Ens va encantar ! Un 10

TRES BELLE DECOUVERTE
Tout est prévu pour un séjour autonome en toute sérénité. Chambre très agréable, hôte prévoyante et de bons conseils, un emplacement idéal. Le stationnement à proximité est un atout supplémentaire

Hôtel de charme, au calme à 2 pas de la gare. Les lieux sont décorés avec goût, les chambres sont tout confort, de la literie à l’insonorisation. Nous avons beaucoup apprécié notre passage au Galla Placidia.
Le petit plus: l’accueil de la maîtresse de maison et de son acolyte, le magnifique Hermès

Muy buena ubicación al lado de la estación de tren. Habitación acogedora y limpia. Check in digital sin personal pero la propietaria muy atenta y amable por whatsapp. El único "pero": entra luz por las ventanas y la calefacción hace bastante ruido.

Molt positiu l'autonomia a l'entrar i sortir de l'hotel, ubicat en un carrer tranquil i proper al casc antic, les habitacions impecables amb aigua i cafès gratuits. Sense cap dubte per tornar-hi.

És un petit hotel familiar (8 habitacions, crec), on la recepció y la presa de la clau és automatitzada. La situació és prou cèntrica (~10 minuts a peu de la plaça de la vila, Hôtel de la ville), amb força espai per estacionar (pagant, però no és abusiu) i en un indret tranquil. Les habitacions són funcionals i de disseny acurat, com la resta de la casa, i la insonorització és molt bona. La Mestressa de la casa, Julia, és molt atenta i gentil i l'esmorzar és abundant i de qualitat (es paga a banda, 25€/día per 2 persones). És un lloc molt recomanable per passar uns dies a Narbona.

Super hôtel dans le centre de Narbonne
Le rapport qualité prix est top et la chambre très confortable (surtout le lit)

Le personnel très agréable et serviable
Le petit dej super rapport qualité prix

Une adresse comme on a envie d’avoir plus souvent

Tres tres satisfait
Piste d’amelioration continue :
Une double prise au pied des tables de chevet pour éviter de débrancher la lampe de chevet pour charger son telephone

Très bel établissement bien situé près de la gare. Décoration raffinée. Accueil chaleureux par Julie et Hermes. Julie est de bons conseils pour rendre le séjour intéressant et varié. Petite piscine de rafraîchissement et transats très agréables. Pas loin du centre historique, et navettes gratuites à narbonne pour se déplacer. Arrêt tout près de l'hôtel. C'est appréciable.

Pratique avec la borne on peut arriver à toute heure. Une cours intérieure très agréable. Des chambres magnifiques, personnalisées avec goût. Une literie très confortable. Un accueil au petit déjeuner très chaleureux. La propriétaire est très avenantes et prend le temps avec chaque client.
Je recommande vivement cette expérience qui rend le séjour très agréable.

Hotel molt proper a l'estació de tren i ha deu minuts del centre caminant, zona tranquil · la i de fàcil aparcament. Habitació una mica petita, però molt nova i molt ben equipada. L'esmorzar tota una experiència positiva, en un menjador decorat amb un gust exisit i atès per Julie, la propietària. La veritat és que és un hotel diferent, l'entrada i el check-in es fan amb un terminal a l'entrada de l'establiment però la propietària Julie va estar molt amable i ens va donar consells sobre la visita a Narbona. Si torno a la ciutat repetiré

Beautiful small hotel. Honestly, we wished we were staying longer.
The room wasn't big, but I would mot call it small, either. It was comfortable, pleasant and very functional. A good-sized closet, a fold out table with chairs and a bench were all nice touches. The bathroom was spacious and nice. Bed, was comfortable and plush. Great big pillows and thick towels. Our room had a table and chairs in the courtyard that also extended the space. The flat screen TV is capable of streaming Netflix and Amazon with your own signin.
Checkin is totally automated, but the owner takes care to make guests feel welcomed in small ways like water and a candy jar in the main hallway (which also had town maps and restaurant cards). We had the pleasure of meeting the nice owner when we were leaving.
Roof top terrace was pretty and overlooks the quiet neighborhood.
Very close walk to train station and a pleasant walk to the historic plazas where shops, restaurants and landmarks are.
Overall, a beautiful hotel and we wished we could have spent more time enjoying it.

Très belle et agréable expérience dans cet hôtel. Une jolie surprise, le principe peut paraître surprenant, entre hôtel et chambre d’hôte. La décoration est superbe, le personnel charmant et accueillant, nous recommandons vivement cet établissement.

Superbe , proche de tout, intimiste PARFAIT......

Rénovation sublime de cet hôtel particulier
Hôtel très bien situé
Facilite pour se garer puis parfait pour se rendre à pieds ds le centre de Narbonne tt proche
Chambre très agréable bien équipée
Réception autonome efficace
Propriétaire très agréable et disponible, aux petits soins avec nous

A très bientôt

La experiencia ha sido buenisima. Julie muy amable y servicial. Las habitaciones muy bonitas y comodas

The size of the room is totally misleading! Not like a hotel, but more like a B&B. You have to have breakfast with others in one single table! The swimming pool is just like a puddle, with dirty stuff floating around..... The bathroom has no door. After the shower the room is therefore like a steaming room.

Une expérience épouvantable - Propriétaire impoli et frais injustifiés!

Je suis profondément déçu par mon séjour dans cet hôtel. Non seulement la chambre était en dessous des attentes, mais le propriétaire a également eu un comportement inexcusable lors de notre départ.

Au moment de quitter l'hôtel, le propriétaire a soudainement exigé des frais de nettoyage supplémentaires, prétendant que la chambre était dans un état désordonné. Cependant, cela était loin de la réalité. Ces frais supplémentaires n'avaient jamais été mentionnés lors de la réservation, et nous nous sommes donc opposés à cette demande injustifiée.

Quand nous avons poliment exprimé notre désaccord face à cette pratique injuste. C'est alors que le propriétaire a montré son vrai visage - il est devenu incroyablement grossier et a utilisé un langage insultant envers nous. Sa réaction a été totalement inacceptable, et cela a complètement gâché notre départ de l'hôtel.

En effet, la taille de la chambre ne correspondait en aucun cas à ce qui avait été annoncé sur leur site web. La chambre était minuscule, et l'absence de certaines commodités basiques m'a laissé perplexe. Imaginez ma surprise et ma consternation en découvrant que la salle de bain n'avait tout simplement pas de porte ! Cela signifiait qu'il n'y avait absolument aucune séparation entre la salle de bains et la chambre elle-même, créant une situation des plus inconfortables. Non seulement l'absence de porte rendait toute utilisation de la salle de bain embarrassante, mais cela causait également un énorme désagrément en laissant l'eau s'écouler dans la chambre. Chaque fois que nous prenions une douche, l'eau se répandait sur le sol de la chambre, laissant une sensation de moiteur permanente dans l'air. Le manque d'intimité était tout simplement inacceptable, et cela aurait dû être mentionné clairement au moment de la réservation. C'est un défaut majeur qui rend la chambre pratiquement inhabitable pour toute personne cherchant un minimum de confort et de respect de la vie privée.

Dans l'ensemble, cette expérience a été horrible, et je ne peux que conseiller aux futurs voyageurs de rester loin de cet hôtel. Le comportement irrespectueux du propriétaire et les frais injustifiés rendent cet établissement totalement indigne de votre temps et de votre argent. Si vous cherchez une expérience agréable et sans tracas, je vous suggère de chercher ailleurs pour votre séjour. Cet établissement ne mérite pas votre temps ni votre argent.

We have made a complaint through the platform, and we will make a sue for personal abuse. Never in our lives have we been thus thoroughly insulted and verbally abused. The single fact that the landlord compared us to dogs is intolerable.

The room claims to have 22m², but it has 15m² at most. This is cheating and dishonesty. Very low price/performance ratio.
The bathroom has no door, so no privacy, and the water just overflows everywhere. And the hot water runs out very fast. The curtains are small, not long enough to shun the sunlight.
The air conditioner is very noisy. The room is open to the courtyard, and the door and window are not soundproof, you can hear people laugh and talk in the courtyard, as well as traffic noise.
The room cannot be locked from outside. So we had to leave our door unlocked while we were out.

But the worst issues are as follows:

To begin with, this is not a hotel, but more like a private lodging, and a very irregular one. Second, the “hotel” (just as a convenient label) is autonomous and digital. No one is there to receive you. Third, the “hotel” doesn’t welcome children under 15 years old. None of these irregularities are highlighted or made conspicuous or evident. If we had known all these issues, we definitely would not have chosen this “hotel”, because we have a four-year-old child. The landlord expect the guests to read their policy with carefulness and patience. However, most of us are very busy with our jobs or children, and we normally do not expect irregular and uncommon things.
The worst comes: After we checked out and left, to our greatest astonishment, we received a message from the landlord, telling us that they have charged us an extra 50 euros because we made the room dirty. She called us “the dirties people she ever saw” and insinuated that we are dogs!!! (I attached the photos of our conversation). The landlord seems to be unaware of the fact that the cleaning fee is included in the rent. All the issues concerning “the dirty” — traces of faeces in the toilet, tissues on the floor — are very slight and trivial. The reader can judge by the photo whether it is serious or not.

Chambre magnifique, décorée avec goût, chambre côté rue au calme, bien insonorisee, petit déjeuner au top, et la Julie la responsable de l hôtel au petit soin pour ses convives, avec plein de bons conseils pour la visite de la ville et les restautants. Un grand MERCI à vous Julie ????

I loved staying here and breakfast was one of the best of my two months of traveling around Europe on trains.

De passage à Narbonne, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au charme certain.
La localisation est idéale, à moins de 10 minutes à pied des bons restaurants de la ville.
La chambre était d'une propreté irréprochable et Julie a été très réactive à nos demandes.
Je recommande vivement.