HOTEL DE LA CITE ET SPA
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Members' reviews on HOTEL DE LA CITE ET SPA
4.5/5
41 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Hôtel sympa , la literie confortable et douillet. Le personnel très sympathiques et souriants.
Petit bémol le buffet petit déjeuner peu garnie à mon goût un petit effort est à faire là dessus.
Petit bémol le buffet petit déjeuner peu garnie à mon goût un petit effort est à faire là dessus.
Visited in january 2024
Personnel très accueillant, le coin Spa est super !
La chambre était très spacieuse et le lit immense (180x200)
Je recommande
La chambre était très spacieuse et le lit immense (180x200)
Je recommande
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Manager
01/25/2022 at 14:46
Bonjour Chloé,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception
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Visited in january 2024
Très bon accueil
Visited in december 2023
Je reviendrai que sous la contrainte
HOTEL DE LA CITE ET SPA
Manager
12/29/2023 at 09:38
Bonjour Monsieur Audry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Vous venez quelques fois par an dans notre établissement pour vos déplacements professionnels et hier, vous nous avez appelé pour demander à ce que l'accès au Spa que vous avez pris lors de votre dernier séjour, n'apparaisse pas sur votre facture. Vous avez demandé à notre Cheffe de réception de "modifier la facture sous Word", comme elle vous la indiqué par téléphone, ceci est de la falsification de facture comme le dispose l'article 441-1 du Code Pénal, je vous laisse vous y référer au besoin.
De plus, vous nous avez interroger sur la question suivante : "vous pensez que ma société va rembourser des accès au Spa", nous vous avons invité à effectuer deux paiements séparés lors de vos prochains séjours pour ne pas être embêter.
Sachez que nous avons pour objectif quotidien de satisfaire l'ensemble de notre clientèle qui réside dans notre établissement tout en respectant les lois qui nous incombent et qui vous incombent également.
Je reste à votre disposition pour échanger par téléphone avec vous ou la personne en charge de la comptabilité dans votre société si elle a des questions sur vos factures.
Bien cordialement,
Louise MEROT
Responsable d'exploitation
Best Western Hôtel de la Cité & Spa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Vous venez quelques fois par an dans notre établissement pour vos déplacements professionnels et hier, vous nous avez appelé pour demander à ce que l'accès au Spa que vous avez pris lors de votre dernier séjour, n'apparaisse pas sur votre facture. Vous avez demandé à notre Cheffe de réception de "modifier la facture sous Word", comme elle vous la indiqué par téléphone, ceci est de la falsification de facture comme le dispose l'article 441-1 du Code Pénal, je vous laisse vous y référer au besoin.
De plus, vous nous avez interroger sur la question suivante : "vous pensez que ma société va rembourser des accès au Spa", nous vous avons invité à effectuer deux paiements séparés lors de vos prochains séjours pour ne pas être embêter.
Sachez que nous avons pour objectif quotidien de satisfaire l'ensemble de notre clientèle qui réside dans notre établissement tout en respectant les lois qui nous incombent et qui vous incombent également.
Je reste à votre disposition pour échanger par téléphone avec vous ou la personne en charge de la comptabilité dans votre société si elle a des questions sur vos factures.
Bien cordialement,
Louise MEROT
Responsable d'exploitation
Best Western Hôtel de la Cité & Spa
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L'équipe de l'hôtel est très agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel grâce à votre moment de détente au sein de notre Spa ainsi qu'à la présence de notre équipe.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !
Cordialement,
La réception