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La chambre aurait pu être bien mais la porte ne fermait pas très bien, du coup, un sentiment de sécurité limité et surtout le froid qui rentre...
De plus les occupants de la chambre du dessus, de passage entre la France et l'Angleterre, avaient décidé de profiter de la nuit en faisant les cents pas dans leur chambre, pas très agréable pour une nuit réparatrice.
La réceptionniste sympa mais semblait dépassée par la situation (hôtel en travaux donc complet sur les chambres disponibles et problème de porte pour ma part).
J'ai d'ailleurs décidé de partir une nuit plus tôt...
Déçu de l état des chambres et de l entretien mon conjoint a même chopper un virus ....
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
11/07/2023 at 00:51
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Ver buiten het centrum op het industriegebied gelegen. Kamers zijn gehorig, klein en slecht onderhouden. Toilet/douche in één. Dame achter de receptie was lichtpuntje. Ontbijt bestaat uit paar sneetjes brood met zoet beleg. Voor thee geen heet water beschikbaar. Hotel voor reizigers met weinig geld.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
11/07/2023 at 00:51
Beste gast,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden.
Had to think about this. In fairness you get what you pay for really but for us, it was based on cost as we were only staying overnight. The hotel although basic offered us, secure car parking, Internet, electricity, shower and loo, television, heating, location and a nice manager on site so really, I think we had real value for money. Reading other reviews from other guests then I would suggest dig deeper in your pockets and pay for what you want rather than moan about stuff. The cleanliness of our room was OK but then for the cost, it would be hard to focus on a full deep clean after every guest, the room was adequate. The problem here would lie with the corporate facilities manager at Head Office as they should be more aware of comments and if they do, carry out a monthly deep clean to include, dirty floor edges, lime scale etc. Please, if looking to book here, please bear in mind the cost as this reflects what to expect, if you are precious or fussy then this is probably not for you but if you are OK and value the fact that it's cheap then certainly worth a night to try. The on site manager was really good and helpful and never far away to help or answer questions. We bought our own kettle as well for hot drinks, the plug is in the room.
Never felt so uncomfortable in my life, the door didn’t lock properly, screws missing out of the window and doors, not very clean at all. People loitering around the car park all night. Doesn’t make you feel comfortable.
The best part was checking out and knowing I haven’t got to return.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/04/2023 at 22:40
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Si vous aimez les nuisibles, ça vaut le détour vous serez servi. Personnel très sympa, la direction : c'est pas possible de louer des chambres dans de tels conditions, les rats aux fenêtres, au secours ????
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/03/2023 at 05:40
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Amis des beaux séjours AU REVOIR !
Avec un état général plus que vétuste
Et des extérieur sale je vous déconseille fortement cet hôtel , le seul point agréable étant les équipes y travaillant qui ont su être d'une grande sympathie .
Si j'ai mis 1 étoile c'est que le zéro n'est pas possible mais sachez bien que vous louez une chambre déjà occupé par un grand nombre d'insectes .
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/03/2023 at 05:40
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
La literie est dure
Le petit déjeuner déçu yaourt congelé et la personne qui était présente m'a repondu=ha bon et c'est tout
Cela ne les gêne pas apparemment
Je n'y retournerai plus
Eigentlich sind wir ja schon viel gewöhnt. Aber das war das schleschteste Hotel aler Zeiten jir wir anscheinend nichts mehr gemacht und es ist Schmutz ind über all sind Zigaretten Brandspuren und so richt es auch dort. Ander geste verhalten sich dort so wie wen sie anscheinend zu Hause sind. Zum Glück war gegen 23 uhr alles ruhig. Und wir könnten endlich einschlafen da für ziehe och 2 Sterne ab und ein Stern wegen falsch angaben. Bei der Buchung stand Zimmer mit Klimaanlage was nicht stimmt. In der Dusche kommt aus dem Schlauch überall Wasser raus.imnnochbein Beispiel zu nennen was nicht geht.Frühstück war wie gewohnt Standard.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/03/2023 at 05:41
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nie wieder!!!
Wir mussten 2x umziehen um ein akzeptabeles Zimmer zu erhalten. Alle drei Zimmer hatten Einbruchsspuren. Im ersten Zimmer konnte man das Rollo nicht runter machen und das Fenster auf (sonst hätte jemand reingekonnt) zudem konnte man die badezimmertür nicht schließen. Bein zweiten Zimmer konnte auch das Fenster nicht geöffnet werden und die Dusche war dreckig. Zimmer 3 war dann OK, war aber auch schon abgenutzt. Eigentlich sind alle Zimmer nichtraucher Zimmer. Zimmer hatten alle Spuren das geraucht wurde (Brandflecken).
Zimmer sind nicht! Klimatisiert nur unten der Frühstücksraum dementsprechend warm war es bei einer Tagestemperatur von über 30 Grad. Nachtportier war sehr freundlich und hilfsbereit auch wenn er kein english gesprochen hat, mit Übersetzungssoftware ging dies dann
Alles im allem nie wieder, war schonmal in einem Hotel der Gruppe dies war io.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/04/2023 at 23:03
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Chambre moyenne, idéal pour un passage bref.
Ne pas s'attendre à quelque chose d'extraordinaire
Service à l'accueil agréable
Bruit de passage de véhicule de part et d'autre de l'hôtel
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
10/03/2023 at 05:42
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sale pas propre lit du haut pas fait poubelle pas vider sur 3 jour pas eau chaude des rats par dizaines sur le parking à fuir
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:08
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Riktigt budgethotell men gör jobbet för en övernattning men det är inget sagoslott. Luktar lite rök/instängt på rummen men det känns inte smutsigt. Rena lakan. Enkel frukost.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/05/2023 at 00:08
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Si tu veux déprimé, tu es au bon endroit! Cet hôtel est d'une tristesse infinie. Vétuste, sale, vieillot...Franchement, il a besoin d'un grand coup de rafraichissement, de nettoyage, d'un coup de peinture. Et je ne parle même pas des rats qui rôdent près des containers à poubelle à l'entrée de l'hôtel....quand t'arrive, tu vois ça,tu te dis que ça l'a fout mal...
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09/05/2023 at 00:09
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Good enough for a stay when you only need somewhere to stay for one night. Very small rooms with a tight bathroom, room was clean and it had clean sheets and towels. The whole place could need a little upgrade and maintenance, the room had a certain smell of mould. Maybe because the fan in the bathroom wasn’t working. It would definitely not hurt to remove all the ashtrays and make the place non-smoking. The service from the staff was good, and breakfast was simple but absolutely ok. Don’t expect a lot at this price.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:09
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Hôtel très décevant arrivée le vendredi 18 août pour une semaine nous avons aperçu un bon gros groupe de rat ???? degueulasse les chambre n’ont rien à voir avec les photo du site c’est très décevant nous aurions trouver autre chose nous serions partit sur le champ nous entendions les voisin les mur sont en carton la propreté et le service sont à revoir a fuir !!!!
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:09
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Une catastrophe, je n'ai jamais vu un hôtel aussi sale, des rat des araignée la saleté, fuyer, il faut qu'il ferme, incroyable mais vrai
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:09
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Würde es Minuspunkte geben hätte dieser Schuppen schon zu. Die Zimmer voller Schimmel und verraucht. Wenn man Kontakt aufnehmen möchte kommt keine Antwort.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:10
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Kamers zijn klein en ruiken muf. In badkamertje in weinig ruimte.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:10
Beste gast,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden.
PAR PITIÉ : FUYEEEEEEZ !!!!!!!
L'établissement est envahi de rats !!! ????
Arrivée le 17/08 en plein apm, les rats se promenaient par dizaine autour de l'hôtel ! J'ai du annuler ma réservation! Le personnel continue de travailler dans ces conditions, c'est honteux !!! Et la direction continue de louer les chambres ! C'est scandaleux !
Force et courage aux employés !!!!
Je remonte l'information au siège !!!
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:10
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Pas terriblement propre il y a beaucoup de travaux à effectuer pour ma part
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09/12/2023 at 01:11
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
J'ai passé deux nuits dans cet hôtel un hôtel déplorable des robes qui sortaient de la poubelle juste devant ma porte de chambre les chambres ne sont pas du tout propres trop petites pas assez de place pour mettre un lit parapluie quand on a un bébé et quand on envoie des avis on a toujours la même phrase je ne le recommande à personne hôtel déplorable je me répète sans compter le bruit la nuit jusqu'à 2h du matin en sachant qu'il y avait un bébé dans ma chambre
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPELManager
09/12/2023 at 01:11
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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PREMIERE CLASSE DUNKERQUE EST – ARMBOUTS CAPPEL
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ZAC du Lac, (Sortie Armbouts Cappel),59380Armbouts-Cappel,France
De plus les occupants de la chambre du dessus, de passage entre la France et l'Angleterre, avaient décidé de profiter de la nuit en faisant les cents pas dans leur chambre, pas très agréable pour une nuit réparatrice.
La réceptionniste sympa mais semblait dépassée par la situation (hôtel en travaux donc complet sur les chambres disponibles et problème de porte pour ma part).
J'ai d'ailleurs décidé de partir une nuit plus tôt...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden.
Met vriendelijke groet,
The best part was checking out and knowing I haven’t got to return.
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Și foarte curat .
Recomand
Avec un état général plus que vétuste
Et des extérieur sale je vous déconseille fortement cet hôtel , le seul point agréable étant les équipes y travaillant qui ont su être d'une grande sympathie .
Si j'ai mis 1 étoile c'est que le zéro n'est pas possible mais sachez bien que vous louez une chambre déjà occupé par un grand nombre d'insectes .
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Le petit déjeuner déçu yaourt congelé et la personne qui était présente m'a repondu=ha bon et c'est tout
Cela ne les gêne pas apparemment
Je n'y retournerai plus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Wir mussten 2x umziehen um ein akzeptabeles Zimmer zu erhalten. Alle drei Zimmer hatten Einbruchsspuren. Im ersten Zimmer konnte man das Rollo nicht runter machen und das Fenster auf (sonst hätte jemand reingekonnt) zudem konnte man die badezimmertür nicht schließen. Bein zweiten Zimmer konnte auch das Fenster nicht geöffnet werden und die Dusche war dreckig. Zimmer 3 war dann OK, war aber auch schon abgenutzt. Eigentlich sind alle Zimmer nichtraucher Zimmer. Zimmer hatten alle Spuren das geraucht wurde (Brandflecken).
Zimmer sind nicht! Klimatisiert nur unten der Frühstücksraum dementsprechend warm war es bei einer Tagestemperatur von über 30 Grad. Nachtportier war sehr freundlich und hilfsbereit auch wenn er kein english gesprochen hat, mit Übersetzungssoftware ging dies dann
Alles im allem nie wieder, war schonmal in einem Hotel der Gruppe dies war io.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen,
Ne pas s'attendre à quelque chose d'extraordinaire
Service à l'accueil agréable
Bruit de passage de véhicule de part et d'autre de l'hôtel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Un emplacement idéal.
Un cadre agréable plein de vie ou la nature locale peut-être observée de près.
Chambre paisible, drap propre aéré, serviettes de bains fournies à la demande.
Petit déjeuner de fin gourmet où l'on vous offre le café.
Vos bagages oubliés à la réception sont soigneusement gardés.
On reviendra.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Je comprends pas pourquoi il est pas fermé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden.
Met vriendelijke groet,
L'établissement est envahi de rats !!! ????
Arrivée le 17/08 en plein apm, les rats se promenaient par dizaine autour de l'hôtel ! J'ai du annuler ma réservation! Le personnel continue de travailler dans ces conditions, c'est honteux !!! Et la direction continue de louer les chambres ! C'est scandaleux !
Force et courage aux employés !!!!
Je remonte l'information au siège !!!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.