PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL *
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€€
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2024
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2024
Renovated establishment and air-conditioned rooms with private shower and toilet in Pessac.
This is the economic stopover on the way to the holidays to discover all the richness of the region. Rooms are available for 1, 2 or 3 people. The hotel is ideally located at the motorway junction on the south-west side of Bordeaux. The Première Classe Bordeaux Sud-Pessac offers, in a business area, a renovated establishment and air-conditioned rooms with private shower and toilet. Numerous restaurants and fast food outlets are available nearby.
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Members' reviews on PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL
2.3/5
32 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in september 2023
Alors, par où commencer. Nous savions bien qu'en réservant une chambre dans un hôtel Première Classe ça n'allait pas être le grand luxe, ce n'est pas grave, c'est juste pour une nuit.
Nous sommes arrivés en pleine nuit, à 2h du matin, après 16h de transit. Ce qu'on attend d'un hôtel, même d'un comme celui-ci, c'est au minimum 3 choses : le ménage fait, des draps propres et des serviettes propres. Le ménage n'était pas fait, saletés et tâches un peu partout. Les draps avaient des tâches suspectes. Et pas de serviettes dans notre chambre ! Et comme il était 2h du matin, pas de possibilité d'en avoir et donc pas de douche !
Petit déjeuner réservé le lendemain matin : pas de chance, la personne de l'accueil est malade, donc pas de petit dejeuner ! Personne ne remplace ? Quid du remboursement ?
Toujours pas de serviette de bain car.. Personne à l'accueil.
Tenir un établissement de première classe ne veut pas dire ne pas respecter ses clients et promouvoir la saleté et le manque de service. Le responsable et le personnel doit certainement être au plus mal pour continuer à travailler dans cet hôtel minable. Changez de métier et brûlez-moi cet établissement afin que de vrais professionnels puissent prendre le relai.
Nous sommes arrivés en pleine nuit, à 2h du matin, après 16h de transit. Ce qu'on attend d'un hôtel, même d'un comme celui-ci, c'est au minimum 3 choses : le ménage fait, des draps propres et des serviettes propres. Le ménage n'était pas fait, saletés et tâches un peu partout. Les draps avaient des tâches suspectes. Et pas de serviettes dans notre chambre ! Et comme il était 2h du matin, pas de possibilité d'en avoir et donc pas de douche !
Petit déjeuner réservé le lendemain matin : pas de chance, la personne de l'accueil est malade, donc pas de petit dejeuner ! Personne ne remplace ? Quid du remboursement ?
Toujours pas de serviette de bain car.. Personne à l'accueil.
Tenir un établissement de première classe ne veut pas dire ne pas respecter ses clients et promouvoir la saleté et le manque de service. Le responsable et le personnel doit certainement être au plus mal pour continuer à travailler dans cet hôtel minable. Changez de métier et brûlez-moi cet établissement afin que de vrais professionnels puissent prendre le relai.
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL
Manager
09/17/2023 at 09:31
Bonjour, nous nous excusons de la situation n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous vous remboursons les petits déjeuners.
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Visited in august 2023
hôtel claqué au sol
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL
Manager
09/08/2023 at 15:57
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in august 2023
TRES bon rapport qualité-prix ! une chambre propre et des draps nickel .. bravo à toute l équipe et encore MERCI . PS: Dommage d être obligé de mettre des notes de service pour responsabiliser les locataires ...ou encore , comment peut on critiquer l hôtel alors que lorsque on réserve une chambre tout le monde sait qu il se situe à coté de l autoroute et donc très pratique pour faire une pause !
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL
Manager
08/21/2023 at 12:37
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée.
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée.
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Visited in august 2023
Tem q melhorar muito nos quartos,WC...
PREMIÈRE CLASSE BORDEAUX SUD PESSAC BECQUEREL
Manager
08/21/2023 at 12:14
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience client durant votre séjour. La surface des chambres correspondent à la marque Première Classe mais nous prenons en compte votre retour.
Bonne journée,
Merci pour votre retour sur votre expérience client durant votre séjour. La surface des chambres correspondent à la marque Première Classe mais nous prenons en compte votre retour.
Bonne journée,
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.