HÔTEL SAINT ROCH * * *
Hotel
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€€€
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2024
Recommended
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2024
3-star hotel on the heights of Martigues offering spacious and perfectly maintained rooms.
In the heart of a pine forest, on the heights of Martigues, only 10 minutes from the centre, this 3-star hotel is a choice accommodation. The owners regularly carry out maintenance work for the well-being of their guests. The rooms are spacious, perfectly maintained and have all the necessary comfort. The Saint Roch also has a swimming pool, which is very pleasant on sunny days, and a restaurant: Le Moulin du Paradis. The dishes prepared by the chef are a must. Impeccable reception and copious breakfasts.
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Members' reviews on HÔTEL SAINT ROCH
3.1/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in october 2023
La limpieza de las habitaciones es nula. Tuvimos que solicitar cambio de habitación por estar sucia, con humedades y poca higiene en el baño. El cambio a la Suite dejo mucho que desear al no tener cambio de toallas ni sábanas, y además las mismas encontrarlas ya sucias.
El trato del personal aceptable, pero la estancia muy mala y sucia.
El trato del personal aceptable, pero la estancia muy mala y sucia.
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Visited in october 2023
A place that you enter by sight at first but nothing to do with reality.
To begin with, the cleanliness of the rooms is null, they only enter the room to stretch the bed and fill the bottles of gels / shampoos.
If you are going to rest and do not care about cleanliness, go ahead, the area is quiet and the mattress is comfortable and large, at least in the suite. The location is fine if you have a car, if not, forget it, it's far from everything.
Now comes the drama: We arrived in the afternoon/evening to the room, everything bad, the light that the rooms have is bad, the cleanliness of them the same, the access of the corridors with dirty and poorly maintained maquette.... We asked for a change of room because the room had dampness and dead insects stuck on the wall.
They changed our room and sent us to the Suite, the first day free and the others paying for it. We thought it was going to get better but no... Dirty sheets, towels, etc.... No cleaning in the hotel. They also told us they were going to fill the minibar and well ..... At the airport still waiting for them to do it.
In short, the photos do not accompany the reality, the place needs a good coat of paint and a cleaning crew.
To begin with, the cleanliness of the rooms is null, they only enter the room to stretch the bed and fill the bottles of gels / shampoos.
If you are going to rest and do not care about cleanliness, go ahead, the area is quiet and the mattress is comfortable and large, at least in the suite. The location is fine if you have a car, if not, forget it, it's far from everything.
Now comes the drama: We arrived in the afternoon/evening to the room, everything bad, the light that the rooms have is bad, the cleanliness of them the same, the access of the corridors with dirty and poorly maintained maquette.... We asked for a change of room because the room had dampness and dead insects stuck on the wall.
They changed our room and sent us to the Suite, the first day free and the others paying for it. We thought it was going to get better but no... Dirty sheets, towels, etc.... No cleaning in the hotel. They also told us they were going to fill the minibar and well ..... At the airport still waiting for them to do it.
In short, the photos do not accompany the reality, the place needs a good coat of paint and a cleaning crew.
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Visited in october 2023
Très déçu !
J’étais en déplacement professionnel a martigues et j’ai voulu dormir dans cet hôtel. 3 étoiles, je me dis que ce n’est pas mal et que pour une soirée c’est bien.
Quelle erreur .. l’hôtel est très sale, le ménage (poussière) n’est pas fait. Il n’y a personne à la réception pour s’occuper de moi à mon arrivée (17h)
Seul point positif la vue sur l’entend de berre.
Je déconseille vraiment cet hôtel.
J’étais en déplacement professionnel a martigues et j’ai voulu dormir dans cet hôtel. 3 étoiles, je me dis que ce n’est pas mal et que pour une soirée c’est bien.
Quelle erreur .. l’hôtel est très sale, le ménage (poussière) n’est pas fait. Il n’y a personne à la réception pour s’occuper de moi à mon arrivée (17h)
Seul point positif la vue sur l’entend de berre.
Je déconseille vraiment cet hôtel.
Visited in october 2023
Cet établissement de catégorie 3 étoiles discrédite, de par son état général et son manque d'équipement, le classement administratif.
En outre, le personnel manque de professionnalisme et est irrespectueux de la clientèle, un client s'étant entendu qualifier de " M. RONCHON".
Seule exception, la jeune serveuse qui a fait preuve d'attention.
La restauration relève d'une cantine de mauvaise qualité.
Je ne recommande pas cet établissement.
Compte tenu des réponses du propriétaire non constructives aux avis précédents : merci de s'abstenir de répondre.
Puisque réponse faite :
Au propriétaire :
Votre réponse est à la hauteur de votre considération pour la clientèle.
Je n'utilise aucun pseudonyme pour communiquer un avis. Il vous suffit de consulter la liste des réservations et des paiements.
J'ai été non le sujet mais le témoin des propos tenus à l'égard d'un client.
En outre, le personnel manque de professionnalisme et est irrespectueux de la clientèle, un client s'étant entendu qualifier de " M. RONCHON".
Seule exception, la jeune serveuse qui a fait preuve d'attention.
La restauration relève d'une cantine de mauvaise qualité.
Je ne recommande pas cet établissement.
Compte tenu des réponses du propriétaire non constructives aux avis précédents : merci de s'abstenir de répondre.
Puisque réponse faite :
Au propriétaire :
Votre réponse est à la hauteur de votre considération pour la clientèle.
Je n'utilise aucun pseudonyme pour communiquer un avis. Il vous suffit de consulter la liste des réservations et des paiements.
J'ai été non le sujet mais le témoin des propos tenus à l'égard d'un client.
HÔTEL SAINT ROCH
Manager
10/11/2023 at 12:37
Pourquoi devrais-je m’abstenir de vous répondre Monsieur Garouche … même si vous utilisez un autre compte pour écrire encore la même chose…
L’alcoolémie à outrance (30 bouteilles de bières vides dans votre chambre en deux soirées!) c’est nocif pour vos neurones…
Il serait temps de vous faire aider…
L’alcoolémie à outrance (30 bouteilles de bières vides dans votre chambre en deux soirées!) c’est nocif pour vos neurones…
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Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt!