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Members' reviews on MERCURE VIGUIER DU ROY
4.1/5
74 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
MERCURE VIGUIER DU ROY
Closed
- Open to 12h00
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05.65.50.05.05
I am the owner
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Opening hours
Monday
Closed
Tuesday
Closed
The best at Figeac and around
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Équipe parfaite !
Restaurant excellent !
Chambre parfaite, un cadre idyllique et un très bon accueil par la personne de la réception dont je ne me rappelle plus le prénom mais qui ressemblait un peu à Romain Duris
Il ne faut pas hésiter à se perdre dans les couloirs de l’hôtel pour découvrir les petits salons et jardins.
Très calme et petit déjeuner excellent.
Cependant, malgré le petit déjeuner, le repas du soir dans le restaurant et le lieu magnifique, nous avions réservé une chambre avec un lit en king size 200cm, reservation à l'appui, et nous n'avons eu un lit qu'en 160cm.
J'aurai apprécié un geste de la direction, plutôt qu'une explication nous disant qu'il n'y avait plus de chambres avec ce type de lit, pourtant réservée à l'avance...
Allez si, une remarque, des jus de fruits frais pressés ??? Seraient appréciés ????????
Et un endroit magnifique
Première et dernière fois.
Service au top
Je suis peinée que vous nous donniez seulement une étoile à cause du desert gastronomique à l'azrtichaut qui a vous a déplu quand vous précisez que le service était au top.
Sachez que notre menu change régulièrement au fil des saisons, et que si vous nous donnez une seconde change après le 21 juin, vous découvrirez certainement de nouvelles créations gourmandes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Dinée du Viguier
Cordialement,
Jéssica A
avec un repas à la hauteur du lieu....????
Je vous remercie pour cet excellent commentaire et ces quelques photos qui mettent en valeur notre lieu et notre cuisine.
Je suis ravie que vous ayez apprécié ce moment.
Nous espérons vous recevoir très prochainement pour venir découvrir notre future carte d'été
Chaleureusement,
Jéssica A
Un repas accord mets vin plus que décevant, des plats majoritairement insipides , des produits mal travaillés et des quantités qui frisent le ridicule.
Un morceau d’agneau de la taille d’une petite boîte d’allumette servi avec 2 asperges et une bille de merguez , le fromage était une crème et n’avait que le nom du fromage, le dessert / 10 quarts de fraises gâchées par de l’huile d’olive .
Le chef devrait faire simple plutôt que gâcher les bons produits du Lot !
Les vins sont corrects mais il n’y a pas de sommelier pour en parler ( un peu fort quand on propose un accord !)et les serveurs ne peuvent rien en dire ….regardent les étiquettes car ne sont pas formés…
Nous avons mangé du pain , beaucoup de pain …..
Nous sommes bien attristés de la tournure de ce restaurant qui auparavant était à recommander . Il ne l’est plus , je dirai même fuyez !
Pas la peine de répondre par les phrases toutes faites de la direction, on nous avait offert ce dîner pour une occasion et sommes déçus pour nos proches qui pensaient nous faire plaisir … ont perdu 200 euros environ pour cette horreur ….en même temps ils sont de Figeac et ne vont pas faire de publicité ! Si vous séjournez dans le Lot vous trouverez de bonnes tables c’est sûr !
je suis vraiment peinée de lire 2 fois la même revue sur 2 réseaux sociaux différents à la suite de votre diné samedi 3 juin.
Je pense que votre déception a bien été transmise à l'ensemble des équipes : cuisine et salle.
Et je prends le temps de vous répondre même si vous ne voulez pas car vous restez nos clients, vous avez pris de votre précieux temps pour partager 2 fois votre déception.
Ainsi, je vous prie d'accepter mes plus plates excuses.
La carte des vins vient d'être renouvelée avec l'aide d'un sommelier extérieur, les serveurs n'ont pas tous été sensibilisés aux nouvelles cuvées.
J'ai évoqué la taille des portions au chef de cuisine pour rétablir le problème et servir des plats un peu plus consistants. Les produits sont peu travaillés, et au contraire on met en avant les produits du territoire dans la simplicité. Je suis confuse si ses préparations ne vous ont pas été à votre goût. Les proportions des plats varient si vous prenez à la carte, le menu à 49€, à 65€ ou à 85€. Vous aviez un menu à 85€ et l'accord mes et vins sur votre bon cadeau effectivement.
Notre menu change régulièrement, et j'espère sincèrement que vous réitèrerez l'expérience sur de nouvels saveurs afin de vous donner une meilleure image de notre qualité de cuisine et de service.
Je vous présente encore une fois toutes mes excuses au nom de mes équipes,
Cordialement,
Jéssica A
Nous y retournerons avec plaisir !
Au nom de toute la Dinée du Viguier, je vous remercie de partager ce délicieux commentaire.
Nous sommes enchantés de lire que vous vous êtes régalés sur notre menu spécial Pâques;
Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la vitesse de service
et Nous espérons fortement vous recevoir de nouveau dans notre restaurant au fil des saisons pour découvrir les nouvelles cartes.
Bien à Vous
Jéssica A
Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre dîner parmi nous.
Nous renouvellons souvent notre carte : toute les semaines pour le menu d u midi et toutes les 6 semaines pour les menus du soir.
Je suis sincèrement navrée que vous ayez été déçue de nos prestations.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance afin de vous montrez notre évolution positive suite à vos remarques.
Cordialement,
Jéssica A
Nous étions de passage et NE repasserons PAS
je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client suite à votre passage à la Dinée du Viguier.
Je suis confuse qu evous n'ayez pas été charmé par la cuisine du chef Tavan.
Je vous prie d'accepter mes excuses pour le loupé du timing concernant les accords mets et vins.
Nous prenons en considération toutes vos remarques pour amélioration.
Bien à vous,
Jéssica A
C'est n réel plaisir de découvrir votre commentaire et tous les compliments qu'il contient.
Vos mots sont un véritable encouragement pour nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous vous soyez régalé lors de votre passage.
Et nous espérons fortement que vous reviendrez goûter à nos nouvelles saveurs printanières.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement,
Jéssica A
Je suis peinée à la lecture de votre commentaire qui reflète une mauvaise expérience à l'instant T.
Nos menus de la semaine proposés le midi changent hebdomadairement.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous donner une meilleure impression de notre cuisine
Bien à vous,
Jéssica A
Je recommande et nous reviendrons
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ce délicieux commentaire à la suite de votre diné parmi nous
nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le menu vous et votre fils.
Nous espérons vous revoir prochainement pour découvrir de nouvelles saveurs plus printanières.
Chaleureusement,
Jéssica A
J'espère vous accueillir à nouveau
Cordialement
Et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire estivale ;-)