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Members' reviews on TROÏKA ROYAL
4.6/5
42 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
TROÏKA ROYAL
Closed
Opening hours
Monday
Closed
Tuesday
Closed
The best at Toulouse and around
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C est une bonne adresse !
En plus, le personnel est au top aussi, l’accueil est chaleureux et ils mettent tout de suite à l’aise et sont gentilles. J’adore
(Merci d’exister????????, je continuerai de venir en tout cas)
Bonne journée !
????????????????
Et les desserts… TROP BONS ! Des gâteaux gourmands, variés et succulents !
Pensez à reverser, la salle n’est pas très grande ;)
Quand je veux travailler un peu aussi c'est assez sympa d'y faire un saut une après-midi avec une boisson chaude et un gâteau en formule c'est le top. Les parts sont généreuse ❤️. Je recommande
Ça était confirmé et j’ai bien reçu un rappel de réservation la veille.
Le jour même, Je suis allé au restaurant avec mon ami et restaurant était fermé.
Quand j’ai essayé de les appeler, j’ai découvert qu’il m’a envoyé un e-mail disant
“Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas confirmer votre réservation. Nous vous invitons à essayer à une autre date” à 11h15, 1 heure avant de l’heure de réservation….
À cette heure, on était déjà en train de se déplacer. Tous le monde ne regarde pas leur e-mail tous les heures toute la journée.
Si vous êtes obligés d’annulez le réservation que vous avez bien confirmé au dernier minutes comme ça, le moindre chose que vous devez faire est “téléphoner directement au client pour essayer de prévenir l’annulation et s’excuser“.
On laisse notre coordonnées au moment de réservation. Vous auriez pu m’appeler pour éviter que votre client se déplace pour rien et attendre devant le restaurant fermé.
Sans faire cet effort, juste laisser un e-mail 1 heures avant, je trouve que c’est irrespectueux, irresponsable, même honteux.
C’est dommage que mon ami était très content de essayer votre plats, mais sans les essayer, on est déjà déçu de votre professionnalisme.
Une équipe, un repas génial !
Merci à vous !