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Members' reviews on NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
4.2/5
62 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
avis_note_categorie_0
Visited in january 2024
Two weeks ago I stayed at Novotel Poitiers Site du Futuroscope for two nights and asked for a late check out and was charged €40 to checkout at 13:30 even though I am a Silver All Accor member and the hotel was almost empty. Reception didn't even warn me that they would charge me when they said late check out would be okay. When I enquired why I am paying for late check out and explained I am a Silver member, therefore should not have to pay for late check out, they pointed me to the small print where it says lays checkout is free for Silver members "if available". Meanwhile the hotel was almost empty. Today, the hotel is again almost empty and I asked for a late check out but was refused it, even for payment, saying there is no availability for late check our, free or for payment. Reception called me back at 11:45 and asked if I'm leaving the room or keeping it another night, therefore the lack of availability for late check out (free for Silver members or by payment) was a blatant lie. I strongly recommend Accor removes the All Accor benefits from Novotel Poitiers Site du Futuroscope and I warn my fellow travellers to avoid this disrespectful hotel.
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Visited in january 2024
Chambre spacieuse avec couchages indépendants pour les enfants dans le canapé.
Petits déjeuners copieux avec du choix.
Accueil irréprochable.
Accès facile au parc du futuroscope( 5/10 minutes à pieds)
Merci!
Petits déjeuners copieux avec du choix.
Accueil irréprochable.
Accès facile au parc du futuroscope( 5/10 minutes à pieds)
Merci!
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Visited in january 2024
Un hôtel qui répond à nos simples attentes : Propre et confortable !
Bon emplacement. Restaurants à proximité. Personnel agréable et bon petit déjeuner !
Bon emplacement. Restaurants à proximité. Personnel agréable et bon petit déjeuner !
Visited in january 2024
Literie confortable, et aménagements de qualité.
Il y a cependant des points d'attention à corriger:
- Le manque de prises électriques pour nos appareils (une seule prise accessible d'un seul côté du lit et pour l'ensemble de la chambre !)
- Le réglage de la température de l'air également problématique, ayant eu trop chaud malgré un réglage à 15° ?
Personnel attentionné, mais attente des plats très long au restaurant.
Il y a cependant des points d'attention à corriger:
- Le manque de prises électriques pour nos appareils (une seule prise accessible d'un seul côté du lit et pour l'ensemble de la chambre !)
- Le réglage de la température de l'air également problématique, ayant eu trop chaud malgré un réglage à 15° ?
Personnel attentionné, mais attente des plats très long au restaurant.
Visited in january 2024
Très bon hôtel très propre et proche du futuroscope.
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bon séjour dans cet hôtel
Visited in january 2024
Nous avons passé un excellent séjour, très bon emplacement tout proche du futuroscope, la chambre était très spacieuse et très agréable, ainsi que le petit déjeuner et l'accueil que nous avons reçu tout était parfait.
Visited in january 2024
Très bon accueil, chambre agréable.
Restauration sympathique.
Restauration sympathique.
Visited in january 2024
Trés bon séjour et personnels très agréables
Visited in january 2024
Un point de chute idéal pour aller au Futuroscope.
Nous y avons passé la nuit du réveillon et avons pu profiter de notre sortie en famille.
Accueil, disponibilité, sourires de tout le personnel. Très professionnels, avec un sens du service client.
Propreté des lieux, cadre idéal pour se sentir bien.
Le petit déjeuner est varié et très complet.
On sait où aller la prochaine fois
Nous y avons passé la nuit du réveillon et avons pu profiter de notre sortie en famille.
Accueil, disponibilité, sourires de tout le personnel. Très professionnels, avec un sens du service client.
Propreté des lieux, cadre idéal pour se sentir bien.
Le petit déjeuner est varié et très complet.
On sait où aller la prochaine fois
Visited in december 2023
Bel hotel avec restaurant et parking privé
Visited in december 2023
A deux pas du parc, l'hôtel est pratique et chaleureux. Je recommande
Visited in december 2023
Séjour avec 5 enfants. 2 chambres communicantes. Très bien, pratique.
Visited in december 2023
C etait très bien et toujours aussi sympa, rapide et efficace?
Bon confort des chambres et personnel très sympa
Bon confort des chambres et personnel très sympa
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
12/28/2023 at 12:36
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour ce charmant commentaire :)
A très bientôt j'espère!
Merci pour ce charmant commentaire :)
A très bientôt j'espère!
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Visited in december 2023
Chambre propre, spacieuse, fonctionnelle, personnel agréable.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
12/26/2023 at 17:18
Bonjour Richard,
Merci pour votre note. A très bientôt :)
Merci pour votre note. A très bientôt :)
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Visited in december 2023
Tout est parfait. Personnel accueillant, charmant. On a l'impression d'être à la maison
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
12/28/2023 at 12:42
Bonjour Dan,
Merci pour ce très gentil commentaire :)
A très bientôt je l'espère.
Merci pour ce très gentil commentaire :)
A très bientôt je l'espère.
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Visited in december 2023
Ça doit etre compliqué de faire tourner un hotel uniquement avec des stagiaires
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
12/08/2023 at 16:14
Bonjour Didier,
Merci de votre commentaire. Je vous rassure, ce ne sont pas nos stagiaires qui font tourner notre hôtel :), lorsque nous en avons, nous ne les laissons d'ailleurs jamais seuls, ils travaillent forcément en binôme! A très bientôt j'espère!
Merci de votre commentaire. Je vous rassure, ce ne sont pas nos stagiaires qui font tourner notre hôtel :), lorsque nous en avons, nous ne les laissons d'ailleurs jamais seuls, ils travaillent forcément en binôme! A très bientôt j'espère!
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Visited in december 2023
Les 5 étoiles pour le staff notamment au bar, le responsable et son équipe sont vraiment au top! Un message pour la direction, Elodie et Fabien (je crois que c’est les bons prénoms) sont très pros et consciencieux en toute simplicité, ça été un vrai plaisir.
L’amateur d’IPA !
L’amateur d’IPA !
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
12/14/2023 at 14:46
Bonjour Mathias,
Merci pour ce chaleureux commentaire qui nous fait chaud au coeur :)
A très bientôt chez Novotel !
Merci pour ce chaleureux commentaire qui nous fait chaud au coeur :)
A très bientôt chez Novotel !
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Visited in november 2023
Personnel très agréable
Visited in november 2023
A disappointment, only the staff excelled
Visited in november 2023
Juste parfait
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Visited in november 2023
Hôtel confortable. Chambres bien insonorisées. Buffet du petit déjeuner très varié.
Visited in november 2023
Bon sejour globalement
Parking sécurisé
Restaurant correct sans plus
Parking sécurisé
Restaurant correct sans plus
Visited in november 2023
Service trop long
Visited in november 2023
Intérieur de l hôtel très agréable. Chambre très propre, et literie confortable. Un grand merci aux personnels de l accueil pour leur disponibilité et leur gentillesse. Seul reproche, ne pas pouvoir manger le week-end. Nous avons trouvé que le petit déjeuner était un peu trop cher. Sinon séjour agréable. Dommage que la saison et le temps ne nous aient pas permis de profiter du cadre extérieur côté piscine qui est magnifique.
Visited in november 2023
Hotel tres bien tenu, chambre spacieuse et confortable
Seul bemol: la salle du petit-déjeuner est un peu sous dimensionnée compte tenu de ce que toutes les familles descendent quasiment à la même heure. Donc il faut prevoir un peu de marge
Seul bemol: la salle du petit-déjeuner est un peu sous dimensionnée compte tenu de ce que toutes les familles descendent quasiment à la même heure. Donc il faut prevoir un peu de marge
Visited in november 2023
Très bien situé, proche futuroscope. Bien insonorisé à l'intérieur mais on entend les bruits de la route c'est dommage. restaurant calme et bon. Bon séjour.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Manager
11/10/2023 at 14:40
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message.
A très bientôt j'espère :)
Merci pour votre message.
A très bientôt j'espère :)
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Visited in november 2023
Les prestations de l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Attente pour le service du petit déjeuner, obligation de demander au personnel de réapprovisionner boissons, pains...
La chambre était vieillote,joint de douche noir,vieux mobilier.L'on pourrait s'attendre à mieux pour un séjour de plus de 400€...
Attente pour le service du petit déjeuner, obligation de demander au personnel de réapprovisionner boissons, pains...
La chambre était vieillote,joint de douche noir,vieux mobilier.L'on pourrait s'attendre à mieux pour un séjour de plus de 400€...
Visited in november 2023
Heureusement qu’un des serveurs du restaurant relève un peu le niveau côté amabilité de l’équipe d’accueil.
Juste attention ⚠️ certains serveurs sentaient vraiment beaucoup trop la transpiration à nous couper l’appétit.
Sinon bel hôtel. Mention spéciale pour leur cheesecake fruits rouge ????
Juste attention ⚠️ certains serveurs sentaient vraiment beaucoup trop la transpiration à nous couper l’appétit.
Sinon bel hôtel. Mention spéciale pour leur cheesecake fruits rouge ????
Visited in november 2023
Petite escapade au Futuroscope avec les enfants pendant les vacances. Un accueil agréable et une équipe bienveillante avec nous. La salle de jeux a été adopté instantanément par les enfants!
Une chambre très spacieuse et très confortable avec une vue imprenable sur le parc. Toute la famille a beaucoup apprécié.
Une chambre très spacieuse et très confortable avec une vue imprenable sur le parc. Toute la famille a beaucoup apprécié.
NOVOTEL POITIERS SITE DU FUTUROSCOPE
Closed
- Open to 12h00
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05.49.49.91.91
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Monday
Closed
Tuesday
Closed
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le week end pas de restaurant petit pot qui n'on pas l'aire trés bon vu proposer sans plus par la réception.
pas digne d'un Novotel du passé .