Camping très agréable, mais manque de personnel, uniquement 2 à l'accueil le vendredi vers 18h30 du coup beaucoup d'attente deux fois pour un emplacement de camping (première fois lors de l'arrivée et l'on vous envoie choisir sur place votre emplacement et seconde attente lors du retour pour le prendre et le payer) la visite pour le choix pourrait se faire sur borne informatique par exemple. Sinon cadre extra.

Retour sur nos 2 semaines au camping La Baume la palmeraie , Camping propre et calme.
L’accueil est sympa et à l’écoute 24/24.
Mention spécial au snack de la baume prix correct et cuisine de qualité.
Le restaurant la palmeraie est également très bien , peu d’attente mais peut être que les mois de juillet/août doivent être plus compliqué mais très accueillant.
L’équipe d’animation au top malgré que l’on soit en Septembre.
Les piscines sont propres , le parc aquatique est génial.

Point d’amélioration : éclairage des terrains de pétanques pour pouvoir y jouer après 21h et pourquoi pas installer des filets derrière les terrains de beach volley pour éviter les voyages ou les ballons volant qui pourrait heurter un véhicule.

Je recommande ce camping aux prochain vacanciers de l’année 2023.

Un bon camping. Nous avons séjourné dans un mobil-home « Pins » pour 6 personnes (le P017). En arrivant, nous avons été très déçus de l’état du mobil-home. En effet, de grosses griffes étaient présentes sur certaines des portes. Le plafond était décollé. Je vous laisse voir les photos. Les piscines et le hammam sont super! Les douches des sanitaires sont plutôt sympathiques. Nous avons testé le snack de la Baume et nous avons été très déçus des burgers. On s’attendait à un burger plus gros et plus qualitatif. En plus, le soir où nous y sommes allés le personnel était débordé et nous avons eu nos steaks cramés avec un goût de charbon… Par contre les frites sont bonnes. Mis à part l’état du mobil-home et le snack, nous sommes très contents de nos vacances passées dans cet immense camping. De plus, j’ai trouvé les prix très attractifs pour le mois de septembre.
Je vous remercie.

Super piscine et toboggans aquatiques. Parc propre et bien rangé.

Endroit très sympathique,, nous n'avions qu'à acheter du linge pour 20 euros et en plus de tout Bon,, bon moment,,,

Bon camping

Un camping de rêve avec 2 poles piscines paradisiaques, de nouveaux toboggans.. Trop beau !

Super piscine, super toboggans.
Les emplacements sont très spacieux et ombragés. Les employés de la réception et du restaurant ont fait de gros efforts et étaient sympathiques et parlaient toutes les langues.
MAIS : Sanitaires très vétustes, eau des douches toujours froide, baignoires bébé pas vraiment propres et eau froide ici aussi (5 étoiles ?!?!) et les sanitaires sentent mauvais. Les installations (y compris la piscine) ont l'air très délabrées de l'extérieur. En général, le camping semble un peu sans amour.
Vous pouvez également entendre l'autoroute. Les emplacements en particulier sont sujets au bruit. Et la base militaire voisine ne peut être ignorée, car des hélicoptères d'attaque continuent de la survoler. aussi la nuit.
Assez sympa mais NON 5 étoiles!

Je ne peux pas du tout recommander ce camping, il faut s'attendre à autre chose d'un camping 5 étoiles.
- le bruit de l'autoroute à proximité est indubitable et extrêmement gênant, surtout tôt le matin
- Les sanitaires sont pour la plupart sales, très vétustes, démolis et bien souvent non fonctionnels
- à la réception, les employés étaient plutôt antipathiques et on ne parlait ni allemand ni bon anglais
- les toboggans dans les bassins sont presque dangereux car les interstices entre les tubes sont tellement tranchants qu'on a l'impression de glisser sur une râpe puis d'avoir le dos à vif.
Conclusion : très décevant, déconseillé et nous n'y retournerons pas.
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Je ne recommande pas du tout ce camping. Vous devriez pouvoir vous attendre à des choses différentes d'un camping 5 étoiles.
- le bruit de l'autoroute à proximité est indubitable et extrêmement gênant, surtout tôt le matin
- les sanitaires sont pour la plupart sales, très vétustes, démolis et bien souvent non fonctionnels
- à la réception, on était plutôt hostile et on ne parlait ni allemand ni bon anglais
- les toboggans dans les bassins sont presque dangereux car les transitions entre les tubes sont tellement tranchantes qu'on a l'impression de glisser dans un avion et d'avoir mal au dos.
Conclusion : très décevant, déconseillé et nous n'y retournerons pas.

Beau camping avec des emplacements spacieux et beaucoup d'ombre à travers les arbres.
Deux belles piscines et de nombreuses possibilités de faire du sport

Mis à part les femmes grossières à la réception et la caravane datée, tout était super. Espace piscine vraiment propre.

Super complexe/camping. Beaucoup de choses à faire surtout en haute saison. Dans l'après-saison le match semble déjà joué mais dans l'ensemble un séjour agréable

super camping pour les enfants. plusieurs piscines avec de nombreux toboggans.

Camping immense et sans âme... De mon emplacement côté palmeraie il faut 15 minutes pour rejoindre les lieux d'animation et espaces aquatiques avec toboggan pour les enfants, du coup le camping propose de la location de trotinette électrique ce qui est dangereux puisque ça déboule de tous les côtés. Très peu d'ombre au niveau de la piscine principale donc compliqué avec des enfants en bas âge. Je n'y retournerai pas, on peu trouver beaucoup mieux en 5 étoiles !

Magnifique camping dans le sud de la France. Magnifiquement situé au milieu de la nature. En septembre nombreux couples et parents avec enfants en bas âge. Beaucoup de choses à faire dans la région, le camping vaut vraiment 4

Du choix en piscine, toboggans et autres activités, des emplacements ombragés, les enfants se sont régalés !

Tt est fait pour qu'on soit bien sur ce camping
De belles piscines une réception au top qui répond bien à vos attentes

Gros soucis du camping les 2 maîtres nageuses ( août 2022) de la piscine de la Baume qui mettent tout le monde mal à l aise pour une question de taille de costume de bains soit disant la norme en France. Bref ridicule et pathétique alors qu elles n étaient même pas née quand je venais déjà me baigner dans le camping à l époque. Donc pour ces 2 personnes : 0/5
Le reste du camping c'est toujours très bien comme à chaque fois : 5/5

Très bien
Très Grand
Propre et tarifs abordables

Nous avons passé un séjour inoubliable. Le camping est au top, les espaces aquatiques sont splendides. Le cadre est idéal. La seule chose que l’on peut reprocher est le fait que peu de transats sont disponible à la piscine car les gens viennent déposer leur serviette et repartent. Nous pensons que c’est la seule chose à revoir

Très beau camping aussi bien en couple qu'en famille !

Le mobil-home répond à toutes les exigences, mais le nettoyage pourrait être meilleur. Il y a effectivement de la poussière sur toutes les prises et sur tous les châssis.

Toutes les installations sont disponibles sur le camping et soignées.

Les piscines sont belles et grandes. Les diapositives sont également très amusantes. Seules les 2 piscines intérieures sont chauffées, il fait donc parfois encore un peu froid pour aller dans la piscine. Mais ce n'est pas une mauvaise chose avec les températures estivales.

La restauration du camping est de qualité variable. Parfois c'est très bon et d'autres fois c'est décevant. Je ne recommande pas le mojito vierge. Ils y mettent tellement de sucre que tout le fond de votre verre est plein et c'est très sucré.

Le personnel parle un anglais excellent, on ne voit pas ça partout en France.

Il y a des scooters électriques à louer, mais ils n'ont pas d'éclairage, donc cela met la vie en danger lorsque vous entrez dans le camping le soir.

Énorme complexe , multitudes de bassins , offre d animation impressionnante. Les espaces sont magnifiques , vraiment tres beaux et surpasse les 5 etoiles ! Nous avons loué via direct propriétaire. Un des meilleurs resort de France pr moi sauf que ... quand on se réclame luxueux et haut de gamme, on ne peux pas faire l impasse sur des piscines chauffées, ce point est à améliorer.

En général, c'est terrible le tilleul dans les piscines on ne peut pas se baigner en short de bain quand j'ai demandé pourquoi ils disaient que ce n'était pas hygiénique et c'est censé l'être dans toute la France, mais quand j'étais dans un autre camp, il n'y avait rien comme ça, tout le monde se baignait dans le short qu'il voulait, les maisons sont nulles le premier jour pas d'eau chaude, internet payant, pas assez de place pour garer ma voiture près de la maison mais les piscines sont les pires, donc je ne reviendrai pas ici

Nous venons de quitter notre séjour dans ce camping.
Il y avait aussi des points positifs et des points négatifs.

Les piscines sont superbes.
Quelque chose que je n'avais pas réalisé lors de la réservation, il y a 2 piscines séparées dans le parc. 1 à la baume et 1 à la palmerie. Les deux ont des toboggans et au total il y a 7 toboggans. C'est vraiment un super paradis aquatique.
C'est dommage:
- pas de nourriture et de boissons à la piscine
- il y a des sauveteurs stricts et il y a ceux qui ne voient rien. Vous saurez dans quel sauveteur vous pouvez descendre le toboggan à l'envers ou à 5 en même temps et lequel vous ne pouvez pas.
L'hygiène pourrait être un peu meilleure, notamment au niveau du pédiluve.

Le restaurant de la Palmerie
- super occupé, faisant la queue pour une table.
- quel tracas maladroit avec la tablette.
Vous devez d'abord commander vos boissons, puis lorsque les boissons sont apportées, vous devez à nouveau attirer l'attention du serveur, car ce n'est qu'alors que vous pourrez commander de la nourriture. Très maladroit.
- il n'y a pas assez de personnel pour le nombre d'invités. Le personnel y travaille très dur.
- la nourriture était correcte

Le snack la baume
- de délicieuses pizzas et cheeseburgers
- également un peu peu de personnel, travaille également très dur.

Location de véhicule électrique.

-Des trucs amusants comme des scooters, des scooters et des petits trikes.
- homme sympathique et serviable
- des prix équitables

La barrière

Il y a une sorte de gardes à la barrière aussi tard le soir et la nuit.
Vous devez montrer votre bracelet et ils ouvriront l'arbre. C'est un peu comme une prison. Vraisemblablement, les installations qui ont conduit à cette règle ont été abusées.

Le supermarché

Ici, vous pouvez obtenir des sandwichs frais, il y en a toujours assez. Même si vous venez à 3 heures.
Le personnel est également sympathique.

Le camping est grand ! Presque 1 km d'avant en arrière.

Nous avions un mobil-home confort d'eurocamp. Le personnel amical et la caravane serviable elle-même avaient besoin d'une cure de jouvence majeure. Beaucoup de choses cassées.

Arrivée à partir de 15h. Préparez-vous à une longue file d'attente et attendez ou venez plus tard!
Enregistrez-vous d'abord à la réception principale, puis également à la réception d'eurocamp.

La signalisation dans le parc pourrait également être meilleure et il fait très sombre. Peu de lanternes.

Nous y retournerons certainement. Mais pour une meilleure caravane ! L'emplacement 781 était super, presque juste à côté de la piscine.

Une bonne station balnéaire ! Nous avions un mobil-home de luxe. Tout était bien, propre et bien rangé. Le service était bon aussi. Absolument génial pour les familles avec adolescents. Opportunités sympas. Seul le wifi / internet était mauvais sur le complexe (que vous pouviez / deviez acheter en plus - cher! Mieux vaut recharger / réserver un abonnement de téléphone portable) Important de savoir que seuls les maillots de bain "moulants" sont autorisés sur le complexe! Pas assez de personnel aux bars (le soir) et aux restaurants. Temps d'attente un peu plus long. Mais peut certainement être recommandé.

Beau

Tout comme il se doit

Depuis les mails à la direction sont restés sans réponse….

Je voudrais faire une réclamation concernant mon séjour à La Palmerais la semaine dernière.

Nous sommes arrivés le vendredi après-midi, nous nous sommes enregistrés, nous nous sommes baignés puis nous sommes allés dîner au restaurant à côté de la piscine de La Palmerais.

A mon arrivée à 19h j'ai demandé une table pour 8 dehors sur la terrasse. Il y avait beaucoup de tables gratuites et j'avais été informé que nous n'avions pas besoin de réserver à l'avance.

Notre demande a été accueillie avec une attitude terrible de la part du membre du personnel (David) qui s'est plaint d'avoir à déplacer les tables pour que nos deux familles avec 4 enfants puissent s'asseoir ensemble. Nous avons même proposé d'aider à déplacer les tables, mais le membre du personnel était continuellement impoli.

Nous avons commandé notre nourriture et avons commencé à manger notre repas. L'un des steaks que nous avons commandé n'était pas cuit correctement. Aucun membre de votre personnel n'a vérifié si la nourriture était correcte. Le steak n'a pas été mangé en entier, mais certaines des frites avec lesquelles il était servi l'étaient. Nous n'avons pas pu demander à un membre du personnel de nous aider à nous plaindre de la nourriture.

À mi-chemin de notre repas, le membre du personnel (David) a commencé à crier sur d'autres clients qui attendaient des tables, qui attendaient une table depuis près d'une heure. Ses manières étaient horribles, très, très grossières. Après dix minutes de cris constants et de comportement grossier juste à côté de notre table remplie d'enfants, je me suis levé et j'ai demandé à David de rester un peu plus silencieux car il dérangeait notre repas.

Il m'a ensuite dit qu'il était le gérant de ce restaurant et a menacé d'appeler la sécurité. J'ai dit que ce serait bien parce qu'ils verraient à quel point son comportement était horrible.

La sécurité est arrivée et a été informée complètement faussement par David, (entendu par mon ami francophone assis à la table) que je l'avais menacé de violence, ce qui était faux. Il nous a également menacés en disant qu'il y avait des caméras qui nous enregistraient, ce qui ne serait pas un problème car toute vidéo prouverait qu'aucun de notre groupe n'était menaçant ou violent. J'ai senti que je devais intervenir auprès de David et de son interaction avec l'autre cliente car la façon dont il parlait à la femme en tête de file était absolument inacceptable.

Notre ami a ensuite parlé à la sécurité et aux personnes dans la file d'attente qui ont toutes convenu que je n'étais en aucun cas en faute. La sécurité a exigé notre numéro de villa, qui n'était pas donné. La sécurité est alors partie.

Je suis allé au restaurant pour payer notre facture, où j'ai expliqué que je ne serais pas heureux de payer l'un des steaks, mais tout le reste était charmant, donc si le steak pouvait être retiré, je serais heureux de payer. Le membre du personnel a appelé le directeur David, qui a ensuite dit "appelez la sécurité sur ce type stupide".

La sécurité est venue une fois de plus et a menacé d'appeler la police si je ne réglais pas la totalité de la facture. C'est absolument dégoûtant. Jamais de toute ma vie un agent de sécurité ne s'est tenu au-dessus de moi et m'a demandé de payer une facture pour de la nourriture inacceptable. On m'a fait me sentir très menacée sans raison valable.

À ce stade, j'ai décidé de payer la facture et de porter plainte car je ne voyais pas d'autre option. La famille en tête de file (toujours en attente) m'a remercié d'avoir parlé du comportement de David.

Je suis anxieux à chaque fois que je passe devant le restaurant, je ne peux plus y manger et ma famille est mécontente de le faire aussi. Je n'ai jamais connu un service client aussi horrible ou je ne me suis jamais senti aussi menacé par le personnel.

Très grand