions jamais vues sur place, essaie d'intimidation.....pour finalement payer 520€ ( retrait par carte bancaire)!!!!!!!!!!!

Pas très " PRO rent" cette agence

We come back from a 5 day stay in April 2015 to Guadeloupe where we rented in pro rent or rather " not pro rent". After waiting for 30 Million to the airport, we had to wait twenty minutes so that the vehicle is cleaned. Everything to have a car, certainly well-priced, but with a very smoothes tire. Just a few kilometres away, we made driving that the management of the vehicle is unstable. Noting the tire contacted we have the following day to ask for the change of tire or vehicle. PRO RENT offers a new vehicle and us to request us to refuel before the exchange when we had not even made fifty km (excluding we had had to return to the agency). While insisting they allowed to take it again without the full one. Of course we still had to wait for the cleaning of the new car! After a quick inventory of fixtures on a riddled with vehicle of impacts and stripes, we left a car with a little more reliable (either saying). We were often surprised to make us huez with each change of management. With a discount at the vehicle at the end of our stay (to be in the apse of our hospitalized relative), we gave a report on the premises. The agent announces us an impact to the level of a table (old impacts clearly visible). After play the agent, it is left for in the old lime for checking. What to us for our return flight. It therefore asked us to make an accident unpretentious; what we firmly refused. We almost miss the plane which was fortunately linger and since we must accompany our parent who was repatriated. We are very disappointed of their service especially since 4 years ago we had rented at PRO RENT and we had had this same problem of worn tire. To believe that it is their practice. Moreover the day of the exchange of car 2 tourists who wait to take their rental and who heard our dissatisfaction failed to leave with a tire almost flat. They asked to check and making money their tyres. Well on us too.
PAS TRES PRO RENT. Avoid for your safety and your tranquillity!

very warm welcome, always satisfied with the service and the vehicles, I appreciate a shuttle to cover me and r' bring me to the port or the airport.