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Members' reviews on LES GRANDS BUFFETS
4.3/5
114 reviews
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Frame/Ambiance
Service
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Visited in february 2024
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Service
FRAIS D’ANNULATION ABUSIFS
ATTENTION À LEURS NOUVELLES CONDITIONS GÉNÉRALES.
ALERTE FRAIS D’ANNULATION ABUSIFS
Ils se font désormais de l’argent sur les dos des gens, vous paierez désormais des frais à hauteur de 5€ par personne et ce, même si vous annulez des mois avant.
S’il vous plaît j’invite tout ceux qui subissent ou qui ont subit cet injustice à venir laisser un avis afin de sensibiliser d’autres personnes et d’afficher ce traitement injuste et honteux.
Nous voulions réserver une grande table en famille.
Ayant réservé le 16 février pour 10 personnes, une réservation que j’avais effectué 10 jours avant la dite date et annuler le jour même car une date plus convenable pour tout le monde s’était libérée le 12 février. Et malheureusement j’ignorais leurs nouvelles conditions générales 2024 en cas d’annulation. Ils m’ont débité 350€, soit 35€ par personne.
Lors de notre repas le 12 février, j’ai pu rencontrer la directrice, très aimable qui nous expliqué la situation, mais nous a rassuré qu’elle s’occuperait de nous faire parvenir un remboursement, mais rien n’a été fait.
Je comprendrais s’il fallait payer des frais d’annulation à hauteur de 5€ par personne (que déjà je trouve aberrant et non justifié en cas d’annulation 11 jours avant) mais soit. Mais de la à me débiter 35€ par personne pour une réservation annulée 10 jours avant, je trouve ça injuste. C’est vraiment une honte, j’en reviens toujours pas venant des grands buffets. C’est le dernier argent que vous aurez de nous. Depuis des années mon mari vient avec son travail et même organiser des repas d’entreprise chez vous, nous vous avons ramené des clients francais comme étrangers et bien ça ne se reproduira plus.
Service client inexistant! Vous pouvez envoyer des mails ou ce que vous voulez. Vous n’aurez aucun retour.
(Notre courrier recommandé est resté sans réponse.)
ALERTE FRAIS D’ANNULATION ABUSIFS
Ils se font désormais de l’argent sur les dos des gens, vous paierez désormais des frais à hauteur de 5€ par personne et ce, même si vous annulez des mois avant.
S’il vous plaît j’invite tout ceux qui subissent ou qui ont subit cet injustice à venir laisser un avis afin de sensibiliser d’autres personnes et d’afficher ce traitement injuste et honteux.
Nous voulions réserver une grande table en famille.
Ayant réservé le 16 février pour 10 personnes, une réservation que j’avais effectué 10 jours avant la dite date et annuler le jour même car une date plus convenable pour tout le monde s’était libérée le 12 février. Et malheureusement j’ignorais leurs nouvelles conditions générales 2024 en cas d’annulation. Ils m’ont débité 350€, soit 35€ par personne.
Lors de notre repas le 12 février, j’ai pu rencontrer la directrice, très aimable qui nous expliqué la situation, mais nous a rassuré qu’elle s’occuperait de nous faire parvenir un remboursement, mais rien n’a été fait.
Je comprendrais s’il fallait payer des frais d’annulation à hauteur de 5€ par personne (que déjà je trouve aberrant et non justifié en cas d’annulation 11 jours avant) mais soit. Mais de la à me débiter 35€ par personne pour une réservation annulée 10 jours avant, je trouve ça injuste. C’est vraiment une honte, j’en reviens toujours pas venant des grands buffets. C’est le dernier argent que vous aurez de nous. Depuis des années mon mari vient avec son travail et même organiser des repas d’entreprise chez vous, nous vous avons ramené des clients francais comme étrangers et bien ça ne se reproduira plus.
Service client inexistant! Vous pouvez envoyer des mails ou ce que vous voulez. Vous n’aurez aucun retour.
(Notre courrier recommandé est resté sans réponse.)
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HONTEUX! Nous avions avec ma famille pris une réservation (1546357) pour ce mardi (profitant ainsi de notre séjour en vacances en Espagne pour aller manger aux grands buffets). Dès l'annonce des routes fermées par les agriculteurs vers la France, j'ai tenté à de nombreuses reprises et par différents moyens (téléphone-mail) de vous contacter sans succès. J'ai donc afin de prouver ma bonne foi pris une nouvelle réservation (1595053) avant d'annuler celle-ci. J'ai expliqué par mail la situation et notre impossibilité de nous rendre sur place (courrier également envoyé en recommandé mentionnant les mêmes faites) mais malgré cela vous avez prélevé un montant de 140€ de frais d'annulation. C'est simplement du vol, honteux d'une enseigne comme la votre, c'est de l'abus et cela montre une relation et un respect du client bien pitoyable. En aucun cas vous n'êtes joignables, vous ne faites qu'appliquer bêtement vos maudites conditions générales, sans permettre une relation client. Je n'ai jamais vécu telle situation, je n'en reviens pas sincèrement. Je souhaite le remboursement intégral du montant injustement prélevé sur ma carte Visa.
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Une belle expérience
Rien à dire, c'est vraiment très pro! concept, organisation, cuisine , service
Une mention spéciale pour le personnel d'une gentillesse et d'une attention exceptionnelle.
Une mention spéciale pour le personnel d'une gentillesse et d'une attention exceptionnelle.
Visited in february 2024
sortie en famille pour la st valentin et mon anniversaire. cadre très agréable, service attentionné et réactif.
Les mets sont goutus et extrêmement variés. Impossible de manger de tout.
Je recommande vivement ce lieu incroyable.
Les mets sont goutus et extrêmement variés. Impossible de manger de tout.
Je recommande vivement ce lieu incroyable.
Visited in february 2024
L'endroit à ne pas manquer…????????
Visited in february 2024
J'ai récemment eu l'occasion de déjeuner dans ce buffet à volonté, et mon expérience a été exceptionnelle. Les produits étaient d'une fraîcheur remarquable, et le choix infini de plats m'a laissé agréablement dépassé. La variété était telle que même en voulant tout goûter, cela semblait impossible. Il est clair que la qualité des ingrédients et la diversité des saveurs sont au cœur de cette expérience culinaire. Réserver des mois à l'avance peut sembler excessif, mais une fois sur place, vous comprendrez. Je recommande vivement cet établissement pour une expérience gastronomique inoubliable.
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Leur réputation n'est pas à faire .... Ce lieu est exceptionnel de par sa beauté et sa qualité de service. On oublie pas le principal: le buffet. Produits de qualité, plats français d'exception, du choix (le nombre de fromages est dingue), foie gras divers (mention à la crème brûlée au foie gras), crustacés, tout le monde trouvera de quoi se régaler ... Et pour le vin ils vendent leurs bouteilles à prix cavistes ☺️ ... Hâte d'y retourner
Visited in february 2024
Excellent service rapide le personnel accueillants et souriant, les plats sont très bon , très bien présenté. Merci cette pour soirée
Visited in february 2024
Nous avons réussi à réserver à la dernière minute grâce à une annulation. Mais quelle joie! L'accueil était impeccable Stéphanie et Bruno ont été parfait ainsi que toutes les personnes en salle qui ont été très respectueuses et qui ont partagé leur bonne humeur. Nous avions l'impression d'être seul au buffet tellement le process était fluide. Les entrées et les buffets étaient à la hauteur de mes attentes. Merci mesdames et messieurs de l'établissement des grands buffets de nous faire vivre cette expérience incroyable. A bientôt je l'espère.
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Superbe expérience !
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Très belle expérience, mets succulents, on en a pour son argent !
Visited in february 2024
(Traduit par Google) Très sympa et recommandé. Les prix ont augmenté, nous étions 2 personnes et ils nous ont facturé environ 117,5. C'est pour y aller une fois, je ne sais pas si je le répéterais. Il y a une option anniversaire, ils vous apportent une sorte de mégaphone avec une version française de Happy Birthday et ils vous apportent un faux gâteau avec des bougies à souffler.
(Avis d'origine)
Muy bonito y recomendable. Han subido los precios, fuimos 2 personas y nos cobraron 117,5 o así. Es para ir una vez, no se si repetiría. Hay una opción de cumpleaños, te traen un especie de megáfono con cumpleaños feliz versión francesa y te traen una tarta falsa con velas para soplar.
(Avis d'origine)
Muy bonito y recomendable. Han subido los precios, fuimos 2 personas y nos cobraron 117,5 o así. Es para ir una vez, no se si repetiría. Hay una opción de cumpleaños, te traen un especie de megáfono con cumpleaños feliz versión francesa y te traen una tarta falsa con velas para soplar.
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Super expérience ! Je recommande d'essayer au moins une fois ????
Visited in february 2024
(Traduit par Google) Expérience incroyable!! Des plats de la meilleure qualité cuisinés avec élégance et un très bon service !! Nous le répéterons certainement, notre serveuse Vanesa est super attentionnée, merci beaucoup !!
(Avis d'origine)
Experiencia increíble!! Platos de la mejor calidad cocinados con elegancia y muy buen servicio!! Sin duda repetiremos, nuestra camarera Vanesa súper atenta, muchas gracias!!
(Avis d'origine)
Experiencia increíble!! Platos de la mejor calidad cocinados con elegancia y muy buen servicio!! Sin duda repetiremos, nuestra camarera Vanesa súper atenta, muchas gracias!!
Visited in february 2024
Très bonne cuisine ????????
Amateur de bon produits c’est le lieu !
Gros points noir :
Nous avons réservé au mois d’octobre 2023
Des frais s’applique, si un des convives n’est pas là À ce moment-là, c’était 20 € ttc.
Et depuis le 1er février , Le menu a augmenté de cinq euros,
Et par contre, très mal indiqué, et je trouve abusif 50 € si le convie n’est pas là ainsi que cinq euros de frais de gestion!
Attention à la mauvaise surprise!
Et dommage que l’établissement mettent tous les clients dans le même panier !
Entre les clients qui réservent X fois et qui ne honore pas la réservation cela est normal.
Mais un client qui réserve pour deux ou trois personnes Exemple et qui manque une personne on est facturé aussi !
Et comme la chose est bien faite,
Vu que les réservations sont longues à avoir , ça aurait été Sympa qu’il laisse une marge pour modifier la réservation avec le nombre de convives chose qui Possible actuellement.
Je vois la différence avant Covid et après !
Je suis déçu !
Amateur de bon produits c’est le lieu !
Gros points noir :
Nous avons réservé au mois d’octobre 2023
Des frais s’applique, si un des convives n’est pas là À ce moment-là, c’était 20 € ttc.
Et depuis le 1er février , Le menu a augmenté de cinq euros,
Et par contre, très mal indiqué, et je trouve abusif 50 € si le convie n’est pas là ainsi que cinq euros de frais de gestion!
Attention à la mauvaise surprise!
Et dommage que l’établissement mettent tous les clients dans le même panier !
Entre les clients qui réservent X fois et qui ne honore pas la réservation cela est normal.
Mais un client qui réserve pour deux ou trois personnes Exemple et qui manque une personne on est facturé aussi !
Et comme la chose est bien faite,
Vu que les réservations sont longues à avoir , ça aurait été Sympa qu’il laisse une marge pour modifier la réservation avec le nombre de convives chose qui Possible actuellement.
Je vois la différence avant Covid et après !
Je suis déçu !
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(Traduit par Google) Une expérience culinaire incroyable.
La variété, la qualité et l'ambiance sont merveilleuses.
(Avis d'origine)
Una experiencia culinaria increíble.
La variedad, la calidad y el ambiente son maravillosos.
La variété, la qualité et l'ambiance sont merveilleuses.
(Avis d'origine)
Una experiencia culinaria increíble.
La variedad, la calidad y el ambiente son maravillosos.
Visited in february 2024
Une superbe expérience tant culinaire que sur le plan du service ! La nourriture est excellente, les serveurs sont au top. Pour le vin pendant le repas, les tarifs sont tout à fait abordables. N’hésitez plus :)
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De la folie
Visited in february 2024
Le buffet extraordinaire !!! Rien qu'en arrivant, du regarde, on se délecte... La profusion pourrait laissait penser que la qualité est altéré, hé bien il n'en est rien, tout est bon, des entrées aux desserts... Le personnel est de qualité et très bien organisé, l'immobilier et le mobilier sont charmants... Bref EXTRAORDINAIRE !
Visited in february 2024
Lieu unique avec un personnel très compétent et sympathique .
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Visited in february 2024
Une expérience a vivre ,des salons confortables , buffet à volonté avec des plats emblématiques de notre gastronomie et son plateau de fromage!!!!impressionnant difficile de faire un choix...des choix!!!
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A faire au moins une fois dans sa vie
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Endroit incroyable que ce soit les salles, la qualité des plats ou la réactivité du personnel !
Un grand merci à Karima et Ludovic pour leur énergie et leur implication dans leur travail !
C'était la première fois avec ma copine et ce ne sera pas la dernière, ne changez rien et à bientôt.
Signé les nouveaux Narbonnais ;)
Un grand merci à Karima et Ludovic pour leur énergie et leur implication dans leur travail !
C'était la première fois avec ma copine et ce ne sera pas la dernière, ne changez rien et à bientôt.
Signé les nouveaux Narbonnais ;)
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Tout est fabuleux
A vivre !
A vivre !
Visited in february 2024
(Traduit par Google) Un endroit spécial, élégant et confortable, une cuisine excellente et un service exceptionnel. Super recommandé ????
(Avis d'origine)
Un sitio especial elegante, cómodo, una comida excelente y un servicio maravilloso. Súper recomendable ????
(Avis d'origine)
Un sitio especial elegante, cómodo, una comida excelente y un servicio maravilloso. Súper recomendable ????
Visited in february 2024
(Traduit par Google) Bonne expérience, nourriture d'un excellent rapport qualité-prix.
Mais il y a des "mais"...
Le service est un peu lent et pas particulièrement attentionné.
A noter qu'ils NE PORTENT PAS de gants dans la zone où ils vous servent ceux fraîchement cuisinés... Toucher les légumes avec les mains !
Ambiance bruyante, avec peu d'espace entre les tables.
Et il est difficile de comprendre qu’ils ne disposent pas de leur propre salle de bain et qu’ils la partagent avec d’autres établissements.
Néanmoins, cela valait le détour pour la qualité de la nourriture. Prix des boissons raisonnable. Champagne à 25 euros et vins à moins de 20 euros la bouteille.
(Avis d'origine)
Buena experiencia, excelente calidad precio de la comida.
Pero, y hay algunos "peros"...
El servicio es algo lento, y no especialmente atento.
A destacar, que NO USAN guantes en la zona donde te sirven los cocinados al momento... Tocando las verduras con las manos!
Ambiente ruidoso, con poco espacio entre mesas.
Y cuesta entender que no tengan baño propio compartiéndolo con otras instalaciones.
Aún así, mereció la pena la visita por la calidad de la comida. Precio de la bebida razonable. Champagne por 25 euros y vinos por debajo de 20 euros la botella.
Mais il y a des "mais"...
Le service est un peu lent et pas particulièrement attentionné.
A noter qu'ils NE PORTENT PAS de gants dans la zone où ils vous servent ceux fraîchement cuisinés... Toucher les légumes avec les mains !
Ambiance bruyante, avec peu d'espace entre les tables.
Et il est difficile de comprendre qu’ils ne disposent pas de leur propre salle de bain et qu’ils la partagent avec d’autres établissements.
Néanmoins, cela valait le détour pour la qualité de la nourriture. Prix des boissons raisonnable. Champagne à 25 euros et vins à moins de 20 euros la bouteille.
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Buena experiencia, excelente calidad precio de la comida.
Pero, y hay algunos "peros"...
El servicio es algo lento, y no especialmente atento.
A destacar, que NO USAN guantes en la zona donde te sirven los cocinados al momento... Tocando las verduras con las manos!
Ambiente ruidoso, con poco espacio entre mesas.
Y cuesta entender que no tengan baño propio compartiéndolo con otras instalaciones.
Aún así, mereció la pena la visita por la calidad de la comida. Precio de la bebida razonable. Champagne por 25 euros y vinos por debajo de 20 euros la botella.
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(Traduit par Google) Il existe de nombreux buffets dans le monde, mais celui-ci est le restaurant buffet le plus grand, le plus luxueux et le plus exquis.
(Avis d'origine)
全世界很多自助餐用餐，這裡是最大 最豪華最精緻的自助餐廳。
(Avis d'origine)
全世界很多自助餐用餐，這裡是最大 最豪華最精緻的自助餐廳。
Visited in february 2024
(Traduit par Google) Ils ont facturé 10 euros pour l'annulation d'une réservation plus d'un mois auparavant. C'est tout simplement insensé, ce n'était pas clair sur la page web, sauf si quelqu'un est absent le jour de la réservation. Il existe de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles quelqu'un annule une réservation, surtout si vous deviez réserver 11 mois avant, tout peut arriver en 11 mois. C'est un ABUS de pouvoir. Maintenant, avant de commencer à vous plaindre de ne pas lire, eh bien, je vous invite à m'envoyer où, en anglais ou en espagnol parfait, vous pouvez voir qu'ils factureront 10 euros, étant donné que cela s'est produit plus de 4 semaines avant la date de réservation et non un quelques jours avant.
(Avis d'origine)
They charged 10 euros for cancelling a reservation over a month before. This is simply insane, it was not clear in the webpage, except if someone is absent on the day of the reservation. There are plenty of good reasons why someone cancels a reservation, especially if you had to book 11 months before, anything can happen in 11 months. This is ABUSE of power. Now before you start complaining that I don't read, well, I invite you to send me where in perfect English or Spanish you can see that they will charge 10 euros, considering that this happened over 4 weeks before the reservation date and not a few days before.
(Avis d'origine)
They charged 10 euros for cancelling a reservation over a month before. This is simply insane, it was not clear in the webpage, except if someone is absent on the day of the reservation. There are plenty of good reasons why someone cancels a reservation, especially if you had to book 11 months before, anything can happen in 11 months. This is ABUSE of power. Now before you start complaining that I don't read, well, I invite you to send me where in perfect English or Spanish you can see that they will charge 10 euros, considering that this happened over 4 weeks before the reservation date and not a few days before.
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Tout était incroyable . Énormément de choix et vraiment l ensemble du personnel aux petits soins , adorable , serviable . Bref nous en garderons un super souvenir !!!
LES GRANDS BUFFETS
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- Open to 12h00
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On frôle presque l’indécence...