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Members' reviews on HÔTEL LE CANBERRA
4.2/5
14 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in february 2024
Hôtel très confortable. Parfois des offres intéressantes
Visited in february 2024
Proche du palais et des plages, accueil au top.
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Visited in december 2023
A FUIR
Nous sommes restés deux heures dans cet établissement et mon ami a fumé une cigarette à la fenêtre qui donnait sur la rue. Personne ne nous avait précisé que cela était interdit (et même si apparemment cela était écrit en petit sur un formulaire que personne ne nous a dit de lire à 3h du matin !!). C’est avec un grand étonnement que je me suis rendue compte que 75€ de pénalités avaient été prélevées sur mon compte bancaire. Une caution ne sert pas à voler les clients !!! En tant que propriétaire de biens en location à Cannes, je ne peux que constater avec regret que cet établissement ne fait pas honneur à notre jolie ville. Je n’y mettrai plus jamais les pieds, et n’incite personne à le faire ! Chaque excuse sera bonne pour ne pas vous rendre votre caution, surtout quand l’établissement est désert et que votre empreinte bancaire est leur seule source de revenus pendant les fêtes. Professionnalisme 0. Le personnel ne retrouvait même pas ma réservation car mon nom était écrit n’importe comment. L’hôtellerie est un métier, et la manager que j’ai eu au téléphone n’a clairement pas l’air d’être une professionnelle. Cette dernière a refusé tout geste commercial, malgré mes explications, prétextant des inepties. En tant qu’avocate je suis quelqu’un de très droit et me bats pour ce qui est juste. Ce commentaire n’est que justice. Une bonne réputation se mérite.
Nous sommes restés deux heures dans cet établissement et mon ami a fumé une cigarette à la fenêtre qui donnait sur la rue. Personne ne nous avait précisé que cela était interdit (et même si apparemment cela était écrit en petit sur un formulaire que personne ne nous a dit de lire à 3h du matin !!). C’est avec un grand étonnement que je me suis rendue compte que 75€ de pénalités avaient été prélevées sur mon compte bancaire. Une caution ne sert pas à voler les clients !!! En tant que propriétaire de biens en location à Cannes, je ne peux que constater avec regret que cet établissement ne fait pas honneur à notre jolie ville. Je n’y mettrai plus jamais les pieds, et n’incite personne à le faire ! Chaque excuse sera bonne pour ne pas vous rendre votre caution, surtout quand l’établissement est désert et que votre empreinte bancaire est leur seule source de revenus pendant les fêtes. Professionnalisme 0. Le personnel ne retrouvait même pas ma réservation car mon nom était écrit n’importe comment. L’hôtellerie est un métier, et la manager que j’ai eu au téléphone n’a clairement pas l’air d’être une professionnelle. Cette dernière a refusé tout geste commercial, malgré mes explications, prétextant des inepties. En tant qu’avocate je suis quelqu’un de très droit et me bats pour ce qui est juste. Ce commentaire n’est que justice. Une bonne réputation se mérite.
Visited in october 2023
Perfect location off a main street of shopping and restaurants; a close walk to the port and film center. Fantastic breakfast. Rooms have pretty design /decor. Nice outdoor area with pool and seating.
Visited in september 2023
Very nice hotel in a central location. Relatively small to other places I've stayed before which meant a personal touch from staff. Well maintained and good size swimming pool especially with small children. Modern with spacious rooms. Ticks most boxes.
Our flight was cancelled and the staff were very help given the last minute changes to our plans.
Our flight was cancelled and the staff were very help given the last minute changes to our plans.
Visited in august 2023
We had great time in canne staying at Canberra the location was great just in the croisette and the staff were very friendly and helpful special thanks to all of them and to Nicolas..
Visited in august 2023
Un magnifique établissement, très chic.
Situé à Cannes.
Chambres luxueuses.
La plage est au bout de la rue, à 3 minutes.
Mes parents y ont de bons souvenirs.
Ils y ont passé leur nuit de noces, il y a très longtemps.
Je le recommande.
Situé à Cannes.
Chambres luxueuses.
La plage est au bout de la rue, à 3 minutes.
Mes parents y ont de bons souvenirs.
Ils y ont passé leur nuit de noces, il y a très longtemps.
Je le recommande.
Visited in july 2023
موقع في وسط سوق وخلف شارع الماركت وقريب من شاطئ البحر والواي فاي متوسط في الغرف
Visited in june 2023
Un hôtel très bien situé, très bien équipé et des prix en rapport avec le standing.
En revanche plusieurs couacs très mal gérés par le personnel ont un peu gâché notre séjour de 4 nuits.
Premier incident, la personne qui nous accueille nous informe sèchement que notre réservation (par internet 2 semaines avant) a été annulée. J'avais beau dire que ce n'était pas possible, celle-ci maintenait sa position et nous proposait de réserver la même chambre mais avec un tarif supérieur de 400 Euros. Il a fallu que je lui montre et fasse suivre le mail reçu confirmant la réservation pour qu'elle admette son erreur.
Deuxième incident le lendemain de notre arrivée : la chambre n'était pas faite à 15h30. Quand nous avons fait la remarque on nous a dit que c'était "normal" car les chambres des départs étaient faites en priorité. Le mot normal ne me paraissait pas approprié, ce que j'ai fait remarquer. Aucune excuse n'a été présentée.
Troisième incident, la chambre a finalement été faite, mais quand nous sommes rentrés 2h plus tard, les serviettes sales trainaient sur ma valise et n'avaient pas été changées.
Pour un 4 étoiles, c'est beaucoup.
Aucun geste commercial n'a été consenti, pas même pouvoir laisser la voiture au parking privé (35 Euros/j) au delà de midi le jour du départ.
En revanche plusieurs couacs très mal gérés par le personnel ont un peu gâché notre séjour de 4 nuits.
Premier incident, la personne qui nous accueille nous informe sèchement que notre réservation (par internet 2 semaines avant) a été annulée. J'avais beau dire que ce n'était pas possible, celle-ci maintenait sa position et nous proposait de réserver la même chambre mais avec un tarif supérieur de 400 Euros. Il a fallu que je lui montre et fasse suivre le mail reçu confirmant la réservation pour qu'elle admette son erreur.
Deuxième incident le lendemain de notre arrivée : la chambre n'était pas faite à 15h30. Quand nous avons fait la remarque on nous a dit que c'était "normal" car les chambres des départs étaient faites en priorité. Le mot normal ne me paraissait pas approprié, ce que j'ai fait remarquer. Aucune excuse n'a été présentée.
Troisième incident, la chambre a finalement été faite, mais quand nous sommes rentrés 2h plus tard, les serviettes sales trainaient sur ma valise et n'avaient pas été changées.
Pour un 4 étoiles, c'est beaucoup.
Aucun geste commercial n'a été consenti, pas même pouvoir laisser la voiture au parking privé (35 Euros/j) au delà de midi le jour du départ.
Visited in may 2023
J’étais venu dans votre hôtel et je n’avais Pas posté d’avis. Ce que je fais donc aujourd’hui. Très bel hôtel très bien situé dans la rue d’Antibes. Chambres très agréables. Je recommande
Visited in may 2023
Frokost *
Visited in april 2023
Un établissement chic et somptueux qui offre un grand confort pour des séjours professionnels. J'y est séjourné une semaine en janvier 2023. Le service est impeccable et le personnel fort sympathique. Je vous le recommande vivement.
Visited in april 2023
Everything is perfect. Recommended.
HÔTEL LE CANBERRA * * * *
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Le camere sono belle e abbastanza silenziose ed il personale molto gentile e disponibile.
Peccato la colazione...prima del covid era abbondantissima di qualità e con molta scelta ora è un pochino triste!!!!