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                Services / On site
                
                        
                        Activities & visits
                    
                                            
                            
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Members' reviews on BASIC-FIT
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                                            50 reviews                                        
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								Service
								The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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✨ Ambiance générale : la salle est plutôt bien fréquentée et pas désagréable, on peut facilement s’y sentir bien.
????️♂️ Matériels / infrastructures : malheureusement le matériel n’est pas pas/peu entretenu, il devient vieillissant et pas réparé. Il manque de l’espace au niveau des poids libres et des cages à squat. Une réorganisation des machines pourrait palier à cela.
???? Propreté / hygiène : le matériel n’est absolument pas rangé de manière régulière. Des 8h du matin les poids sont en désordre. Il y a un sérieux manque de civisme et de respect pour cette salle, tant pour les agents d’accueil que pour les adhérents. Il me semble que c’est pourtant aux agents d’accueil de montrer l’exemple. Ce sont quand même les personnes qui sont censées représenter l’image de basic fit. Le matériel reste aussi sale, on ressort de la salle facilement avec les mains noires .. Une odeur nauséabonde est quasi présente en permanence dans les vestiaires également. Enfin il y a même des personnes qui osent s’entraîner en claquettes, voire pieds nus, encore une fois où sont les agents d’accueil pour remettre de l’ordre dans tout ça ?
????♂️Personnels / agents d’accueil : voici le plus gros point noir de cet avis. Certains agents d’accueil manque de professionnalisme. Est ce le rôle d’un agent d’accueil de s’entraîner pendant son temps de travail ? Est ce son rôle de coacher pendant son temps de travail ? Est ce leur rôle de minauder auprès des adhérents ? Absolument pas, je trouve cela inadmissible. Je parle principalement de l’agent d’accueil, Morgane je crois. Il y a même certains créneaux horaires où les agents d’accueil sont inexistants car enfermés dans leur local. On ne les voit malheureusement pas entretenir la salle ou être dispo pour les adhérents. Basic fit devrait fortement se réveiller et remettre de l’ordre dans tout ça au risque que cette salle devienne complètement l’anarchie.
Pour terminer sur une note un peu plus positive, cette salle a un fort potentiel et gagnerai à être remise en ordre tant dans la gestion de son personnel que par les infrastructures elles-mêmes.
Client régulier du club Basic-Fit de Haguenau (11 rue Saint-Exupéry), je tiens à partager ma déception croissante face à une dégringolade manifeste de la qualité de gestion.
???? État du matériel :
Plusieurs haltères manquent depuis un bon moment, (accessoires sans vis, non réparés), et rien n’est fait. Qu’une machine tombe en panne, soit. Mais laisser le matériel se dégrader sans aucune intervention, c’est un manque de respect évident envers les adhérents.
???? Hygiène et entretien :
Le distributeur de savon dans les vestiaires hommes est hors service depuis 2 à 3 mois. Un détail ? Non, surtout dans un lieu sportif où l’hygiène devrait être une priorité.
???? Sécurité intérieure :
Il n’est pas rare que l’entrée intérieure du club se transforme en parking à trottinettes ou vélos, par peur des vols à l’extérieur. Cela n’est ni sécurisant ni professionnel.
???? Un personnel au front, malgré tout :
Heureusement, les agents d’accueil et d’entretien sauvent (encore) les meubles. Ils font de leur mieux avec les moyens qu’on leur donne, et sans eux, le club serait devenu une véritable zone de non-droit façon Far West où chacun fait ce qu’il veut. Chapeau bas à eux.
❌ Une gestion totalement absente :
La manager de la salle ferait bien de se remettre sérieusement en question. La situation a été signalée plusieurs fois à Basic-Fit, mais rien ne change.
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???? Message à Basic-Fit :
Un abonnement, c’est un contrat de confiance. Nous ne payons pas uniquement pour accéder à des machines, mais pour un environnement sûr, propre, fonctionnel et encadré. À ce jour, le club de Haguenau ne remplit plus ces critères.