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Nous sommes venus plusieurs fois dans cette résidence, nous aimons son emplacement, l'appartement spacieux et lumineux. Nous avons signalé un manque dans les ustensiles de cuisine ce qui, nous a-t-on dit, devrait être prochainement amélioré. Les jolies chaises ont mal vieilli, la literie est bonne (porte-manteaux à renouveler dans la penderie) En résumé, une très belle adresse!
Après un appel pour une faire une réservation avec une Wonderbox on m'a dirigé vers leur mail afin de faire la réservation j'ai trouvé le service super long a répondre après 2 appels suite à mon mail pour la réservation on m'a enfin répondu sinon dans l'ensemble j'ai passer un bon séjour ,petite infos il faudrais penser à changer la litterie car le matelas était curve .
Suite a une arrivée tardive, on m'a donné les elements pour recupere ma clé. Tout s'est bien passé. Neanmoins, le logement etait simple mais partiellement propre : moisisure sur la douche et trace au fond de la cuvelle ( calcaire )
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APPART'HOTEL NEMEAManager
11/19/2023 at 23:08
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de fournir un environnement propre et confortable à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons immédiatement transmettre vos retours à notre équipe de nettoyage pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer la qualité de nos services.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Three of us stayed in this hotel for 2 weeks. The service apartment was spacious and had all the necessary kitchenware, including a fridge and dishwaser.
The rooms were spacious, and bathrooms were well equipped.
There were all necessary items like brooms and mops and vacuum present in the room.
The view from the balcony was awesome. Staff were very hospitable and polite.
Beach was at a walkable distance.
The only issue was the tap water, which was hard water, and we had to buy eatercans from outside. But we had plenty of options in walkable distances like Spar, Casino, and InterMarche.
Sejour vacances de Toussaint Tout est parfait ! L'accueil chaleureux et la gentillesse et disponibilité des personnels, hotel propre, chambres spacieuses, literie au top, à côté de toutes activités, 5 mn à pied de la mer, parking et établissements bien sécurisés, nous avons passé un séjour agréable, Merci. Adresse à conserver.
Séjour parfait, petit bêmol ( canapé casser, prise arracher du mur dans la salle de bain et pas de pression à la douche ). Mais l'acceuil, la gentillesse du personnelle à l'acceuil, les femme de ménage c'est au top ! On reviendra ????
Une horreur par rapport à mon dernier passage. La caution ne marchait pas à cause d'un problème techniques sur ma carte visa infinite. La jeune fille m'a dit que si je n'avais plus d'argent sur le compte ça ne marchait pas. La banque m'a dit que j'avais 47800 euros de dispo sur mon encours carte donc ça ne venait pas de ça. En voulant rappeler pour donner le lumerobde la carte de mon fils 90 minutes d'attente. Enfin la chambre, nous étions 3 personnes. Seuls 2 coussins et pas de couette dans le canapé lit donc j'ai dormi en survet. A fuir absolument
2 étoiles et pas plus. que de problèmes dans cette résidence à remettre en état.
toujours en attente d'un contact de la direction à ce jour,
demain , demain , demain , demain ...
26/10/23 : j'attends toujours qu'on me contacte comme promis (que du baratin) pour un dédommagement, chambre sans fenêtre qui s'ouvre , quelle honte !
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APPART'HOTEL NEMEAManager
10/25/2023 at 21:08
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés au sein de notre résidence.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous travaillons activement pour les résoudre. Nous nous engageons à améliorer notre service et à rétablir votre confiance. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons que vous verrez des améliorations dans un avenir proche.
If you are arriving after 8pm make arrangements they will happily leave you instructions and keys and codes to get in your room. The rooms were very nice. We had a 2 bedroom apartment and it was wonderful.
Le site est très bien placé, la piscine et le spa appréciables, le logement spacieux et lumineux, le ménage mérite plus d'attention, le sol notamment et la réactivité a régler un problème laisse à désirer, puisque un évier bouché signalé le dimanche,puis lundi n'a jamais été débouché et nous sommes partis le jeudi
Bon rapport qualité prix. Literie très convenable. Accueil très satisfaisant. Je recommande
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APPART'HOTEL NEMEAManager
11/01/2023 at 22:13
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Au plaisir de vous y revoir très prochainement !
L'équipe Nemea
Établissement agréable et très bien placé.. Personnel souriant,poli, et réactif..
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APPART'HOTEL NEMEAManager
11/01/2023 at 21:38
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans notre établissement.
Absolument pas un 4 étoiles en terme de qualité de la literie.
L’appartement est fonctionnel et relativement propre.
Localisation proche de la plage mais ne donne pas directement sur la plage.
Bruit de voiture pour chambre côté rue.
Extrêmement déçu de la qualité du matelas et logement bruyant, mauvais insonorisation.
Très bon service et accueil, parking accessible.
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APPART'HOTEL NEMEAManager
10/31/2023 at 15:10
Bonjour Hana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre literie et les bruits environnants ne vous ont pas permis de vivre un séjour dans des conditions optimales.
Nous sommes tout de même heureux de lire que notre accueil et nos services ont comblé vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous garantir une meilleure expérience.
C'est bien la première fois que je fais face à une telle situation : si j'avais pu mettre en dessous de 1 étoile je l'aurai fait. Personnel pas aimable, réception injoignable aux horaires d'ouverture hormis sur un téléphone d'astreinte. Pas de vérification du bon fonctionnement des installations à l'arrivée et pas de technicien sur place pour les urgences. La chambre, les sanitaires et la baignoire étaient sales à l'arrivée. Après tous ces désagréments signalés, une nouvelle chambre a été attribuée au bout de deux jours mais elle n'avait aucune lumière fonctionnelle. Les parties communes s'éteignent à 20h, heure de la fermeture de la réception et le wifi ne permet pas de travailler sur ordinateur. Aucune satisfaction
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APPART'HOTEL NEMEAManager
10/30/2023 at 00:16
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des améliorations soient envisagées.
Odlična lokacija, oko 3km od aerodroma, autobus i voz lako dostupni
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APPART'HOTEL NEMEAManager
10/29/2023 at 22:32
Hello,
Thank you for taking the time to write your feedback.
We're glad to hear that you found the location of our establishment excellent and conveniently located near the airport, with easy access to bus and train services. We greatly appreciate your feedback and are delighted that you had a positive experience in terms of accessibility.
If you have any more comments or if there's anything specific you'd like to share about your stay, please feel free to let us know.
See you soon,
The Nemea team
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APPART'HOTEL NEMEA
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Résidence Le Lido, 132, avenue Nice,06800Cagnes-Sur-Mer,France
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de fournir un environnement propre et confortable à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons immédiatement transmettre vos retours à notre équipe de nettoyage pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer la qualité de nos services.
Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
The rooms were spacious, and bathrooms were well equipped.
There were all necessary items like brooms and mops and vacuum present in the room.
The view from the balcony was awesome. Staff were very hospitable and polite.
Beach was at a walkable distance.
The only issue was the tap water, which was hard water, and we had to buy eatercans from outside. But we had plenty of options in walkable distances like Spar, Casino, and InterMarche.
toujours en attente d'un contact de la direction à ce jour,
demain , demain , demain , demain ...
26/10/23 : j'attends toujours qu'on me contacte comme promis (que du baratin) pour un dédommagement, chambre sans fenêtre qui s'ouvre , quelle honte !
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés au sein de notre résidence.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous travaillons activement pour les résoudre. Nous nous engageons à améliorer notre service et à rétablir votre confiance. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons que vous verrez des améliorations dans un avenir proche.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
Nous tenions à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Au plaisir de vous y revoir très prochainement !
L'équipe Nemea
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans notre établissement.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
Dommage pour les meubles qui accusent un peu l,usure du temps.
Piscine paradisiaque
Allez y....
L’appartement est fonctionnel et relativement propre.
Localisation proche de la plage mais ne donne pas directement sur la plage.
Bruit de voiture pour chambre côté rue.
Extrêmement déçu de la qualité du matelas et logement bruyant, mauvais insonorisation.
Très bon service et accueil, parking accessible.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre literie et les bruits environnants ne vous ont pas permis de vivre un séjour dans des conditions optimales.
Nous sommes tout de même heureux de lire que notre accueil et nos services ont comblé vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous garantir une meilleure expérience.
Bien à vous,
L'équipe Néméa
Merci pour votre retour d’expérience.
Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des améliorations soient envisagées.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
À bientôt,
L'Équipe Nemea
Thank you for taking the time to write your feedback.
We're glad to hear that you found the location of our establishment excellent and conveniently located near the airport, with easy access to bus and train services. We greatly appreciate your feedback and are delighted that you had a positive experience in terms of accessibility.
If you have any more comments or if there's anything specific you'd like to share about your stay, please feel free to let us know.
See you soon,
The Nemea team