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HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX * * * *

Hotel €€
4.5/5
136 review

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11, rue des Châteaux, 67530Ottrott, France
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2024
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The establishment offers a wide range of rooms, air-conditioned suites, restaurants, spa, swimming pools, vinotherapy treatments

This beautiful establishment offers a plethora of facilities: 65 air-conditioned rooms and suites (some are available in family configuration for 3-4 people), two restaurants (one Michelin-starred gastronomic restaurant and the other designed in the spirit of a brasserie), not to mention a sublime Spa of some 2,500m2! It includes 2 indoor pools, 1 outdoor swimming pool, 8 saunas, 2 hammams, 3 rest rooms, 1 fitness area. Bonus: body treatments based on vinotherapy.


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Members' reviews on HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX

4.5/5
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Value for money
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in december 2023
Une nuitée offerte avec un menu 5 service pour notre anniversaire...
Après l'installation dans la chambre...surprise !!
Cheveux dans le lavabo de la salle de bain, des traces de peinture sur l'abattant des toilettes...
Le nécessaire pour la piscine, peignoir, serviettes, mais pas de chaussons !
Il faut débourser 3,50€ pour une paire de chaussons, incroyable ..
Pour un hôtel 4☆inadmissible..!!!
Je suis allée à la réception et la j'ai croisé une jeune femme de l'hôtel à qui, j'ai expliqué la chose et montrer que sur le site de l'hôtel, dans la chambre les chaussons étaient compris ! Elle m'a répondu que c'était une question d'hygiène et c'est pour cela que l'hôtel ne fournissait plus les chaussons...
Parce que, se rendre à la piscine et au spa etc..avec nos propres chaussures était plus hygiénique ???? Mdr..
En allant chercher les chaussons, je l'ai entendu dire à sa collègue "c'est une râleuse !!
Bravo pour cette jeune femme.
Ce n'est absolument pas pour les 3.50€, c'est pour le principe.
Un hôtel de se standing, peut ...à mon avis fournir des chaussons..
Je ne recommande pas.
L'hôtel de la Chenaudiére à Colroy la Roche dans le Bas-Rhin est bien plus beau, plus propre et le personnel plus respectueux !
HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX
HOSTELLERIE DES CHÂTEAUX Manager
12/18/2023 at 11:50
Nous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins ce n’est absolument pas pour les 3,50 € ou pour l’hygiène mais pour l’ÉCOLOGIE car nous essayons de limiter les produits à usage unique qui sont un désastre pour la planète. Nous prévenons d’ailleurs l’ensemble de la clientèle dans les mails de confirmation. Merci pour votre compréhension !
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Visited in december 2023
Que dire de plus que ce lieu et juste fantastique... la chambre que nous avions était moderne, le repas excellent, le service parfait, le spa très bien (surtout en été). Si on veux "pinailler" je trouve 1 peu vieillot l'espace de la 1ère piscine.
Visited in december 2023
Matiné lunch+ spa. Une très agréable expérience. Calme et reposant ons a pu profiter du jacuzzi extérieur . Repas soigné et délicieux. A refaire .
Visited in december 2023
Ich war mit einer Freundin zum Day Spa dort. Schön gelegenes Hotel, entspricht in etwa der deutschen 4 Sterne Kategorie. Bei Ankunft niemand an der Rezeption, man musste ca. 3 Minuten warten, was ich ein wenig unangemessen fand. Danach kam eine Dame, die uns alles in deutsch erklärte, aber wir hätten es auch in französisch hinbekommen, aber das war doch sehr nett. Wir hatten das Forfait mit dejeuner und anschließend 4 Stunden Spa. Das Essen war gut, ein wenig vom Buffett als Entrée, danach Wahl zwischen zwei Gerichten und ein Dessert, in unserem Fall eine Zitronentarte. Das Personal war sehr nett, das Essen innerhalb des Forfait gut.
Der Wellnessbereich, diverse Saunen und Schwimmbäder waren sehr schön, sauber, da gibt es nichts zu meckern. Wir bekamen eine Tasche mit Bademantel und einem Handtuch, es ab im Spa Bereich keine frischen Handtücher zum wechseln. Das fand ich echt ganz schlimm, denn das Handtuch war nach kurzer Zeit nass und man musste es benutzen in den Saunen, zum Liegen, zum Abtrocknen. Es war ja nach dem ersten Abtrocknen bereits völlig nass. Für die Sauna musste man sich dann dieses nasse Teil umbinden, sehr ungemütlich. Überhaupt in ein Handtuch eingewickelt in eine Sauna, das kannte ich bisher überhaupt nicht. Ich fand das ziemlich unangenehm und prüde. Der Bademantel ähnelte eher einem Reibeisen, als einem flauschigen Bademantel. Abgesehen davon haben wir den Tag sehr genossen. Sollte Jemand mal dahin gehen wollen, bringt Euch mindestens noch zwei eigene große Badetücher mit.
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Visited in december 2023
Repas excellent

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