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Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT DU PORT
3.9/5
52 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
HÔTEL-RESTAURANT DU PORT
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Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien dans notre hôtel. Je vous souhaite une très belle année 2024 avec beaucoup de bonheur de joie et de santé.
Patrick Hôtel du Port Mèze
Bien que la chambre donnait sur un puits de lumière, la lumière naturelle est présente et il est possible d'aérer.
Un accueil très sympathique.
Pour les personnes avec le sommeil léger, on entend les personnes dans les escaliers, couloir et étage du dessus. Les escaliers sont pentus mais c'est une caractéristique des habitations mézoises. La literie un peu basse et dure pour moi.
Mais le tarif est très raisonnable par rapport à l'emplacement et la chambre.
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir.
Patrick Hôtel du Port Mèze
À proximité grand parking, avec vidéo surveillance
Nous vous remercions pour votre retour d experiénce. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous souhaitons un joyeux Noël.
Au plaisir de vous revoir.
Patrick Hôtel du Port Meze
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment entre amis. Au plaisir de vous revoir
Patrick Hôtel du Port Mèze
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour vous a plu. Au plaisir de vous revoir. Patrick Direction Hotel du port Mèze
Un grand merci pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous soyez satisfait de nos collaborateurs , nos équipements et de la ville.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Patrick Direction Hôtel du Port Mèze
Nos prix sont clairement affichés et notamment nos prix de vin au verre font l'objet à l'entrée du bar d'une grande ardoise. A l'évidence vous ne vous êtes pas préoccupés de lire la carte avant de commander. Vous vous trompez quant à l'origine de nos vins au verre : Ils sont tirés de bouteilles sélectionnés et non pas de bib comme vous l'annoncez gratuitement sans preuve. Quant au moucheron, je vous rappelle que nous sommes en pleine période orageuse et que que notre personnel vous l'a changé directement sans l'ombre d'une hésitation. Enfin l'attitude de mon collaborateur, était à la hauteur de votre courroux à son égard.
Tirant toujours des leçons du mécontentement de nos clients, qu'il soit justifié ou pas, et afin de s'améliorer, nous nous assurons dans le futur que nos clients aient bien pris connaissance des prix des verres de vins sélectionnés.
Cordialement
Patrick Direction Hôtel du Port Mèze
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que l'hôtel vous a plu. Au plaisir de vous revoir. Patrick Hôtel du Port Mèze
Nous avons donc effectué notre réservation pour les nuits du 16 et 17 octobre en nous réjouissant a l'avance de retrouver cet endroit que nous aimons et de nous régaler de fruits de mer.
Nous avons quitté notre maison le samedi 14 et fait escale chez notre fille cadette à St Rémy de Provence pour 2 nuits auprès d'elle.
A 21h, le téléphone de mon mari a commencé à sonner et ne s'est plus arrêté.....tous nos voisins affolés nous appelaient pour demander si nous avions besoin d'aide à cause de l'énorme incendie qui s'est déclaré juste au dessus de chez nous.....
Panique !!!!
Notre fille aînée, chargée de garder la maison et nos animaux en notre absence nous dit que les pompiers demandent l'évacuation de la maison, très exposée !
Horreur !
Retour a la maison précipité, la peur au ventre.....
Le dimanche matin, nous prévenons l'hôtel du port que nous sommes contraints de rentrer chez nous et donnons toutes les explications.....
Surprise.....le compte est débité de 200€ (l'intégralité du séjour)
Nouveau contact téléphonique avec l'établissement pour demander un geste commercial compte tenu de l'urgence et de la gravité de notre situation....refus !
J'ai envoyé sur la messagerie de l'hôtel l'article de Nice matin ( daté) qui relate les faits ainsi qu'un reportage de BFMTV .....silence radio !!!!!
Ainsi, nous ne pourrons pas retourner plus tard profiter de notre cadeau car une partie du budget est partie dans les poches de l'hôtel du port a Mèze.
Dommage
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous prenons note de ce que vous nous remontez et nous nous permettrons de vous appeler pour mieux comprendre vos critiques notamment sur le restaurant et le petit déjeuner, qui sont pourtant régulièrement plébiscités et ce afin de progresser. Cordialement
Patrick Hôtel du Port Mèze
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été satisfaits de nos prestations.
Passez une belle journée
Patrick Hôtel du Port Mèze
Le café que j'ai commandé a pris 30 minutes supplémentaires.
Les tables sont rarement rangées ici en terrasse, c'est pourquoi de nombreux verres et assiettes restent sur les tables après le départ des gens.
Le menu des plats a également considérablement diminué. Il n'est plus possible de commander des plats principaux ici !
Bref, pas recommandé !
Nous vous remercions pour retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous garderez un bon souvenir de l'hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur le petit déjeuner. Nous vous souhaitons une belle fin d'été.
Patrick Hôtel du Port Mèze
Au plaisir de vous revoir.
Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour restituer votre expérience de séjour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec votre fille. Au plaisir
Patrick - Direction - Hôtel du Port Mèze
Qu’elle dommage c’était un bon établissement il y a quelques années mais là c’est ridicule. Je passe la tranche de citron à 40 centimes dans le perrier, il vient d’où votre citron ?? Et puis en passant nous avions commandé 4 boissons pour 2 mais néanmoins ma compagne attend toujours sont verre d’eau. Il est peut être entrain d’arroser le magnifique citronnier …
Je l'ai appeler et il n'est jamais arrivé.
Nous sommes partis.
Relance à multiple reprise.
On nous vend un beau petit déjeuner type « brunch », alors oui il y a du choix mais du choix avec que des trucs achetés en supermarché. Rien d’exceptionnel pour presque 10€ le petit dej. Le « brunch » juste parce qu’il y a du jambon et du fromage et des œufs durs à se faire cuire. J’ai rêvé mieux comme brunch.
Je ne recommande pas le petit dej vous trouverez mieux ailleurs malgré le bon emplacement. La nuit a été calme. L’hôtel reste a un prix abordable et on comprend pourquoi !
Une équipe accueillante et souriante.
Merci à toutes l’équipes pour ce super séjour.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour d'expérience, et merci de nous permettre de nous améliorer. Nous avons prix bonne note de votre remarque relatif au fait que nos clients peuvent comprendre que tout l'hôtel est accessible aux fauteuils roulants alors que seul le rez de chaussée l'est. Nous ferons en sorte que cette communication soit plus claire. passez un bel été et au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Patrick Hotel du Port Mèze