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HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON

Hotel €€
3.2/5
65 review

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ZA Lesmenils, Lieu-dit du Grand Pré, 54700Lesménils, France
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03.83.81.00.42
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3.2/5
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Le seul point positif de cet hotel est son personnelle.
Visited in december 2023
La propreté de l'hôtel est un élément fondamental pour garantir une expérience agréable aux clients. Des serviettes sales dès l'arrivée créent une première impression négative, impactant la satisfaction globale. De plus, l'absence d'un fer à repasser disponible pendant toute la semaine est un inconvénient majeur pour les voyageurs d'affaires, et cela aurait dû être anticipé par l'établissement.

Le coût élevé du petit-déjeuner est également un point critique. Les clients s'attendent à un bon rapport qualité-prix, et si le prix est excessif par rapport à la qualité et à la variété proposées, cela peut être perçu comme une mauvaise valeur.

En ce qui concerne le personnel, leur comportement influence directement l'expérience du client. Si le service n'est pas à la hauteur des attentes, cela peut nuire à la réputation de l'hôtel. Des interactions professionnelles et courtoises sont essentielles pour créer un environnement accueillant.

En résumé, l'amélioration de la propreté, la disponibilité des équipements nécessaires et un ajustement du prix du petit-déjeuner, associés à une formation du personnel sur le service à la clientèle, contribueraient significativement à améliorer la qualité globale de l'établissement.
Visited in december 2023
Assez déçu par la chambre qui nous a été donnée

Mauvaise isolation acoustique
Froid qui rentre dans la chambre
Mais surtout une salle de bain PMR qui certe est indispensable pour qui en a le besoin et je respect cela
Mais pour une personne mesurant 1m80 d'avoir tout de plein pieds sans aucune paroie de douche ça se traduit par de l'eau de partout par terre sur et sous le cabinet avec l'eau salle en dessous qui vous revient sous les pieds, un papier toilette éclaboussé et humide, et c'est pas faute du débit de la douchette qui pisse comme un vieux de 80ans, contrairement au robinet de l'evier qui lui vous eclabousse de partout et qu'on ne peut pas gérer à cause du système de détection de mouvement ... habillez vous apres utilisation du robinet et deshabillez vous avant

Bref le top

Sinon le petit déjeuner est bien et le personnel gentil
Visited in december 2023
Perfect voor een overnachting met restaurant nabij. Enkel spijtig dat kamers op gelijkvloers niet mogelijk waren.
Visited in december 2023
la structure est bien entretenue et propre. le service fonctionne avec un bon restaurant. le personnel est très serviable. Je le recommande aux voyageurs.

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