Members' reviews on VANMAIRIS PHILIPPE BOULANGERIE-PATISSERIE

4.1/5

14 reviews

Value for money

Kitchen quality

Originality

Frame/Ambiance

Service

Sort by :

Martine Leconte

Visited in february 2024

Boulangerie très propre, personnel accueillant et excellent pain

Anthony Riche

Visited in january 2024

Très mauvaise expérience ce samedi matin. Venir chercher des petites douceurs avec mon petit garçon autiste de 6 ans et se faire littéralement hurler dessus par la vendeuse.
Mon fils, le temps de 10 secondes, échappe à ma vigilance et fait le tour du comptoir et se prend les pieds dans une planche qui tient en équilibre en porte à faux entre le comptoir et les vitrines arrières. Je vérifie que mon fils ne soit pas blessé et regarde s’il n’a rien cassé pendant sa chute. Et là, crise de colère de la vendeuse :
« Vous ne pouvez pas faire attention, heureusement qu’il n’a pas cassé la vitrine, vous avez de la chance que ce n’est pas la patronne » tout cela devant des clients derrière-moi ébahis.

Mes réponses ont été « j’ai une assurance s’il avait cassé quelque chose et qu’est-ce que ça aurait changé que ce soit la patronne ? »
« Et désolé, mon fils est autiste ».

Elle me confirme que c’est à moi de faire attention à lui, même s’il est « malade ».
Je lui précise que mon fils n’est pas malade, que l’autisme n’est pas une maladie.
Ce qui me choque dans cette situation, c’est le manque d’humanité de cette dame. Jamais elle n’a essayé de savoir si mon fils n’était pas blessé, le plus important pour elle était le matériel qui aurait pu être cassé. Aucune empathie et désagréable. Je suis un client qui n’est pas prêt de retourner dans cette boulangerie quand on voit la mentalité de cette vendeuse qui laisse à désirer.