L'ÉTAPE

Séjour d'une semaine de VTT très réussie bien sûr dans les beaux paysages cévenols mais aussi par l'accueil très sympathique de nos hôtes, Charlène, Sandrine et le chef tjs au point.
Merci !

Très bon accueil sympathique motivé .
Pour un séjour d'une semaine les chambres de 3 personne pour 3 lits trop petites . Manque de patères murales .

De passage à Florac sur le chemin de Stevenson réalisé en VTTAE, j'ai choisi le gîte l'Etape en 1/2 pension pour ma 4e étape. Globalement déçu. Le gîte semble être un ancien internat du groupe scolaire qui est à proximité. La reconversion n'est pas top. Le lieu m'a transporté 35 ans en arrière lorsque j'étais étudiant et interne. Les chambres et dortoirs sont impersonnel et sans chaleur, pas d'étagère ou rangement pour poser ses affaires. Les douches sont propres mais pas en super état, à l'image de tout le reste.
Le repas du soir était bon. L'équipe fait des efforts même si les horaires de disponibilité sont trop faible. On a eu un créneau de 45 minutes pour diner parce qu'il y avait un groupe à 20h00.
Idem pour le petit déjeuner qui était prévu de 7h00 à 8h00 (sans faute et soyez à l'heure nous a t-on dit). Mais gros couac car le matin à 7h00 il n'y avait personne. Après 20 minutes toujours personnes. J'ai personnellement appelé et envoyé des SMS sur le numéro du gîte sans obtenir de réponse. Finalement l'équipe est arrivée vers 7h30 avec comme explication panne d'oreiller pour la personne qui devait préparer le petit-déjeuner. Je suis parti sans rien manger et surtout sans proposition de l'équipe pour solution alternative sauf attendre que tout soit prêt.
Je pense qu'un peu d'empathie était de mise et surtout de communiquer de manière transparente sur la situation. Une réponse au téléphone ou un SMS aurait permis de communiquer auprès des 20 personnes qui attendaient comme moi leur petit déjeuner

De passage sur le chemin de Stevenson
très bon accueil , repas simple mais délicieux !
A conseiller .

Très très bon accueil, locaux très bien tenus,propres et agréables. Charlène et une personne exceptionnelle qui prend le temps de nous satisfaire. Je recommande fortement cet établissement. Un grand merci.