HÔTEL WESTMINSTER ^{* * * *}

Personne ( deux jeunes femmes ) odieuse à la réception !
Je demande un départ tardif pour 1h supplémentaire jamais facturé auparavant étant un client régulier pour mes déplacements professionnel la jeune femme à l’accueil me refuse celui ci.
Je sors à 12h23 de ma chambre les deux jeunes femmes à l’accueil m’interpelle de manière agressive afin de régler le départ tardif d’un montant de 65 euros !!!! Je ne mets jamais d’avis et je suis un spécialiste du web pourtant mais là c’est d’une honte incroyable.
JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT CET HOTEL !!!! Ces deux femmes ne devrait pas travailler dans un hôtel 4 étoiles je sais même pas si 1 étoile serait bon pour ellle avec le peu de considération qu’elle donne au client.
Avec plus de 12 déplacements sur la région par an je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel !

J’ai réservé 2 chambres supérieures équivalentes le samedi 2 mars 24 mais mais nous avons été sous classé !!! Nous avons eu les chambres 510 et 310 avec sous classement pour la 510 qui a un balcon ridicule et qui manquent des équipements que possède la 310, comme les fauteuils et miroir zoom de salle de bain, bidet… bref, je ne recommande pas Le westminster !!!!
Un avis franchement très décevant, des hôtesses peu agréables car incapables de nous donner les bonnes informations, de plus certaines affichent une attitude méprisante envers les clients à la limite de l’agressivité, (la responsable qui était là l’après-midi)
On nous promet un hôtel avec un spa mais c’est le parcours du combattant pour avoir une place d’une heure choisie pour vous puis on donne votre place à quelqu’un d’autre. Le spa est exiguë et où l’accès est à réserver au moins 15 jours avant avec un risque de perdre sa place … C’est franchement un hôtel à éviter, les autres hôtels à proximité en valent largement le détour. Je voulais fêter un événement exceptionnel mais cela a été une vrai cauchemar. Pas d’accès au spa et on me fait croire que je suis surclassée dans une minuscule chambre avec ce qu’ils appellent: un bacon , ridicule, 1 mètre sur 30 centimètres, voir photo et de plus il n’est pas étanche, la pluie rentre dans la chambre par ce balcon !
La chambre de mes enfants était plus spacieuse mais l’air conditionné ne fonctionnait pas, on a eu très chaud et impossible de le régler. La chasse d’eau coulait toute la nuit et l’hôtel manque d’isolation, on entend tous les bruits des autres chambres.
Même le Ritz à Paris ne fait pas payer l’accès au spas à ses clients, c’est effarant !!!
Pour nous le westminster c’est la 1 ère fois et la dernière !!! Il y a un vrai problème et nous ne sommes pas les seuls à le signaler ! Quand la direction prendra t-elle en compte toutes les plaintes des clients ?
J’espère que ces remarques les aideront à s’améliorer !

Great hotel and amazing Staff.

Great position and elegant look.

Très bon séjour offert par ma belle maman. Le personnel a était au petit au soin du petit déjeuner au déjeuner, le spa, les chambres ,le bar tout était magnifique et délicieux je souhaite faire mon mariage dans leur salle époustouflante