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Members' reviews on NATUREO

4.2/5
207 reviews
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Felicien
Visited in october 2019
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Séjour octobre 2019
Super séjour mais lorsque l’un de vos enfants est malades et que l’on vous refuse de laver vos draps plein de vomi c’est un peu décevant. J’ai passé une journée de mes vacances à nettoyer les draps et le duvet pour environ 40€ de machine et lessive. Je comprends votre position mais j’ai lavé tout ça pour ensuite les remettre avec les autres draps sales.. Dommage !
NATUREO
NATUREO Manager
12/11/2019 at 14:39
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés que cette expérience ait quelque peu entaché votre séjour chez nous. Mais il nous a semblé normal à ce moment-là, que vous laviez les draps et la couette que vous aviez salis étant donné que nous n'avons pas de service de blanchisserie sur place. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément.

Nous espérons malgré cela que vous avez passé un agréable séjour chez nous.

Au plaisir de vous revoir,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Pierre
Visited in september 2019
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Très bon séjour, le cadre est vraiment sympa. On est également très bien accueilli. Nous avons été très satisfaits.
NATUREO
NATUREO Manager
12/09/2019 at 17:42
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre camping. Nous vous remercions également d'avoir mis en avant nos points forts.

Au plaisir de vous revoir,

L'équipe Naturéo
Karine
Visited in september 2019
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Service
Déception !
Mobil home tres propre et bien entretenu , manque de rangements dans les chambres. Piscine agreable ...Par contre , emplacement tres etroit , promiscuité et vis à vis sur 4 mobilhome autour , sensation d'etre parqué comme du betail ! Pour l'accueil , pas d'information recu concernant les activités du camping , ni la fonction du bracelet ..... la video de presentation du camping sur votre site ne reflete absoluement pas la taille reelle de celui ci , vous ne montrez que ce que vous voulez bien faire voir !
NATUREO
NATUREO Manager
12/09/2019 at 18:03
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous poster un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos expectatives. Nous mettons pourtant un point d'honneur à satisfaire tous nos clients.

Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé votre emplacement et sa localisation. Nous avons pourtant fait notre possible pour limiter la promiscuité, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas convenu.
Les animations sont affichées dans différents endroits stratégiques du camping. Nous sommes navrés si vous n'avez pas été informée lors de votre arrivée, vous auriez dû repasser à l'accueil, nous vous aurions renseignée avec plaisir.
Il est difficile de montrer sur une vidéo d'une minute environ l'ensemble d'un site de 13 hectares. En revanche, nous proposons différents outils sur notre site, tel qu'une vue du ciel de Naturéo afin de se rendre compte du site.

Merci toutefois d'avoir mis en avant la qualité de nos hébergements et de notre piscine.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau peut-être dans une autre zone de notre camping plus à votre convenance.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Gregory
Visited in july 2019
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Cadre, accueil, région, rien à redire nous recommandons et reviendrons avec grand plaisir
NATUREO
NATUREO Manager
12/09/2019 at 17:44
Bonjour,

Merci pour votre message, nous sommes ravis que vos vacances aient été à la hauteur de vos espérances.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Jacques
Visited in july 2019
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Tres bonne moyenne
Rapport qualité/prix très correcte . Nous reviendrons!............
NATUREO
NATUREO Manager
12/09/2019 at 17:45
Bonjour,

Merci pour ces quelques mots. Nous sommes heureux que notre camping vous ait convenu.

Au plaisir de vous accueillir,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
LIL K.
Visited in october 2019
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Service
Wonderful stay
We had a great time at natureo. Unfortunately we couldn't try all the activities because we only stayed over the weekend.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 15:13
Hello,

Thank you for your message. We are glad that you had a great stay at Natureo and we hope to see you soon again.

Best regards,

The Natureo team
Bernard
Visited in september 2019
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Setting / ambience
Un endroit idéal pour des vacances agréables et reposantes. Habitué de cet établissement, jamais déçu. Je le recommande fortement.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 15:15
Bonjour,

Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Aurelien
Visited in september 2019
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Setting / ambience
Service
Camping top hébergement à la hauteur des espérances, équipement bon et situation idéale on reviendra
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 15:17
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.

Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement à nouveau,
Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Stephane
Visited in august 2019
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Setting / ambience
Service
Très bon séjour pour notre première expérience chez NATUREO
Bon séjour, logement conforme à la description. Equipe réactive quand on a eu un soucis d'électroménager. Laverie a amélioré car j'ai à chaque fois du attendre qu'une machine se libère. Des animations le soir seraient sympas. Un autre lieu POUBELLES serait bien pour éviter d'avoir tout le camp a traverser.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 15:52
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous vous remercions également d'avoir souligné la réactivité de nos équipes.
Notre laverie possède 5 machines à laver et 2 sèches-linge. N'hésitez pas la prochaine fois pour plus de confort à réserver un hébergement avec machine à laver.

Merci pour votre suggestion mais un autre lieu pour les poubelles, autre qu'à l'entrée, serait difficile à mettre en place pour les nuisances que cela engendrerait.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Melanie
Visited in august 2019
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Setting / ambience
Service
Très bon camping, calme, extérieurs propres et agréables.
Ménage pas nickel dans le mobile home.
Manque quelques activités pour les enfants: exemple un toboggan dans la piscine, un château gonflable plus grand et mieux situé...
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 15:59
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que notre camping et son environnement vous aient plu.
En revanche, nous sommes navrés que le ménage dans votre MH ne vous ait pas convenu. Vous auriez dû nous le signaler, notre équipe de propreté aurait pu repasser.
L'absence de toboggan à la piscine est un choix délibéré de notre part. En effet, nous souhaitons conserver la très belle vue sur la pinède que nous possédons depuis cet espace.

Nous espérons pouvoir accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Visited in august 2019
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Service
Globalement une bonne semaine : le camping est agréable, le personnel sympathique. Nous avions loué un Cottage Premium pour 6 : rien à redire sur la pièce à vivre spacieuse et très bien équipée; en revanche, trop de place pour circuler dans les chambres autour ou entre les lits; les placards des chambres ne sont pas du tout pratique : peu de places et peu accessibles.
Un plus avec le lave-linge dans le cottage.
Wifi très cher : surprenant pour ce type de prestation . Quelques difficultés pour obtenir des draps supplémentaires, certes commandés par mail : il devrait y avoir un peu plus de stock pour répondre à ce type de demande.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 16:10
Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous séjour dans notre camping vous ait plu.
En effet, nous avons opté pour des lits en 160 pour plus de confort mais il est vrai que cela a réduit l'espace dans la chambre. Nous sommes en train de réfléchir à une solution pour éviter ce désagrément. Merci d'avoir souligné la qualité des équipements de nos hébergements.
Nous avons eu certains weekends des problèmes de livraison de draps qui sont aujourd'hui solutionnés, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour dans les Landes.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Marie France
Visited in august 2019
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Animation du soir inéxistante trés déçu
22h plus rien quand il y a une animation
Restauration cher pour ce que c'est...
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 16:05
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Nous sommes navrés que les animations nocturnes et le restaurant ne vous aient pas convenu. Nous faisons remonter votre message aux gérants du restaurant, responsables également des animations du soir. Ils proposaient pourtant un concert différent tous les soirs.

Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour chez et espérons vous revoir très prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Aurelie
Visited in august 2019
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Setting / ambience
Service
Séjour à Naturéo
Au calme, mobil home confort, piscine agréable, activités basées sur le bien être du corps, cadre du restaurant agréable mais revoir la gestion de celui ci...manque un composteur pour déchets fruits et légumes
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 16:19
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message ainsi que d'avoir souligné les points forts de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous transmettons votre commentaire aux gérants du restaurant.
Il y a un composteur sur le village, au niveau du local recyclage. Il est vrai en revanche que nous ne communiquons pas assez sur lui et nous sommes donc en train de réfléchir à comment le mettre plus avant.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Franck
Visited in august 2019
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Service
Pour des vacances paisibles
Très bel endroit où l'on s'y sent bien; espace, nature, activité...
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 16:23
Bonjour,

Merci pour votre message, nous sommes très heureux que vous vous soyez senti bien chez nous.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Martin
Visited in august 2019
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Service
On est venu pour surfer. Natureosurfcamp avec Pierre, Eric et Paola etait superb!
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 16:26
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre école de surf et son personnel vous aient plu. Nous leur transmettons votre message.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour surfer,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Nicolas
Visited in august 2019
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Setting / ambience
Service
Très bon séjour!! Excellent accueil, animation enfants superbe, hébergements de qualité
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 17:47
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Merci encore d'avoir souligné tous les points forts de notre camping.

Nous espérons vous revoir très prochainement,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Eric
Visited in august 2019
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Setting / ambience
Service
Très bel emplacement 271 pour ce mobil home
Très beau camping belle piscine beaux emplacements très belle terrasse au bar restaurant
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 17:44
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre camping vous ait plu.
En effet, la terrasse du restaurant est très agréable et possède une très belle vue.

Au plaisir de vous revoir,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
LM
LM
Visited in august 2019
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Service
J'aurais souhaité davantage d'activités proposées aux adultes. L'équipe n'est pas assez présente à l'accueil, ni assez visible en journée pour proposer des activités. Il n'y avait rapidement plus aucun vélo en location. Le club manque de matériel pour les activités des adultes et de prestations de services à offrir aux adultes.
Le gros plus de ce séjour a été le club enfant et les activités proposées à notre enfant. Elle s'est éclatée.
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 17:42
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes navrés que nos animations adultes ne vous aient pas convenu. Nous proposons pourtant de nombreuses activités tous les jours, yoga, fatbike, sports divers, ateliers cosmétiques bios, méditation etc.
En juillet et août l'accueil est ouvert tous les jours de 9h à 23h (nous ne pouvons faire guère mieux), vous pouvez donc tout au long de cette longue journée obtenir tous types d'informations et emprunter du matériel de sport (pétanque, ping-pong, ballons, clubs de mini-golf...) et des jeux de société. N'hésitez donc pas à nous faire part en message privé de ce que vous auriez souhaité voir être mis en place.

Merci cependant d'avoir souligné la qualité de notre club enfants et de ses animateurs. Nous sommes ravis que votre fille se soit bien amusée.

Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable et espérons vous revoir très prochainement pour découvrir et essayer les activités que nous proposons.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Olivier
Visited in july 2019
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Service
Retour vacances
Toujours très bonnes vacances sur ce camping. Cadre impeccable. Animations au top. Surf camp très bien avec Pierre et Éric, et toujours une très belle houle
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 17:13
Bonjour,

Merci pour votre message et votre fidélité.
Nous sommes ravis qu'encore une fois vous ayez passé un agréable séjour chez nous.

Nous transmettons votre message au personnel de l'école de surf et vous disons à très bientôt.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Philippe
Visited in july 2019
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Service
Tres Bien
Accueil excellent.
Camping très calme propre cadre tres agréable....Manque de jeux au parc enfants.
Nous reviendrons.
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 17:01
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que notre camping et votre séjour aient été à la hauteur de vos espérances.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances.

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Nicolas
Visited in july 2019
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Setting / ambience
Service
Calme et reposant
Magnifique cadre , verdure ,propreté, piscine à bonne température , par contre espace aqualudique un peu réduit par apport au 600 mobiles homes heureusement la mer est proche
Animation musicale le soir une heure de plus est souhaitable
Belle expérience
Seule reproche en 15 jours pas capable de nous fournir un fouet de cuisine malgres plusieurs promesses , il y a plus grave dans la vie ....
NATUREO
NATUREO Manager
12/05/2019 at 16:52
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping.
En revanche, nous avons dans notre village 410 mobile homes et non pas 600, et dont plus de la moitié appartiennent à des résidents.
Nous sommes navrés que notre piscine vous ait paru trop petite, elle fait pourtant environ 450m2 et sa terrasse 2500 m2.
Désolé si vous n'avez jamais eu de fouet, ils ne sont pas prévus dans l'inventaire mais nous en avons normalement quelques-uns en prêt.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bien à vous,

L'équipe Naturéo
Valerie
Visited in july 2019
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Service
Salle de sport: aeration et changement de machines.
Accueil : lorsqu'on arrive plus tôt et que l'on est client depuis de longues années, pouvoir accéder aux mobil home plus tôt.
Privilège pour les anciens clients.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 16:52
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
En effet, lorsque les hébergements sont prêts avant 16h et que vous êtes déjà arrivé, nous vous remettons les clés de votre hébergement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bien cordialement,

L'équipe Naturéo
Andrea Vigil
Visited in july 2019
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Service
Cada vez que vamos nos encanta tanto por su ubicación como el personal. Un lugar perfecto para descansar y estar toda la familia al aire libre. Instalaciones perfectas.
NATUREO
NATUREO Manager
12/04/2019 at 16:41
Hola

Muchisimas gracias por su comentario. Nos alegra que le encante pasar sus vacaciones aqui. Gracias también por haber enfatizado nuestros puntos fuertes.

Esperamos verle pronto nuevamente,

Un saludo,

El equipo Naturéo
Merka-TIC
Visited in june 2016
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Service
Je vis à 30kms de là et avec les enfants, en famille, nous aimons partir vers la route des lac dans les landes. Dernièrement, nous nous sommes arrété au lac d'hossegor dans le village camping océliances. J'avais entendu parlé de ses bungalows exotiques avec vue sur le lac, spacieux et moderne. Je recommande vivement !
saisai44
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Setting / ambience
Service
Great vacation in this location, beautiful surroundings, mobile homes, Super high-ends good placed between nature on Seignosse and atmosphere of Capbreton and Hossegor and a 10 minute walk from the ocean! A restaurant/snack or you eat very well and expensive for step (table service for blow) and the super mojitos goods for less from €5 (good wait a little with the bar because victim of their success the barmans made only mojitos all night! Entertainment for children and adults during the day, the lively evenings (super pool party: my teenagers enjoy themselves me, I broke me with the dancing and evening paella with a super gypsy group!) I strongly advice! me and I go back next year!
jeje83rugby
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Cleanliness
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Service
I have just returned fifteen days of location in tent! It is a disaster.Inconveniences permanently! Ring the heat pumps of the pool as well as the golf of Seignosse, the cirque de Tuesday evening and the smell of horse dung after their passage on parking, noise of the animals at night, petanque tournaments Thursday without counting the guys who come to play pétanque at 2:00 in the morning (if exists there! LOL). the campers are parked and stop at the end of the village and the plots are small to install a large family tent. Therefore you stick the tents the one against the other.The entertainment in the evening are either for a retirement home or for children in old seabed. Teens and 10 years old children are bored (they are parked at the entrance of the village while waiting for their evenings happening! (not even a dancing!).The facilities are in a ALGECO (deplorable for a 4 star). The toilet blocks with the showers are far from the locations. Moreover the first week we had that cold water and the second there was a queue from 20 to 30 minutes to shower itself as the other toilet block was consigned in hot water (super!).The fridge instructions are at the other end of the site. Every evening, you have to cross to go to conserve food at the expenses, we went even drive sometimes so it was badly located for us! Moreover, they are small.The locations are dotted with nondescript plastic as well as cigarette end of cigarettes. on parking you find bottles of water or cans to empty halves and other refuse including a pot of Nutella and plastic seats on the floor...The first week after the region in orange alert, nobody did not come to inform us. the campers at the end of the world do not interest people (except for their wallet).Nobody spent the next morning to see if there were unfortunately while some people slept in their car and packaged over their tent during the storm at night.The fameuse" supérette" where there are only organic and regional unaffordable (€7 the roll of bags trash).The washing machine on 4 or 5 machines only works for the entire village (very practical when you have children and that you leave fifteen days!)If the positive points are carefully to: apart from the swimming pool which is magnificent, there is not one!It is felt that the staff at the reception (which is very welcoming and remains impotent facing all claims of the campers.All this spoiled us our holiday! Fortunately the region is beautiful!I find inadmissible not to be warned a state of the plots as their village location when I reserved! On the leaflet you can see the pretty wooden chalets but to in no way the locations of the tents are deplorable necessarily (it is not seller).Fifteen days for the modest sum of €720 for a 4 star while this camps is not even equivalent to a municipal campsite. I shown at the 3 star less that were better!PS: The surf school of the super camp is good, the instructors are very friendly and efficient!!!!
Hello,
My family and me let us back camping océliances for the third consecutive year, and with our practice it we are met.
Usually we reserve a wooden chalet for 6 people (as we are 2 adults with our 3 children), but this year, for lack of budget, we run ourselves to a mobile home 6 people with €380/week (with a 5% discount). Decent price compared to other surrounding campsites.
I must say that we were surprise because although smaller (level), we had all the necessary comfort: 3 quite spatieuses rooms, a large bathroom with separate toilet and large enough seating area for us 5, and the very clean all and our practice.
We hope to return once again, to share moments family.

NATUREO * * * *

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