DELTOUR HÔTEL ECO MENDE *
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Members' reviews on DELTOUR HÔTEL ECO MENDE
2.4/5
14 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in august 2023
Dommage que le zéro n’existe pas ! Personnel aigri et non aimable au possible aussi bien la dame de l’accueil que les femmes de ménage. Nous sommes arrivés dans notre chambre trois araignées au plafond, j’ai attendu le lendemain matin pour demander à ce qu’on les enlève, la femme de ménage s’est ouvertement foutu de notre gueule (et oui attendez qu’on soit sorti pour faire des blagues on vous entend dans les couloirs) et j’ai du redemander une 2eme fois à ce qu’on les enlève pour les retrouver morte dans l’évier et par terre à notre retour, déplorable !
Et si vous souhaitez vous reposez ni comptez pas, les claquages de portes, les coups d’aspirateur à 9h du matin vous font bien sentir qu’il ne faut pas trop dormir tard, la femme de ménage est pressé vous comprendrez bien !
Fuyez
Et si vous souhaitez vous reposez ni comptez pas, les claquages de portes, les coups d’aspirateur à 9h du matin vous font bien sentir qu’il ne faut pas trop dormir tard, la femme de ménage est pressé vous comprendrez bien !
Fuyez
Visited in july 2023
Chambre petite, propre, mais bemol bruit de la route obliger de dormir les fenêtres ouverte car très chaud et pas de clim. Le personnel est très sympa, et très réactif. Petit déjeuner plus que correct vu le tarif.
Emplacement 10/10. Grand parking.
Je reviendrai
Emplacement 10/10. Grand parking.
Je reviendrai
Visited in july 2023
Nuitée trop chère, déjeuner et repas non compris.
Visited in june 2023
Pourquoi ne peut on pas mettre zéro ?
Personnels aigris, chambre a peine assez propre pour un rat, nous avons retrouvé des araignées mortes et d'autre vivantes ... Nous avions réservé une chambre au RDC et avec deux lits car venant avec une personne handicapée mais nous avons finalement été obligé de prendre une chambre aux deuxième étages sans ascenseur avec 3 lits dont 1 inaccessible... Bien évidemment il nous ont fait payer plus cher pour le 3eme lit ! L'hôtel d'en face est bien mieux pour quelques € de plus.
Concernant la réponse de l'établissement, j'ai vu des choses tellement sales qu'elle faisait partie du décor ... Je doute du caractère exceptionnel de l'horreur, cela n'a pas été lavé depuis que Jésus est né.
Personnels aigris, chambre a peine assez propre pour un rat, nous avons retrouvé des araignées mortes et d'autre vivantes ... Nous avions réservé une chambre au RDC et avec deux lits car venant avec une personne handicapée mais nous avons finalement été obligé de prendre une chambre aux deuxième étages sans ascenseur avec 3 lits dont 1 inaccessible... Bien évidemment il nous ont fait payer plus cher pour le 3eme lit ! L'hôtel d'en face est bien mieux pour quelques € de plus.
Concernant la réponse de l'établissement, j'ai vu des choses tellement sales qu'elle faisait partie du décor ... Je doute du caractère exceptionnel de l'horreur, cela n'a pas été lavé depuis que Jésus est né.
DELTOUR HÔTEL ECO MENDE
Manager
05/31/2023 at 07:00
Cher Mr CANNIZZO Flavio , Je m’excuse au nom de toute l’équipe du brit hotel Essentiel Mende .Même si j’ai conscience que cela ne résout rien pour vous, sachez que votre situation est exceptionnelle. Nous sommes connus pour notre sens de l’initiative et notre souci du bien-être de nos clients.
Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment la façon dont notre personnel sert chaque client. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe.
Bien cordialement,
La récéption
Arnaud
Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment la façon dont notre personnel sert chaque client. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe.
Bien cordialement,
La récéption
Arnaud
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Pas loin de la ville. 15 minutes à pieds.
Un garage couvert pour les motos.
Personnel sympathique.