CASTLE OF TOUFFOU

L’extérieur du château offre un joli coup d’œil. Il porte aujourd’hui plusieurs chapeaux: hôtellerie, lieu de réception et accessoirement visite touristique. Le hic pour le tourisme, c’est que le château n’est ouvert à la visite que le samedi et le dimanche et que seuls la tour François 1er décorée de fresques, la tour de la Chapelle (chapelle, cachots) et la tour de l'Hôtellerie (ancienne boulangerie et cuisine) et les jardins se visitent (source: page web du château)

Nous avons décidé d'organiser un repas familial au Château de Touffou après la rencontre du responsable de la restauration. Le château est majestueux et la salle de restauration proposée (le musée de la Cuisine) nous convient tout à fait. Seulement, nous allons devoir opter pour un autre lieu de restauration car au bout de 3 mois de relance par mail et par téléphone,nous n'avons toujours pas reçu le devis attendu. Les responsables ne sont pas respectueux de leur clientèle et c'est bien dommage.

Un dimanche après midi qui devait être sous le signe de la culture et du patrimoine... Après avoir cher payé nos places (journées du patrimoine ? ah?) et n'avoir eu aucunes consignes concernant la visite hormis de ne pas aller dans le bâtiment central encore habité, nous suivons des gens dans la première tour que nous croisons. Ce fut le drame. Une dame âgée nous crie dessus, nous bouscule, nous pousse et nous agresse alors que nous redescendions les escaliers. Nous avons crus à une blague. Mais non... A Touffou on agresse les visiteurs. Aucun balisage n'est fait pour les visites. Aucunes consignes de sécurité ne sont données à l'entrée. La politesse et le respect des visiteurs ne sont pas es termes connus des propriétaires des lieux. Ma compagne qui a une atèle visible a été bousculée dans les escaliers par la propriétaire ! Nous avons du batailler à l’accueil pour obtenir le remboursement. Nous sommes restés moins de 10 minutes sur le site avant de se faire expulser comme de pauvres gueux... Je passe le manque de professionnalisme du personnel de l’accueil essayant de rejeter à tout prix la faute sur les visiteurs prônant les règles de sécurité (inexistantes et non indiquées). Nous parlons ici de respect des visiteurs et de politesse. Une visite très originale ou la valorisation de la culture française rentre en plein conflit avec la médiocrité des services ou la rentabilité prime... Tous fous à Touffou...

Nous partions pour faire une visite agréable entre amis, lorsque nous avons eu le malheur de passer la porte de la première tour. Arrivés à l'étage, nous entendons une voix crier: "sortez de la ou je vous enferme!!!", nous avons d'abord cru à une farce d'un visiteur.. Mais non. Une dame âgée arrive au pas de course, et surpris, nous lui demandons ce qu'il ne va pas. Elle s'est mise à hurler sur nous, et à nous pousser à plusieurs reprises dans l'escalier, manquant de me faire chuter car j'ai le poignet immobilisé. Arrivée en bas, elle continue de hurler, claque la porte de la tour en disant: "Et je ne veux plus vous voir ici, c'est compris?". Mes amis et moi lui avons dit que nous allions nous faire rembourser. Arrivé à la réception, personne ne veut nous rembourser, et ils prennent la défense de la Dame, disant que c'est en plus la propriétaire des lieux. Choqués d'avoir été traité comme des moins que rien, nous continuons notre débat jusqu'à ce que cette personne revienne s'excuser, tout en disant qu'il ne fallait pas suivre les idiots (les autres gens moins riche qui visitaient surement). Remboursement fait, nous quittons les lieux, et victorieuse, elle finit par dire: "Non mais c'est pas croyable des gens comme ça."
Conclusion, plus jamais nous n'irons dans ce château de Tout Fous.