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Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
3.2/5
65 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
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03.83.81.00.42
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Le coût élevé du petit-déjeuner est également un point critique. Les clients s'attendent à un bon rapport qualité-prix, et si le prix est excessif par rapport à la qualité et à la variété proposées, cela peut être perçu comme une mauvaise valeur.
En ce qui concerne le personnel, leur comportement influence directement l'expérience du client. Si le service n'est pas à la hauteur des attentes, cela peut nuire à la réputation de l'hôtel. Des interactions professionnelles et courtoises sont essentielles pour créer un environnement accueillant.
En résumé, l'amélioration de la propreté, la disponibilité des équipements nécessaires et un ajustement du prix du petit-déjeuner, associés à une formation du personnel sur le service à la clientèle, contribueraient significativement à améliorer la qualité globale de l'établissement.
Mauvaise isolation acoustique
Froid qui rentre dans la chambre
Mais surtout une salle de bain PMR qui certe est indispensable pour qui en a le besoin et je respect cela
Mais pour une personne mesurant 1m80 d'avoir tout de plein pieds sans aucune paroie de douche ça se traduit par de l'eau de partout par terre sur et sous le cabinet avec l'eau salle en dessous qui vous revient sous les pieds, un papier toilette éclaboussé et humide, et c'est pas faute du débit de la douchette qui pisse comme un vieux de 80ans, contrairement au robinet de l'evier qui lui vous eclabousse de partout et qu'on ne peut pas gérer à cause du système de détection de mouvement ... habillez vous apres utilisation du robinet et deshabillez vous avant
Bref le top
Sinon le petit déjeuner est bien et le personnel gentil
Von der Autobahn haben wir in der Nacht nichts gehört
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Hôtel propre et confortable
Je recommande.
Au lieu du bel hôtel présenté sur le site Internet et sur Booking, il s’agit d’un « hôtel » conteneur très démodé situé dans une zone industrielle au bord de l’autoroute.
L'accueil est enfantin mais sympathique.
Les pièces sont de minuscules boîtes malodorantes présentant divers dommages, par exemple sur les ferrures des fenêtres.
Le prix de 106 € la nuit pour une chambre double avec petit-déjeuner est une mauvaise plaisanterie pour la « qualité » proposée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous n'avons reçu aucune réclamation pendant votre séjour. Si votre chambre n'étais pas conforme à vos attentes, nous regrettons de ne pas avoir été sollicité, car nous aurions pu interagir afin de rendre votre séjour agréable.
Merci d'avoir apporté cette information à notre connaissance. Nous allons pouvoir sensibiliser nos équipes sur ces points.
En espérant que vous resterez fidèle à Campanile Hôtel.
Cordialement,
Yannick M
Premièrement accueil vraiment pas terrible , pas de bonjour , l'impression de déranger. On se fait limite envoyer balader quand on demande si le restaurant sera ouvert. Restaurant fermé , ok , mais ce serait bien de prévenir avant ... Si nous l'avions su nous aurions séjourné ailleurs.
Parking vraiment pas adapté lorsqu'il y a du monde.
Au niveau des chambres , ce n'était pas trop mal mais cela reste du basique
Bref si je dois renouveler mon séjour à Pont a Mousson , j'irais très certainement ailleurs
Cordialement,
La direction,