LA RÉSIDENCE DU VIEUX–PORT * * * *
Hotel
•
€€€
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Parking Q-Park
at 321 meters
•
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04.91.91.91.22
2024
Recommended
•
2024
Hotel offering air-conditioned rooms, suites and apartments with a superb view of the Old Port.
This emblematic hotel with its arty, refined and design style, offers air-conditioned rooms, suites and apartments with a balcony and a superb view of the Old Port. Rooms without a view are more accessible for those on a smaller budget who still want to enjoy its ideal location. High standard service and very attentive staff. Take advantage of the brasserie to have a drink and a snack while admiring the view of the Bonne Mère!
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Members' reviews on LA RÉSIDENCE DU VIEUX–PORT
4.5/5
47 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Nice hotel, great view!
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Visited in december 2023
Nice hotel with the BEST VIEW!
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Visited in december 2023
Nous nous sommes rendus dans cet établissement en début de soirée pour y boire un thé avant de rentrer chez nous. Nous avons été accueillis par le lobbyiste de l'hôtel, un monsieur charmant, qui nous a dirigés vers le restaurant. En nous installant au lobby, nous avons constaté qu'aucune table n'était débarrassée, laissant présager une mauvaise expérience à venir.
Nous avons commandé nos deux thés. Après 30 minutes, je me suis dirigé vers le bar pour demander l'état d'avancement de notre commande. Le personnel du restaurant nous a assuré que notre commande était en chemin. Cinq minutes plus tard, le même membre du personnel a réaffirmé que notre commande était en route.
Encore 15 minutes plus tard, ma femme et moi avons décidé de quitter l'établissement. À ce jour, subsiste un doute : qu'est-ce qui a pu prendre autant de temps, d'autant plus que le restaurant n'était pas complet ? Est-ce le temps nécessaire pour ouvrir un sachet de thé ou pour remplir une théière ?
Au membre responsable de la direction de l'établissement, si jamais vous lisez ce message, que je lance comme une bouteille à la mer, je vous serais reconnaissant de m'éclairer sur la situation.
Nous avons commandé nos deux thés. Après 30 minutes, je me suis dirigé vers le bar pour demander l'état d'avancement de notre commande. Le personnel du restaurant nous a assuré que notre commande était en chemin. Cinq minutes plus tard, le même membre du personnel a réaffirmé que notre commande était en route.
Encore 15 minutes plus tard, ma femme et moi avons décidé de quitter l'établissement. À ce jour, subsiste un doute : qu'est-ce qui a pu prendre autant de temps, d'autant plus que le restaurant n'était pas complet ? Est-ce le temps nécessaire pour ouvrir un sachet de thé ou pour remplir une théière ?
Au membre responsable de la direction de l'établissement, si jamais vous lisez ce message, que je lance comme une bouteille à la mer, je vous serais reconnaissant de m'éclairer sur la situation.
LA RÉSIDENCE DU VIEUX–PORT
Manager
12/06/2023 at 15:14
Dear Dove,
Tank you for sharing your experience with us at Le Relais 50. We apologize for it as is not our standard of service.
Rest assured that we will let our Direction know about this subject for it no to happen again.
Once again, we apologize and we hope that you would come again despite this one time bad experience.
Sincerely,
La Résidence du Vieux Port
Tank you for sharing your experience with us at Le Relais 50. We apologize for it as is not our standard of service.
Rest assured that we will let our Direction know about this subject for it no to happen again.
Once again, we apologize and we hope that you would come again despite this one time bad experience.
Sincerely,
La Résidence du Vieux Port
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Visited in december 2023
Super hotel, direkt am alten hafen. Erstklassiger service, schöne zimmer mit tollem ausblick. Sehr wertiges Frühstück.
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LA RÉSIDENCE DU VIEUX–PORT
Manager
12/06/2023 at 13:11
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review our hotel in such a way.
We are proud that your stay with us went that well.
Hopefully, we will be able to welcome you again soon.
Best Regards,
La Résidence du Vieux Port
Thank you for taking the time to review our hotel in such a way.
We are proud that your stay with us went that well.
Hopefully, we will be able to welcome you again soon.
Best Regards,
La Résidence du Vieux Port
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Thank you for your kind review, we are happy to read that you enjoyed your stay with us :)
Best regards,
La Résidence du Vieux-Port