Results Bistro and brasserie Marseille

MAMA SHELTER

Bistrot – Brasserie €€
4.1/5
22 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
64 Rue De La Loubière, 13006Marseille, France
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04.84.35.20.00
2024
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2024

Brunch, burgers and various tasty dishes to enjoy in a restaurant with bar in Marseille.

Within the hotel, ideally located near the lively districts of Marseille, the Mama Shelter Marseille restaurant offers an ideal setting for your quick lunches (free parking during the week) and festive dinners. The decor of the large room is heterogeneous, just like the rooms, very pop culture and colorful. A beautiful sunny patio completes the whole. The Sunday brunch is incredibly diverse: sweet, savory, there is something for everyone. It's refined, well cooked and the desserts are extra. One of the best brunches in town.

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Members' reviews on MAMA SHELTER

4.1/5
22 reviews
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Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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Visited in april 2024
Suite à une superbe expérience à Dijon puis à Lyon, nous avons eu envie d’essayer le brunch dominical du Mama à Marseille hier .. et quelle immense déception !!!

A peine arrivés dans le hall de l’hôtel nous sommes ignorés par les hôtesses en poste, qui préfèrent finir leur discussion plutôt que de nous dire bonjour .. elles finissent tout de même par nous indiquer l’endroit pour se rendre au brunch..

Nous sommes accueillis par la responsable accueil glacial, pas souriante, nous avons l’impression de déranger …

Le contenu du brunch est passable on a connu mieux on dit pas wahou mais ca passe.. gros point négatif aucune étiquette n’est affiché sur les plats pour indiquer de quoi il s’agit.. nous nous permettons de demander au personnel de l’établissement passant s’ils peuvent nous renseigner sur le contenu de certains plats eux même ne savent pas répondre et nous renvoient vers le chef …

Cerise sur le gâteau alors que nous sommes en plein dessert un employé se dirige vers nous avec un aspirateur à la main et se met à le passer sur la moquette..
Agacés, outrés et stupéfaits par de tels agissements nous faisons remonter à une serveuse qu’il est désagréable de manger avec le bruit de l’aspirateur et qui plus est l’odeur qui s’en dégage…
(je précise qu’il est 15h35 et qu’il reste encore quelques tables dans la salle alors certes plus que trois tables mais même au fast food nous n’avions jamais assistés à un tel manque de respect…)

La serveuse se dirige vers sa responsable pour lui faire remonter notre mécontentement, elle décide de remettre à plus tard l’heure du ménage.. mais n’a pas jugée utile de venir s’en excuser.. ce qui aurai été appréciable ..

Nous avons souhaitée immortaliser le moment et avons pris quelques photos du lieux, la responsable c’est permis de nous en faire réflexion à savoir si « notre shooting photo été enfin fini  » sur un ton moqueur , c est l hallu complet …
Elle devait sûrement être pressée de passer l’aspirateur …

Nous nous dirigeons vers elle pour payer et à nouveau elle se permet de nous faire une réflexion déplacée à laquelle cette fois ci on lui répond sur le même ton..
Vexée, elle tourne les talons en demandant à une employée de nous encaisser à sa place.. Sans un mot pour nous..

Aucun professionnalisme, odieuse et irrespectueuse dans ces propos cette personne ne devrai pas travailler au service de la clientèle, elle ne véhicule pas les valeurs de service et de l’accueil du métier !

Nous n’y retournerons plus et nous déconseillerons à nos proches d’y aller essentiellement pour le personnel plus que désagréable !!!!
Visited in april 2024
J'ai passé un séjour fantastique au MamaShelter de Marseille ! Cet hôtel incarne parfaitement l'esprit dynamique et chaleureux de la ville. Les chambres sont confortables, design et calme.
Le service est impeccable, petits déjeuner copieux et délicieux !!! Le brunch du dimanche est incroyable avec un très bon rapport qualité prix. Bonne localisation, il est très bien pour un séjour en famille ou entreprise (séminaire qui était organisé pour un déjeuner avait l’air top).
Ambiance chaleureuse au cœur de cette ville envoûtante. Je le recommande vivement !
Visited in april 2024
Chambre propre et déco originale..
Le brunch est excellent.de l'entrée au dessert..je recommande fortement
Visited in april 2024
Nous nous rendons plusieurs fois par an à Marseille et nous résidons presque à chaque fois au Mama Shelter. Le prix est très raisonnable pour les prestations et l’emplacement ultra pratique. Chambre propre et bien équipée, jamais de mauvaise surprise
Visited in april 2024
Super repas avec une serveuse plein de joie. Merci Mathilde! Du goût dans les plats. Belle ambiance.
A refaire! ????

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